躋身全球五星航空！從舒適、數位到精品　長榮、華航、星宇齊獲殊榮

全球知名航空乘客體驗協會（APEX, Airline Passenger Experience Association）於美國加州長灘會議娛樂中心舉行「2026 APEX大獎頒獎典禮」，台灣三大航空公司長榮航空、中華航空與星宇航空齊獲「全球五星航空公司」（Five Star Global Airline）殊榮。

全球最嚴格的五星評鑑

APEX五星航空評鑑是全球唯一完全依據旅客真實回饋的評比，今年蒐集超過600家航空公司、百萬趟飛行的評價，並經獨立第三方公司稽核認證。

能躋身五星航空行列，代表服務品質已獲全球乘客高度信任。全球僅約40家航空公司獲得五星殊榮，台灣三雄齊名其中，象徵台灣航空品牌在國際航空市場的軟實力。

長榮航空：座椅舒適度獲世界肯定

長榮航空自2018年起已第八度獲選五星航空，今年更奪下「最佳座椅舒適度」獎項。對長程旅客而言，座椅就是一趟旅程的核心體驗。長榮近年持續優化硬體與細節，並與法日潮流品牌Maison Kitsuné推出過夜包與睡衣，也攜手長榮空廚為紐約航線設計專屬菜單，讓旅程兼具舒適與美食享受。

再加上連續十年榮獲 SKYTRAX 五星殊榮2025年被AirlineRatings.com評為全球第七安全航空，長榮航空持續以安全與品質雙重保證，站穩國際領導地位。

中華航空：數位升級與美食文化

中華航空則締造連續十年獲頒APEX五星的紀錄。今年強化「數位飛行」體驗，A330客艙全面升級Fantasy Sky無線影音娛樂系統，旅客可用個人裝置觀看電影或聽音樂；777、A350與A321neo機隊全面開放機上Wi-Fi，實現零時差的數位旅程。

華航同時深耕餐飲與飲品文化，與頤宮、米香、燈燈庵等餐廳合作打造特色餐食，並將 Sharetea、ChaTraMue、SUNMAI金色三麥等飲品引上高空，讓航程成為味蕾的探索。自9月起，豪華經濟艙再升級降噪耳罩式耳機，凸顯「以細節打造舒適」的品牌精神。

星宇航空：後起之秀躋身全球前 7%

星宇航空則在短短幾年內快速追趕，繼去年首次獲得APEX五星主要航空（Five Star Major Airline），今年更躋身「全球五星航空」之列，由北美公司運務代表林秀蘭經理代表受獎。

星宇航空執行長翟健華表示：「旅客的回饋是我們持續成長的動力，未來我們將以精品級服務持續提升體驗，帶給全球旅客舒適安心的飛行。」

值得一提的是，全球僅有7%航空公司能入選五星評比，星宇航空能快速進入此列，顯示其精品化品牌定位與國際航網擴展已獲廣泛認可。今年也繼SKYTRAX五星殊榮後，再添國際肯定。 （相關報導： 去墾丁不如去沖繩？Cheap揭國旅慘烈關鍵：被日泰打爆了　交通部還在狀況外 ｜ 更多文章 ）

台灣航空的共同答案

當全球航空逐步從疫情後復甦邁入新競爭時代，旅客對「舒適、數位化與文化體驗」的需求愈發強烈，台灣三大航空公司在這些領域各有著墨，卻同樣以「旅客需求為核心」為出發點。