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寫信給客戶用give、buy、ask看起來很幼稚？8個超專業「替換單字」讓你的商業書信質感爆表 寫信給客戶永遠只會用 give、buy、 ask 這些動詞嗎？快學這8個超專業的萬用商業動詞。（圖/rawpixel @pixabay）
每次跟國外客戶或主管打交道都像在上戰場嗎？永遠只會用 give、buy、 ask 這些動詞就太 low 了！今天的 8 個精選商業動詞絕對能讓你搖身一變，變得很專業！
1. 當你要「告訴」贊助商重要的事時… tell → inform 我們在日常對話中很常用到 tell 這個字，但在商業場合中這個字就太不正式了！所以在職場上我們會使用 inform 來表示「告知；知會」。
Good morning, Mr. Smith. I'd like to inform you that we'll have a presentation about our upcoming product on Wednesday afternoon.
史密斯先生早安，我想要告知您我們在這週三下午會有新品發表會。
inform 的用法可以像上面的例句一樣用 inform sb. that + 子句，或可以用 inform sb. of + 名詞。
I forgot to inform the client of the changes to the schedule!
我忘了知會客戶時程異動的事了！
而 inform 的名詞就是我們常聽到的 information ，要記得 information 是不可數名詞！所以要說「很多資訊」不能用 many information，而要用 much information ！
2. 當你要告知主管客戶的「要求」時… ask for → request Our clients requested a sample of our product and also the specifications of it. Could we provide one to them?
客戶請求我們提供樣品及產品規格，我們可以提供一份給他們嗎？
3. 當你希望企劃部門「給」你一份資料時… give → provide 如果你的主管或同事是外國人的話就別再用 give 啦！provide 這個字並不難，只是大家在商業場合常忘記把它拿出來用。如果要說「提供某個東西」就直接說 provide sth.，但如果是「提供某人某個東西」，是 provide sb. with sth.，記得不要漏掉 with 哦！
Could you provide me with a copy of the event proposal? I think we need to discuss expenditure in detail.
您可以提供我一份活動企劃書的複本嗎？我想我們要針對支出部分做詳細的討論。
4. 當你要尋求贊助商的「幫助」時… help → assist assist 這個字就是高級版的 help，assist in + Ving 表示幫忙「做」某事，而 assist with + N. 則表示幫忙「某件事」。這個字的名詞是 assistance (不可數)，如果是 assistant 則是助理的意思，所以大家常聽到的 TA 就是 teaching assistant 的縮寫。
If you can assist us in overcoming our financial difficulties, in exchange we'll provide you with our advanced technology.
如果貴公司可以幫助我們度過經濟困境，我們也會提供本公司最先進的技術做為交換。
He assisted his supervisor with some paperwork.
他幫他的主管處理一些文書作業。
5. 當你要向廠商「購買」設備時… buy → purchase purchase 這個字可以當名詞跟動詞來使用，當名詞是指「買賣」或「消費 (這件事)」。
Good afternoon, Mr. Hunt. I'm Julia from the procurement department at VoiceTube. We'd like to purchase some studio recording equipment, so I'd like to make an inquiry.
亨特先生午安，我是 VoiceTube 採購部門的茱莉亞。我們想購買一些錄音設備，所以想先向您詢價。
6. 當你要告知客戶「送」貨問題時… send → deliver Thank you for placing an order. Unfortunately, this component is in short supply, so we will deliver your goods at the end of November.
感謝您下單，但因該零件目前供不應求，所以我們要在 11 月底才會出貨。
例句開頭的 place an order 是「下訂單」的意思。另外補充，在商業場合很常見到 ETA 和 ETD 這兩個縮寫，這邊的「D」並不是 delivery，它們分別是 Estimated Time of Arrival (預計到貨時間) 和 Estimated Time of Departure (預計出貨時間) 的意思！
7. 當你要「交」東西給你的主管時… hand in → submit submit 這個字非常正式，指「提交；呈交」，如果你只是要說交作業，用 hand in 就可以了！
Good afternoon, Sam! I think I can submit the monthly report by the end of the day. It's 90% done!
山姆午安！我今天下班前就可以把月報交給你。我目前已經完成 90% 了！
8. 當你在報告中做「預測」時… think → predict predict 是「預測」的意思，這個字在報告時很實用！如果你有任何數據或資料可以支持你對未來情況的預測，就可以使用 predict 這個字，就不用從頭到尾都用 I think… I think…。
Based on the trend observed in the graph, I predict the turnover next quarter will increase by 13%.
