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全台便利商店密度高居全球第二，超商的貨到付款服務，雖然便利卻也成為詐騙集團的新溫床。近期，「幽靈包裹」或劣質商品詐騙橫行，不僅讓許多消費者受害，甚至連消基會副董事長徐則鈺的妻子也差點受騙。本文將整理超商店員、消保官、警政署的防詐撇步，教您如何識破詐騙包裹。什麼是「幽靈包裹」？常見詐騙手法解析包裹詐騙主要分為兩大類：1.一頁式廣告詐騙：消費者在一頁式網站下單後......

演唱會唱不停、高雄玩不完！繼今年上半年新好男孩、西城男孩、韓團BLACKPINK、人氣天團五月天和天后張惠妹輪番在高雄開演場會，近來高雄又傳來英國britpop天團Coldplay也宣布在11月11日及12日至高雄開唱、嗨翻歌迷。高雄市政府力拚高雄觀光與演唱會經濟，也貼心為旅客權益和荷包把關；17日觀光局再度主動出擊稽查17家旅館，上半年累計稽查旅館81家次，就是要讓來高雄遊玩聽演唱會的旅客在高雄玩得開心、住得安心。

消保處今天表示，訂定健身教練服務與健身中心定型化契約規範，特別新增在疫情期間消費者可選擇「請假」停止繳費，並延長契約期間，避免業者因解除契約退款而無法營運的情況。

行政院消保處13日表示，去年有關美容服務（含瘦身）的消費申訴高達1600餘件，為避免糾紛產生，提醒消費者在簽約時，應善用訪問交易7日無條件解除權、確認所簽是分期付款或貸款契約等。

後疫情下，今年下半年房市熱，行政院消費者保護處公布預售屋買賣定型化契約規範市況，查核50建案，僅4件全合格，違規逾9成，提醒購屋者可押著交屋保留款，改善才付清。

行政院推出振興券卻因限期使用遭質疑，行政院消保處也被點名未盡責。國民黨立委許淑華發現，行政院消保會外聘委員除了消基會與台灣消保協會2名代表續聘外，其餘9名委員已經懸缺4個月，行政院的消費者保護會議也從2月停擺至今達4個月之久，消費者權益保護出現缺口。

長榮空服員取得罷工權，消保處懶人包提醒旅客注意事項，包含應預做準備，注意班機異動資訊，可考慮購買旅遊不便險，必須在「已宣布或已公告罷工前」就要投保。

美國總統川普上周末宣布，對中國華為祭出貿易制裁，美國網路公司Google周一（20日）旋即宣布終止與華為合作；由於華為手機在台灣手機市場市占率居前3名，Google終止華為合作後，華為Android（安卓）作業系統手機是否將淪為孤兒手機？國家通訊傳播委員會（NCC）昨（21）日邀集華為台灣代理商訊崴技術，就華為目前已銷售手機之消費者權益保護，要求訊崴技術說明後續處理。NCC射頻與資源管理處處長陳崇樹表示，個人電腦與手機之銷售，硬體「搭售」作業系統軟體情形非常普遍，在軟體商終止與硬體商之合作後，華為Android作業系統手機，是否可以「歸責」於華為，「目前法律上有灰色地帶」，NCC將與行政院消保處等單位研議後續處理。

配戴防霾（PM2.5）口罩反而更容易致癌？行政院消費者保護處近期抽查市售抗PM2.5口罩，發現25件之中多達23件標示或品質檢測不合格，其中「【AaaBuru】PM2.5防塵保暖過濾口罩」、「QDY七朵雲」2件商品「衍生特定芳香胺之偶氮色料」含量超標逾1倍，因偶氮色料接觸皮膚或呼吸過量恐誘發癌症，等於為了防霾攜帶口罩，但配戴反而會增加致癌風險。

由台灣保安公司（TPA）進口的部分瓦斯鋼瓶開關閥有漏氣風險，其中約有5700支在宜蘭流通。宜蘭縣代理縣長陳金德今天指示消防局，要求瓦斯行於10天內回收完畢。

行政院消費者保護處為防範孩童玩賭博性機台，查核26家夾娃娃機店，發現近8成店家未經評鑑或擅改玩法違規，其中1家還涉及賭博性質。

國內衛生紙業者預估3月中旬將漲價，消息一出，各地都掀起搶購潮。對此，行政院消費者保護處25日強調，包括家樂福、全聯等4大賣場，皆承諾促銷檔期已排定，到3月中旬DM價格都不會變動，消費者不需恐慌搶購。

你是否也買過標榜「抗藍光」、「護眼」的手機螢幕保護貼呢？根據行政院消費者保護處調查，高達6成業者宣稱其保護貼具護眼效果，卻無法提出醫學證據證實，涉及廣告不實，目前已移送公平交易委員會處置，消保處建議經濟部加強查核。

