14名外送員過勞死！工作21小時還被客訴…疫情下的外送悲歌，韓國掀「晚點到也沒關係」運動
韓國已有14名外送員因為超時工作，不堪負荷的壓力過勞死。（示意圖／取自Kseniia Ilinykh@Unsplash）
日出前一小時，36 歲的他已經送出 400 多個包裹、工作 21 小時，他向同事發了簡訊，懇求跳過這一單：「太多了，受不了了。」
據韓國快遞公司的工會官員說，除了這名送貨員之外，還有另外 13 名員工過勞死，其中大部分是快遞送貨員。
在 COVID-19 大流行期間，韓國的送貨員面對了龐大的線上訂單壓力，隨著要送出的包裹越積越高，他們的壓力也越來越大。《BBC》新聞指出，在韓國，這樣的壓力尤為嚴重，因為這些送貨員通常需要在數小時內送達，而非數天。許多消費者等不到貨，就會打電話客訴：「能不能快點，我在等著這些貨要做晚餐耶！」
在已經習慣 24 小時到貨、3 小時到貨，現在更進化到 1 小時內到貨的台灣，有個外送員身上背著 UberEats、FoodPanda、Lalamove、GOGOX、跑跑腿等 5 個外送平台的包裹箱，他是最近台灣外送界的話題人物「外送五開哥」陳加明，一天送貨 16 個小時，平均月入 10 萬元，接這麼多平台的單子，只是為了「不要浪費時間、不要斷單」。
陳加明從每天早上 5 點送到 12 點，中午午休 2～3 小時，一天平均 60 單，這樣瘋狂的接單與工作型態，讓他最高曾經月入 16 萬。
同樣在亞洲，日本的主流外送平台，包括 UberEats、「出前館」等的送餐員人數已經突破 4 萬人。同樣受到疫情影響，許多餐飲業者進行了規模或大或小的裁員，「外賣送餐員」成為了這些人的就業新選擇。
根據日本厚生勞動省的數據，與 COVID-19 有關的失業人數，截至今年 9 月 25 日達到 6 萬人，餐飲業就佔了 17％，約 1 萬人。UberEats Japan 指出，尤其在肺炎疫情之後，「來自原餐飲業的從業者有所增加。」
多國存在外送員「勞動環境」課題
無論是美食平台的外送員或物流業送貨員的「勞動保障」一直都存在且無法忽視， 去年 10 月 ，台灣三天內發生 2 起與外送員有關的死亡車禍，才掀起外送平台是否應該投勞保以及相關保險機制的議題。勞動部當時說明，外送員與業者有僱傭關係，應享勞保，雇主若未提報投保資料可罰 175 萬元。
在日本，「外送員」平均年收約為 200 萬至 300 萬日幣——儘管 UberEats Japan 指出有外送員可以達到千萬日圓的年收入，但就像許多外送員所說，有時會遇到斷單情況，時薪可能還不到 1000 日圓。
這些外送員被認為是利用個人閒暇時間的方式參與外送，屬於「個人事業主」，發生事故時無法獲得補償，安全保障體系相當不足，在日本，外送員的待遇顯然還有待改善。
今年 8 月，韓國勞動部介入並敦促物流公司簽署聲明，確保司機、送貨員得到足夠休息，且不連續上夜班，三大物流公司也出面為員工的死亡而道歉。
疫情改變了人們的生活習慣，包括美食平台外送員的增加，他們可能因失業而投入這份工作，也有越來越多餐廳改做外賣，讓新型工作誕生，對於電商物流業而言，線上訂單的激增，則正讓送貨員與司機喘不過氣。
「晚點沒關係」韓國消費者意識改變，社群平台多個暖心 hashtag 聲援外送員
面對這樣的問題，韓國消費者意識開始改變。雖然有不少消費者會打電話不斷催促外送員盡快將貨物、生鮮食品送達，或者向總公司客訴送貨速度過慢（事實上，台灣的外送員也時常因為遭到消費者怒罵而上新聞版面），但正有一批消費者態度開始有所轉變。
有些公寓的窗戶會掛上「親愛的快遞員，晚點沒關係」的布條，也有消費者會在收到包裹時，送上一杯熱咖啡或一份早餐給外送員，而在社群媒體上更有「#晚了沒關係」、「#謝謝你快遞員」以及「#我們要阻止讓快遞員死亡」這樣的 hashtag 誕生。
科技使「一鍵讓美食生鮮送到家」得以成真，也成為了一種新形態的工作方式，讓受到疫情影響的失業者們不至於餓死，除了政府應主動介入外送平台與外送員之間的勞動問題之外，對於消費者而言，多一份耐心與同理心也有可能成為阻止這些外送員、快遞員過勞死的關鍵因素。
本文經授權轉載自科技報橘（原標題：【我想我可能會死！】疫情下的外送悲歌：14 人過勞死，韓國掀起「晚點到也沒關係」運動）責任編輯／焦家卉
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黃維幸觀點：邁向不戰而屈中共之兵—中美關係及台灣處境在這次美國總統大選中，台灣人被外媒認定為最挺川普的外國人。此種態度雖不難理解，卻曝露了國人非常幼稚而危險的資訊選擇和國安判斷。當然，德國哲學家黑格爾早就說過：曆史狡狤,無法預測將來。如果預測拜登當選的人也許還有點客觀（其實也很離譜）的民調為基礎，堅信川普當選的人，那就完全是主觀加錯誤的希望和瞎猜。但是，我看到台灣有些專家學者，電視名嘴，甚至決策領導，一窩蜂仰賴的川普必然當選的「證據」，是美國極端種族主義，和法西斯或陰謀論組織（像Qanon)，或大紀元之類，毫無公信力的文宣。由這樣離譜的判斷形成了一股「挺川保台」的主流民意，是想把台灣帶到什麽夢幻境界，着實令人心中滴血，不寒而慄。