根據這張圖表的趨勢來看，我預測下一季的營業額會成長 13%。
這個字的名詞是 prediction，而 make a prediction about … 就是「對某事做預測」。
Instead of making predictions about which questions might be asked by the professor tomorrow, just try your best to prepare for the oral defense!
與其在那裡預測教授明天會問什麼問題，倒不如盡你所能去好好準備口試！
介紹完 8 個商用精選動詞，希望大家除了理解之外也可以將它們活用在你的工作中，不但可以擺脫菜鳥的稱號，也可以讓你的客戶或主管感受到你的專業唷！
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劉昌坪專欄：向最高法院提出強制工作釋憲案致敬 最高法院在上週發布新聞稿，針對一名黃姓男子加入詐欺集團只有3天，被判處有期徒刑1年4個月，但依「組織犯罪防制條例」第3條第3項規定，凡參與犯罪組織者，無論情節輕重，一律強制工作3年，合議庭審理後，認為上開規定有關強制工作部分已構成違憲，因此決定向大法官聲請釋憲。
公孫策專欄：嚴查兩岸金流是虎爪絕戶手 報載「包括一銀在內的公股行庫即日起嚴格執行，台廠對大陸地區的匯款及收款，必須備妥詳細的交易憑證，否則禁止匯出入」，這個行政命令說是為了管制洗錢，可是只針對大陸地區，時間點又在選前一個月，針對性實在太強，於是被認定是「選舉奧步」。
孔令信觀點：高雄又老又窮20年，民進黨不是首謀也是共犯 二十多年前的高雄是個怎樣的情況？真如小英總統所說的，「當時自來水不能喝、愛河是臭水溝、煙囪林立，地下佈滿管線，空氣水質都汙染，汞汙泥、廢爐渣隨便倒」嗎？相信當時的院轄市長蘇南成（1985/5/30-1990/6/18）、吳敦義（1990/6/18-1994/12/25），接著直轄市時代首任市長吳敦義（1994/12/25-1998/12/25）他們兩人一定不會同意這樣的說法，不過沒關係他們都是國民黨籍！
丁守儀觀點：天道難道不酬勤？談我的弟弟丁守中 我們生長在軍人之家，守中小我六歲，當年軍眷生活十分清苦，母親家事繁重，我小學放學後，就幫著帶小弟，那時小學高年級有課後補習，記得我曾背著守中到學校聽補習課，當時才五歲的守中，就乖乖的坐在教室後面跟我們一起聽課，補習完老師會發給每人一盒牛奶，這就是他最好的犒賞。
葉家譽觀點：科技發展的總經失衡影響 哈佛財經學者艾柏特·卡瓦羅實證探討近年美國總經新趨勢「亞馬遜效應」，國際智慧電商亞馬遜與阿里巴巴採用多重管道的即時定價演算模型，有效快速決定普遍社會大眾消費產品的零售價格調整幅度，當今線上消費已佔去總合消費的絕大部份，零售價格平均調整週期則由超過半年，大幅降至未達四個月。對於國際中央銀行與貨幣政策決策當局，零售價格調整機制與速率同時影響通貨膨脹的動態起伏變化，亞馬遜效應清楚反映數位資訊時代的總經均衡新常態，總經衝擊有效強化零售價格調整機制，促進更加頻繁的零售價格調整過程。
楊建銘專欄：資本鐵布衫和屠龍刀 當我們在討論新創時，相對於由廠房、土地和機械設備驅動的「傳統」公司，我們總是強調人力資本帶來的關鍵差異。由於金融資本並非決定新創成功與否的主要關鍵，相較於傳統公司股權幾乎完全由入股資金分佈決定，新創投資則透過維持創辦人和投入資金水位無關的高佔股比例，來激勵他們發揮創業家精神，彎道超車大企業，最終成就公司的價值也成就自己和股東的財富。
觀點投書：南鐵地下化九成拆遷戶同意，國民黨還要台南市民等多久？ 斥資近千億、費時十年完竣的高雄鐵路地下化，於14日正式通車，未來將大幅改善高雄交通、促進市民通勤安全與便利、並減少鐵路沿線噪音及震動干擾，更將催生沿線都市縫合及城市發展，為高雄舊城區注入新活力，創生城市發展新契機。反觀南鐵地下化，長期抱持激進反對立場的陳致曉，在15日投書痛批市府與建商勾結，並不斷抹黑台南鐵路地下化是圖利財團。
