觀點投書:讓客戶跳火圈─公關工作的淚與累

2021-02-14 05:30

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作者分享他過去曾替「新莊火圈哥」陳茂嘉公關行銷的經驗。(資料照,盧逸峰攝)

作者分享他過去曾替「新莊火圈哥」陳茂嘉公關行銷的經驗。(資料照,盧逸峰攝)

你沒看錯,我真的讓客戶去「跳火圈」。

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2015年11月底,我服務的那家「保證新聞露出」的公關公司,出現一個拿著牛皮紙袋的人。到現在我還是不懂,為什麼台灣人喜歡把鈔票裝進牛皮紙袋裡,不管是用來賄賂立法委員、還是談生意,錢好像都是裝在牛皮紙袋中。

這個來送錢的男子,是選舉投票前58天,被國民黨硬推出來的、新北市第四選區立委參選人陳茂嘉。

這是一場毫無勝選機會的選戰,面對的是現任立委吳秉叡。國民黨內,無人表態參選,又不能不派人出來選,於是一位選舉素人-- 陳茂嘉,出現在公關公司的辦公室。

他單槍匹馬來到公關公司,沒有助選人員陪同,「我就是一人選舉,參選人兼助選員,另外一個是我太太,她在幫我折宣傳單」。 聽起來很心酸,但,這就是政治。

當你行情看好,人人靠過來、想分一杯羹,至少選後「論功行賞」,總有個位子坐。當你毫無勝選機會,擺明是來當炮灰的,大家只能目送你「自己走好」。

他懇求我們幫忙,「我想讓全國媒體報導我,讓選民知道我是陳茂嘉,我不是選假的」。

客戶訴求簡單又明確,他要全國性的知名度,他想上全國媒體版面,儘管他牛皮紙袋裡的錢、連買一家新聞台一分鐘的報導都不夠。

陳茂嘉訴說他已經盡力後的無能為力。

「我每天跑行程拜票,晚上到廟前面,站在肥皂箱上,揹著大聲公,講我的政見、理念,但是沒人要聽啊」、「我講了十分鐘,還有阿公過來跟我說,卡細聲點,我們在下棋ㄋㄟ」!

努力是必須的,但不代表一定會成功。這位候選人的處境,讓人感嘆,他是所有人生格言的反面印證。

 

他來這家公關公司尋求幫助,「你們既然打著”保證新聞露出”的招牌,就一定能讓我上全國版面吧」?這句話是懇求、更像是來踢館下戰帖的。

投票在即,公關公司老闆決定接下挑戰,讓這位選戰素人,在接下來的一個星期內,躍上全國媒體。陳茂嘉成了我負責的客戶。

行銷前 你得先找出產品與眾不同的點

為了更了解客戶,我跟著候選人跑行程,傳統市場是測試人氣的最佳地點。攤販忙著做生意,沒時間跟你演戲,你有沒有人氣,去一趟市場便知。

魚販、肉販以手髒,不好意思跟人握手為由,婉拒了他的請託;賣菜頭、大蒜的攤商,不認識你,懶得跟你做樣子、裝「好彩頭」、喊「凍蒜」。

台灣充滿人情味的傳統市場,面對政治,一樣有無情的一面。

跑了一天,體力透支是小事,看不到希望,最無力。

我問候選人, 「選民為什麼要投票給你」?他巴拉巴拉的講了一堆,我聽起來很無感;夜深了,我想放棄這個專案,完全找不到「點」來推銷這個人。正收起筆記本的時候,我很沒禮貌地問他: 「除了選舉,你還會什麼」?他回我:「我會體操」。「是小學大會操的那種體操嗎?」我的遣詞用字,透露了我對他的絕望。「我現在結合體操跟國術,正在練習跳火圈」,他很認真地回答我。

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