日常生活中民眾頻繁使用的銀行跨行轉帳，現行手續費為新台幣 15 元，近期引發立委高度關注並質詢是否有再調降的空間。對此，金管會日前正式召開跨部會研商會議，並在最新出爐的書面報告中給出答案：決議維持現行收費標準，不予調降！
報告中同時揭密了一項驚人數據：根據財金公司最新調查，全台灣其實現行已有高達 5 成的客戶，跨行交易是「完全免手續費」的！ 這些費用多由金融機構自行吸收，民眾實際支付手續費的比例早已大幅下降。
轉帳手續費能再降？金管會給答案了！揭密「維持15元」三大關鍵：高達5成民眾根本免錢
跨行轉帳手續費的調整涉及金融機構營運及實務作業。金管會書面報告指出，為了回應社會關切，已於今年 4 月 22 日特別召開會議研商，邀請中央銀行、銀行公會、財金公司與 6 家金融機構共同討論，並達成了維持原價的共識。
台灣轉帳其實超便宜！各國跨行手續費比一比，美、日貴到嚇人
金管會報告中列出三大關鍵原因，第一點便是「台灣的跨行轉帳手續費，早已顯著低於鄰近國家」。根據財金公司的跨國調查數據顯示：
台灣： 基本跨行手續費為 15 元（且有小額分級優惠）。
泰國： 各銀行收費不同，折合每筆約 27 元至 53 元。
日本： 依轉帳金額大小區分，每筆折合約 45 元至 135 元。
美國： 轉帳手續費基本使用費更高達每筆 79 元。
相較之下，台灣的跨行轉帳費用可說是相當低廉。事實上，台灣自 2012 年將手續費從 17 元調降至 15 元後，更在 2019 年 4 月起全面實施「小額跨行轉帳手續費分級優惠」：500 元以下每天可享 1 次 0 元免手續費；501 元至 1000 元（含500元以下超過次數者）每筆僅收 10 元；1000 元以上才收取 15 元。
5成交易都免錢！薪轉、數位帳戶、弱勢客戶優惠多，銀行早已「貼錢」在做
第二個不調降的主因，在於金融機構現行早已提供相當多元的減收或免收手續費方案。各大銀行針對薪資轉帳客戶、數位存款帳戶以及弱勢客戶等，都給予了相當大方的跨行轉帳每月免費次數。
財金資訊公司調查發現，在現行所有跨行交易中，大約有 5 成的交易因符合優惠條件而完全不用付手續費，這些成本全由金融機構自行吸收。
打詐、資安成本飆高！銀行認了：辦轉帳根本「入不敷出」
第三個原因，則是「人力成本、防詐與資安機制的維護成本持續暴增」。金管會直言，近年物價上漲、人力成本墊高，金融機構為了強化資安防護與營運韌性，在相關系統軟體升級、系統備援機制等各項採購與維護成本上持續攀升，導致整體作業成本大增。目前金融機構辦理跨行轉帳的實際成本，多數早已高於轉帳分得的收入，呈現入不敷出的狀態。
此外，為了配合政府打擊詐騙，金融機構近年投入大量資源落實多項金融防詐措施，包含：
1、約定轉入帳號灰名單通報機制： 客戶臨櫃申請約定轉帳時，系統可即時請轉入行提供帳號是否為警示帳戶等訊息，防範受騙。
2、網銀與ATM轉帳顯示受款人戶名機制。
3、ATM導入臉部遮蔽示警功能。 （相關報導： ATM領錢注意！新規上路「忘記2事」立刻警示大響，全台8間銀行郵局名單曝光 ｜ 更多文章 ）
金管會強調，綜合考量台灣手續費已較鄰近國家低廉、近年物價及人力成本上漲、打詐與資安成本飆高，且已有高達 5 成客戶享有免手續費等多重因素下，會議共識最終決定維持現行 15 元的收費標準。
