迪士尼前CEO:和下屬一起做決定吧!想當好主管必讀這本書

2020-08-26 15:10

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前迪士尼CEO羅伯特.艾格認為,好的領導者要做的不是讓自己不可或缺,而是要協助其他人培養其日後所需的技能。(圖/Thomas Hawk@flickr)

前迪士尼CEO羅伯特.艾格認為,好的領導者要做的不是讓自己不可或缺,而是要協助其他人培養其日後所需的技能。(圖/Thomas Hawk@flickr)

「你應該知道的是:羅伯特.艾格在擔任華特迪士尼國際總裁一職時,擴大了迪士尼在美國以外的能見度,為迪士尼今日的國際成長建立了藍圖。而在這過程中,他也分享當初他的上屬是如何培養他的技能、協助他進步的。」

你應該希望周圍的人渴望有勇氣承擔更多責任,只要他們對未來工作的夢想,不會分散他們對現有工作的注意力。你不能好高騖遠。我見過很多人立定志向,追求某個職務,或完成某項計畫,但實際上實現的機會非常渺茫。他們一心嚮往可遇而不可求的高遠目標,會變成一件麻煩事。他們對現狀會越來越感到不耐煩。他們把一門心思放在其他事情,以致未在工作中盡到該盡的本分,因此企圖心產生了反效果。

所以要緊的是知道如何找到平衡點―把手頭的工作做好;耐心等待;找機會表現;態度積極、幹勁十足以及保持專注,一旦機會出現,讓老闆覺得非你莫屬。反之,如果你是老闆,你想要栽培的對象不是一味要求升職、抱怨自己大才小用的人,而是日復一日證明自己是無可取代的人。

就很多事情來說,湯姆和丹恩在這方面都是完美的典範。他們栽培我,表達出他們多麼希望我成功的心意,為我開了一條路,讓我學習歷練,承蒙他們的提拔,我最終經營整個公司。在每個階段,我都努力工作,盡力吸收,我知道如果我不負所託,他們會有更大的計畫。因此,我對他們極為忠誠。

不過,公司的執行長和接班人之間的互動往往令人憂心。我們都想相信自己是無可替代的。所以解決這個問題的訣竅是,你要有足夠的自覺,不要堅持自己是唯一能夠勝任這項工作的人。

本質上,好的領導者要做的不是讓自己不可或缺,而是要協助其他人準備日後可能接替你的位——讓他們參與你自己的決策,找出他們所需要培養的技能,幫助他們進步。此外,就像我有時候不得不開誠布公,直言他們還沒有做好升職的準備,告訴他們原因何在。

麥可和我的關係說起來很複雜。有時候,我覺得他在質疑我的能力;有時候,他又豁達大度,激勵我,依賴我分擔工作。我們之間的最佳狀態發生在一九九八年年底,麥可來到我在紐約的辦公室,告訴我他想讓我創立並管理一個新的國際部。當時我擔任ABC集團的董事長,也就是掌管ABC電視網和ESPN,以及所有的迪士尼電視節目。現在除了這些之外,他又交給我一個艱巨的任務,但我渴望去完成,也對麥可求助於我心存感激。

當時的迪士尼組織管理出奇的狹隘。我們的辦事處遍布世界各地,從拉丁美洲、印度到日本都有,但我們沒有一個清晰的全球戰略,甚至沒有一個合理的架構。例如,在日本,我們在東京某地有一家製片廠,在另一處有消費產品業務,在別處有電視台業務,彼此互不聯繫。像會計或電腦中心這樣的後勤辦公室之間沒有任何協調。這種組織功能疊床架屋的情形無處不在。更重要的是,不管任何領域,當地都沒有人員負責管理我們的品牌,和尋找獨特的機會。全都是非常被動的,以迪士尼總部伯班克為中心(Burbank-centric)的做法。

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