通勤族注意！國光客運明搭車方式有重大改變　全台售票、取票等都暫停

經常搭乘客運通勤的民眾明天出門務必多加留意！國光客運宣布將於明天（7月21日）實施階段性機房搬遷與維護作業，屆時全台售票系統將中斷連線，全線暫停購票、取票、退票及換票服務。旅客若計畫於明天搭車，臨櫃窗口將不提供常態對號票售票，必須改採現金購買自由座票、刷電子票證或車上投現等應變方式乘車。

根據國光客運於7月17日發布的官方公告，為了配合資訊系統改善計畫，提升資訊服務品質，公司定於2026年7月21日（星期二）上午9時至下午6時辦理機房線路搬遷及維護作業，以讓原有網路服務功能如加值作業等更趨穩定，維護期間售票連線全面中斷，受影響範圍極廣。

中斷服務的通路包含全台臨櫃窗口、自動售票機、三大超商（7-11、全家、萊爾富）、網路訂票、LINE PAY、LINE OA、LINE PAY MINI、KLOOK、KKDAY、萬達通APP、信用卡刷卡，以及電子票證加值等。

國光客運將於2026年7月21日週二上午9時至下午6時辦理機房搬遷維護，屆時全台臨櫃窗口、網路與超商等售票系統將全面中斷連線9小時。

針對已經提前購票、訂位或是明天計畫現場購票的旅客，國光客運依據不同的購票狀況，規劃了相對應的乘車應變措施。

首先，針對對號路線「已購票且已取票」的乘客，明天搭車不受影響，可依照原班次與座號優先乘車。

至於對號路線「已提前訂位及付款但未取票」的旅客，國光客運建議儘量於7月20日前到站取票；若明天搭車當天仍未取票，可直接前往車站並出示購票證明，依車站現場人員指示領票登車。

針對明天現場沒有預先購票的無票旅客，在售票系統中斷期間，若當天有搭乘需求，可依循以下四種現場乘車應變機制上車：

一、售票窗口：現場僅接受以「現金」購買無對號自由座票。

二、電子票證刷卡：上車時請直接刷悠遊卡（EasyCard）、一卡通（iPASS）或icash 2.0搭乘。若持有TPASS 2.0+之乘客，直接於車上刷卡即可累積次數及金額。國光客運特別提醒，持電子票證搭乘之旅客權益不受影響，但乘車前務必確認卡片餘額充足，或提前於三大超商、捷運站內加值設施完成加值。

三、車上投現：若旅客無電子票證，請自備足額零錢並於上車時投現。由於車上不找零，屆時將由駕駛員或現場站務人員協助引導上車。

四、持社福卡旅客：當天乘車前，請先至售票櫃檯窗口進行「過卡扣點」作業，再持有站方提供的登車聯即可乘車。

系統維護期間也將波及退票業務。國光客運公告指出，凡乘客持有發車時間為7月21日上午9時至下午6時期間之車票，若欲辦理退票者，公司將全額退費並「免收退票手續費」。

需要特別注意的是信用卡購票的退票流程。因維護期間信用卡系統無法作業，持原車票及信用卡辦理退票之旅客，必須於7月21日傍晚6時系統恢復後，或於乘車日起7日內（即7月27日前），在各車站營業時間內至窗口辦理退票。

國光客運呼籲，明天當天搭車請務必配合現場車站人員的指示登車。若維護作業有提前完成，全線將立即恢復常態售票與資訊服務。 （相關報導： 半夜搭機怎麼去桃園機場？內行大推2招「免搭計程車、北中南24小時直達」，省錢CP值高還能睡飽 ｜ 更多文章 ）

更多資訊：國光客運完整公告​