何思慎觀點：川普敗選，菅首相仍須堅定「自主外交」據《共同社》報導，在民主黨候選人拜登當選的情況下，日本將暫緩首相菅義偉的首次訪美行程，直至明年1月20日拜登就任。此是否意味菅內閣在美國總統大選中，偏好現任總統川普連任，亦或看淡未來的美日關係？其實不然，川普2016年當選之初，安倍即異於過往對美外交的操作，在川普就職前訪問紐約，赴川普大樓（TrumpTower）與候任總統進行會談，應是日本對非典型政治人物川普的陌生與缺乏信任，為顧及日本外交的基礎，安倍須預作因應。
為什麼我不建議你選填公費醫學系？你應該知道的是：作者認為，公費醫學系畢業生服務年限若由六年改為十年，在政府財政短絀情況下，基層醫療人力短缺、勞逸不均情況只會更加惡化，因此選公費醫學系，恐怕不是聰明的選擇。
王瀚興觀點：媒體比神大？談美國媒體中斷川普總統直播美國總統川普日前在白宮對大選發表談話，因談話內容不實，美國三大媒體包括美國廣播公司（ABC）、哥倫比亞廣播公司（CBS）、全國廣播公司（NBC），連向來與川普友善的福斯新聞，也開始直接中斷。筆者以為大謬，試申述之。
朱駿觀點：放出不精準軍事信息，台獨是測試老美底線我海軍證實美國海軍陸戰隊來台教授突擊、滲透作戰，卻被美國軍方的《星條旗報》引述五角大廈聲明稿打臉，指相關報導「並不精確」。前大使介文汲示警，測試大陸紅線，讓他很怕，他並不希望有戰火發生在台灣。
夏珍專欄：丁海綿好一記三塊鐵板連環踢的「隔山打牛」夜路走多了，總會遇到鬼；梗圖做多了，難免撞到牆；為了護航萊豬，行政院會後記者會出示「2020台北牛肉麵節冠軍用的就是萊劑美牛」的背板，強調牛肉只有產地為美國，並無標示萊克多巴胺含量，發言人丁怡銘（臉書冠名丁海綿）還補一刀，「如果萊克多巴胺有問題，我相信台北市也不會由副市長親自去頒獎。」如果不是業者群集抗議，丁怡銘旋即於下午道歉，這張「背板」，難講會不會又成為綠社群風傳的「攻擊梗圖」。這是一場完全失敗的記者會，自以為聰明的「隔山打牛」以護猪，却連踢三塊大鐵板。
觀點投書：媒體新聞自由的重要！媒體報導「外交部政務次長曾厚仁表示開放萊豬是我方主動決定而非美國要求」一事，民眾黨的立委蔡壁如11日表示，外交部竟發函給各媒體，要求「更正」官員在立院的發言與事實，外交部並在10日在官網以北美司名義發布消息表示，曾厚仁當日在回應立委提問時，已明確澄清「這是我國政府針對整體國家利益做出的考量，外傳我方對川普政府拋出善意的說法並不正確，事實上我國政府宣布該項政策後，立即接獲美國跨黨派的公開支持」。對於這樣打壓媒體新聞自由的行為，實在不敢苟同。
觀點投書：押寶川普失利，民進黨應承認策略失誤！美國總統大選的最終結果僅管尚未出爐，但就目前美媒所估算的選舉人票數來看，民主黨候選人喬·拜登（JoeBiden)應已可以說是篤定當選。而這波「美選熱」不只美國國民反應熱烈，國際上的各個國家，也同樣積極地關注這場選舉，以及關心未來國際情勢的發展，當然這也包含台灣在內。
觀點投書：台灣防空能力很強？那是我們忘了野戰防空台灣有著號稱世界第一的防空飛彈密度，超越以色列、新加坡等國家。此外，國軍也配備了包括美製愛國者二型、三型，國造天弓一、二、三型等先進防空飛彈系統，防空能力應屬世界頂尖。然而，事實真是如此嗎？就區域防空而言，我國的確有著數一數二的強大的戰力，不過我們卻時常忽略另一重要防空能力：野戰防空。那麼國軍是否也有如區域防空般優秀的野戰防空能力呢？
觀點投書：從美國總統大選看台灣的民粹歪風拜登在搖擺州逆轉獲得勝選，跌破台灣川粉眼鏡玻璃心掉滿地，川粉配合川普口號選舉不公選票作弊各種說法，台灣川粉宛如置身在投開票現場，川粉的崩潰願賭不服輸，沒有民主的風範崩潰是正常，民主只是民進黨騙選票的口號，骨子裡是專制獨裁。
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丁怡銘買牛肉麵「習慣性打統編」 邱顯智質疑：發言人每月有2萬1千元特別費行政院發言人丁怡銘因稱今年台北牛肉麵節冠軍店家使用萊克多巴胺牛肉引發爭議，12日晚間親赴店家致歉，並花費3萬9000元購買100碗紅燒牛肉麵，卻被發現此筆訂單打了行政院統編，事後丁怡銘才重新下訂單取代。對此，時代力量立法院黨團總召邱顯智表示，買了100碗牛肉麵習慣性打統編，卻說要自己買單，行政院可以如此報帳嗎？「審計部應該要動起來了。」
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3天2台大生輕生 管中閔：希望全校老師日常關懷學生 台灣大學正值期中考，3天內已有2名學生不幸身亡。對此，台灣大學12日發布聲明表示，學校近日發生的2名學生殞落事件，校方感到悲慟。台大校長管中閔將於12日緊急召開系所主管會議，要求各系所老師2天內關心學生身心狀況，並留意是否有需要轉介到學生心輔中心的個案。