觀點投書：經濟、股市、救市 2018年10月11日，台股創下了有史以來最大的單日跌幅—660點！政府與公股行庫進場護盤也護不住，雖說10月12日台股又上漲近240點，但離高點還有段距離。
觀點投書：教師觀課入「教師法」？教育界將掀腥風血雨？ 12年國教總綱規定，自108學年起，從小學、國中到高中的校長及教師，每學年至少公開授課一次。基隆市SUPER教師獎得主安樂高中教師李啟嘉指出：應讓老師自主決定要不要開放觀課，而不是透過公權力，要求每位老師「打開」教室，如果老師心理還沒準備好，強迫打開教室，對老師而言是很大的撞擊，對教學現場也未必有幫助。
這座島，人間蒸發了：《幽靈島嶼》選摘 前言：數百年來，許多航海家、君主、軍人、海盜與地圖製圖師都相信，某些實際上不存在的島嶼確實存在。在這段漫長的歷史中，一直有探險隊前往探查，不少船長甚至聲稱自己曾經踏上奧羅拉群島（Aurora）、布雷西爾島（Breasil）、弗里斯蘭島（Frisland）、胡安德里斯本島（JuandeLisboa）、下加利福尼亞島（Kalifornien，譯註：當時誤以為是島嶼，而非半島），乃至未知的南方大陸（TerraAustralis）。
NBA》新球季即將開打 各隊最後補強確認 NBA新賽季2018-19年例行賽即將於美國時間10月17日正式開打，而各隊也在經過選秀、夏季聯盟以及季前熱身賽之後，確認球隊及球員最終狀況，最後一波補強以及陣容調整也在今天有許多消息，為各位大致整理一下。
柯文哲談社會福利：不是憐憫，是保護自己 台北市長柯文哲今（16）日出席台北市政府社會局出品的《人家》紀錄片首映記者會，片中記錄6個平宅的家庭生活，柯文哲致詞時表示感謝社會局，並希望藉由紀錄片喚醒大眾對底層民眾的關心，看到北市不同的一面。
國民黨又爆抄襲？許乃文：藍營智財權觀念太薄弱 繼韓國瑜「北漂」影片爆抄襲後，高雄國民黨再爆一件抄襲案例。林園大寮市議員候選人邱于軒，在自己粉絲頁貼上競選文宣，斗大標語寫著「相信高雄–韓國瑜當市長–陳其邁做立委」。尤其「相信高雄」正是民進黨在高雄的競選標語，大小場合皆可見到。前鎮小港區市議員候選人許乃文對此表示，沒見過智財權觀念如此薄弱的政黨，這就是韓國瑜口中的「南南合作」，學習中國的山寨行為嗎？
不是在機場上車！謝長廷當柯南揭中國大阪領事館接駁真相 上月燕子颱風襲擊日本，造成關西國際機場重創封閉，後更傳出中國駐大阪領事館派車進機場接駁旅客的謠言，引起民眾不滿抨擊我國駐日單位，前大阪辦事處處長蘇啟誠為此自責輕生。駐日代表謝長廷今（16）在臉書發文：「有圖有真相！」，經查後發現當時指控中國派車接駁的照片中地點並非機場，也非發布假消息人士改口說的泉佐野車站，並附上去現場拍的照片證實該地點為當天因事故電車停駛的日根野。
「台灣是能接受多元融合的地方」柯文哲：同婚釋憲就是北市府提的 九合一選舉將至，加上年底選戰綁公投，婚姻平權問題話題持續為外界討論焦點！而台北市長柯文哲今（16）日以《當我們願意尊重多元，這就是共融精神》為題於臉書上發文表示，這幾年下來，我們在平權的議題上做了相當多努力，就是希望這座城市，能夠讓不同背景、不同立場的人，可以和諧的共同生活在一起；且同志婚姻的「釋憲」，就是台北市政府提出的，這是一種共融的精神。
借場地遭打槍 姚文智陣營批「雙重標準」：只准柯文哲辦競選活動 民進黨台北市長參選人姚文智團隊日前申請在公園舉辦後援會活動，但遭台北市府以「非正式選舉時間」為由拒絕，但市長柯文哲本周末卻也要在公園舉行「行動競選總部園遊會」。姚文智辦公室今（16）日批評「只准州官辦園遊會、不准百姓成立後援會」，指柯文哲運用市政資源遂行各種行政不中立、雙重標準，甚至查不到柯市府借用的紀錄。