人氣樂團五月天的跨年演唱會門票在本月1日開賣，總共10場的演唱會卻在15分鐘完售24萬張門票，而在不過短短3天內，行政院消費者保護處就已收到20件，消費者於非官方網站高價購買演唱會門票的申訴案，且有不斷增加的趨勢。目前相關案件已經移請警政署依法處理，消保處也提醒消費者網購門票前，應確認官方網站及注意頁面說明。

中華電信MOD無預警縮減頻道引發爭議，行政院消保處邀集中華電信與相關單位協商獲共識，21日公布補償方案，包括收費優惠、退租不收違約金等。

暑假旅遊旺季來臨，行政院消保處今（27）日公布日前稽查17家觀光工廠的結果，僅有桃園市郭元益糕餅博物館全合格，其餘工廠至少有1至4項不合格，不合格率逾9成。消保處也提醒，民眾應選擇掛有經濟部輔導標章的觀光工廠，才能確保自身安全。

因為一例一休上路，引發部份業者喊漲價格，行政院開始祭出物價督導小組的功能，行政院消保處發文要業者說明漲價原因。看不出政府如此作的正當性與效果，民進黨政府財經作為之荒謬，因此再添一例。

一例一休實行後，開始出現業者跟風漲價的現象，引起消費者的不滿。行政院消保處在今（6）日晚間宣布，將在下周拜訪確定要漲價的9家業者詢問原由，並在之後對速食業、手搖茶飲業、觀光業、電影院等做出價格訪查。

日前行政院消費者保護處與環保署就建管、消防、空氣品質及定型化契約等4個項目，共同稽查國立故宮博物院、高雄市立美術館、奇美博物館、十三行博物館等15家大型藝文場所，消保處並於今（3）日召開「公布藝文展覽場所之建管、消防及空氣品質查核結果」記者會，結果高達4成6不合規定。

手機App7日鑑賞期被取消？根據今年1月1日起行政院消費者保護處施行《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，內將App原有的7日鑑賞期排除，究竟未來消費者買錯能不能退費？消保官表示，特例仍可申請。

行政院消保處今（14）日公布抽驗27家消費場所內包含手扶梯、電梯等昇降設備的檢驗報告，結果有高達16家未符合規定。台北火車站、信義威秀、高雄醫學大學附設醫院、WorldGym羅東店、宜蘭新月廣場2設備皆不合規定。

先前舊版三星GalaxyNote7手機傳出多起燃燒、爆炸事件，三星緊急召回250萬具已售出手機，重新設計電池炎測試後，新版Note7也在各國重新上架。但近日新版Note7不僅在美國傳出在飛機上燃燒冒煙，國內也傳出1名女子剛換Note7才10天，就發出爆炸聲響甚至冒煙，差點火燒屁股。行政院消費者保護處副處長吳政學表示，將儘速聯繫台灣三星公開說明原委及處理方式。

許多人出外旅遊時，會與旅行社產生許多爭議，對此行政院消費者保護處修正國內外旅遊契約規範，提出5點更新規範。其中包含解約的賠償級距增加、不得擅自增加購物行程、餐宿不合原先承諾須賠償2倍差價等修正要點，希望藉此保障消費者與旅行社雙方，預計此次更新的規範將會在9月中旬開始實施。

行政院消保處16日公布市售面膜標示及品質檢測，檢測25件中，全部都未檢出防腐劑、螢光劑及微生物，但其中14件標示不符合規定，占56%，還有8件涉及廣告誇大不實，包含知名森田藥粧、SexyLook、水美媒等大品牌均有商品上榜。

行政院消費者保護處29日上午召開會議研商八仙樂園粉塵爆炸意外事故，初步立場認為，業者（八仙樂園及主辦活動的瑞博國際整合行銷公司）要負起全責，可能委託消保團體打團訴。

許多女孩夢想當6月新娘，為了確保新人們在慶祝婚宴的同時也能吃得健康，行政院消保處24日抽檢全台20家婚宴會館，違規項目以衛生安全最嚴重。北市8家婚宴會館，分別為「徐州路2號庭園會館」、「水源福利會館」、「雅悅會館-旗艦館」、「蓮田婚宴會館」、「典華旗艦店」、「世貿33婚宴會館」、「Att婚宴會館-彩蝶宴」及「青青時尚花園會館」，通通都有調味品及油品等過期食材，消保處將依法裁罰違規業者6到22萬元罰鍰。

消保處首度稽查物流業者低溫宅配情形，在抽檢的15輛物流業運送車輛中，發現居然100%完全沒有溫度紀錄，更有4成車廂溫度超標，甚至高達30℃以上，其中以市佔率第2大的台灣宅配通最為嚴重，原應在-18℃以下運送，但實測車廂溫度竟高達32.8℃，落差約50℃。

台灣因屬海島型高濕度氣候，食物保存不易，常常一下子就發霉。行政院消保處16日公布5月份對販賣咖啡的通路進行咖啡豆檢驗，結果發現抽檢的44件商品中，有4件含有微量赭麴毒素Ａ，9件標示不合格。