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NBA》沃頓建立湖人球隊新文化 朗多：十分令人佩服 現在洛杉磯湖人總教練沃頓（LukeWalton）過去還是湖人球員身份時，每當球隊坐飛機移動，便會和隊友馬龍（KarlMalone）、培頓（GaryPayton）和福克斯（RickFox）一起圍在一張桌子旁，玩起撲克牌，14年後，沃頓成為湖人總教練，但年輕球員們在飛機上的活動已經不同了，他們專研著比賽的影帶。
幕後》化解「喜樂島」來勢洶洶 陳菊穿梭兼顧獨派及高雄選情 民進黨今和台獨聯盟、台灣社、北社、中社、中社、長老教會等多個獨派團體會商後，確定在喜樂島聯盟台北1020活動同天，民進黨將於高雄舉辦「反併吞、護台灣、反介入、顧高雄」活動，在總統府秘書長陳菊穿梭溝通下，多數獨派團體顯對民進黨在高雄舉辦反併吞活動，順道護持民進黨高雄選情的作法感到「喜樂」，一定程度化解民視董事長郭倍宏「喜樂島」的政治壓力。
「川習會」消息是真是假？學者：川普現在用共產黨的手段對付共產黨 美中貿易戰戰況持續惡化，雙方不斷加碼，美中走向全面長期對抗的態勢一觸即發。不過就在美國股市上周連日大幅震蕩之後，似乎出現了可能的轉機？根據《華爾街日報》報導，白宮傳出打算緊急安排美中領導人會晤，醞釀藉由11月在阿根廷舉辦20國集團峰會的時機，安排川普總統與中國國家主席習近平會面。不過保守派智庫哈德遜研究所（HudsonInstitute）中國戰略研究中心主任白邦瑞（MikePillsbury）表示，「川習會」的前提必須是中方在貿易議題上先做出實質性的重大讓步。「川習會」有譜？是否為美中台關係再投出一記變化球？美中貿易戰是否會變成台海衝突的導火線？台灣該如何因應？《海峽論談》邀請密西根州立大學政治學者、「菜市場政治學」共同編輯陳方隅以及國安外交觀察評論員黃裕鈞深入分析。
媒體粉專公信力評比出爐 賴鼎銘：讓媒體更好，每個人都有責任 台灣媒體觀察教育基金會今（16）日下午召開記者會，公布新聞粉絲專頁公信力調查結果，在接受調查的36家媒體中，「可信度」較高的包括BBC中文網、公視新聞網與上下游等10個粉絲專頁。媒觀董事長賴鼎銘致詞時提到，在社群林立的環境中，媒體內容出現破碎化與標題黨等現象，近期假新聞議題更是受到關注，此次媒觀在Facebook的協助下進行調查，「讓媒體更好，每個人都有責任」，希望以第三方力量，配合電商合作鼓勵優質媒體發展。
MLB》自由球員市場前瞻：哈波、馬查多花落誰家？ 去年經歷了聯盟史上最冷清的自由球員市場後，今年球季也已經進入尾聲，球員與經紀人們都在期盼著一個問題的答案：今年由國民重砲哈波（BryceHarper）以及道奇馬查多（MannyMachado）領銜的自由市場是否會比去年更熱絡？還是會跟去年一樣，30歲以上的老將一直要到春訓時才會有球隊願意開出合約？《紐約每日新聞報》知名專欄作家麥登（BillMadden）分別將今年將變成自由球員的知名球員列出來，並分析各球員未來可能的新東家。
「台灣好生活中央助選團」宜蘭首發 洪耀福：陳歐珀一定會是最照顧長輩的縣長 民進黨「台灣好生活中央助選團」首發宜蘭場，今(16)日由黨秘書長洪耀福及助選團余天團長率領多位資深藝人，來到宜蘭縣羅東鎮東安社區，出席宜蘭縣長候選人陳歐珀所舉辦「關懷長照之長青食堂」活動，在重陽節前夕與社區長輩同樂。助選團到場後，首先為長輩們打菜、擺盤，隨後獻上多首經典歌曲，炒熱現場氣氛，熱鬧非凡，大家並高喊「台灣好生活，宜蘭挺歐珀」！
黨員公開支持韓國瑜 民進黨將之開除黨籍 現任民進黨員、高雄群英婦女會理事長潘金英日前公開力挺國民黨高雄市長候選人韓國瑜，並表示自己是經仔細思考後的決定，更沉痛指出民進黨已失去過去創黨精神。對此，民進黨高雄市黨部將依「紀律評議裁決條例」之規定，移送評議委員會予以除名處分。
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