編按：《弱連結：99%的成功機會都來自路人》一書的作者在此章中，以社交網的概念闡釋了現今人們常討論的「同溫層效應」，他表示，一個封閉的社交關係必然帶來資訊的封閉。當一個社交網不再認真傾聽社交網之外的意見時，就等於封閉了與外界的資訊交換管道。而歷史已經可以證明，凡是這樣做的群體都很難避免衰落的結局。
作為一種社交網成員，這樣的關係具備了兩種明顯的共通性：
第一，價值觀的雷同。特別是優秀的社交網中—由精英人才、商業家族、政客或生意密友組成的核心社交網，社交網內的成員總是具有高度雷同的價值觀。他們認為自己代表了某些東西，或者至少有一些必須堅決維護的價值理念。
在社交網中，價值觀的審查無處不在，不符合的人會被無情地踢出去。高度統一的價值讓他們結成了牢不可破的強關係。
第二，互相瞭解並有一定的默契。社交網的成員關係親密，彼此有深刻的瞭解，清楚對方的喜好、習慣和行為模式。高度的默契使強關係為主的社交網在行動中擁有非常高的效率，但這種高效卻是封閉的。
例如歐巴馬在競選之初建立的團隊，萊絲、麥唐諾、羅茲等人是他身邊核心的外交政策團隊，也在後來占據了重要的崗位，為歐巴馬制定外交政策。他們忠誠、務實、高效，但並不瞭解社交網外的真實情況——他們的資訊是封閉的。
「排外」與「集體迷失」
精英人群的「排外」存在已久，任何一個由優秀的人組成的社交網—政治、生活、工作或其他領域的關係社交網，都具備排外的特點。由於排外，社交網對外界的資訊持本能的抵觸態度—比起不重要的人，更信任社交網裡的自己人搜集的資訊、做出的判斷，並竭力維護社交網成員的利益。
封閉性導致社交網容易陷入一種持久的「集體迷失」。人們在觀點上基本保持一致，在決策和行動上密切配合。為了維護這種一致性，社交網中的成員寧可犧牲「客觀事實」和「未來」。他們判斷正確與否的標準是「是否有利於社交網的穩定」，而不是「事情的真相」。
於是，20個精英組成的強關係網，在實際的效果上卻變得愚昧和封閉，遠不如由100個弱關係構成的鬆散組合。這也表明，越是「志同道合」的熟人，聚在一起越難做出真正的壯舉，或是在工作上取得突破性的進展。
開放性原則一：在不同的社交網之間建立平衡
調查顯示，能夠努力掙脫由「關係網」帶來的束縛，並且獲得了一些成功的人，他們的發展更好一些。這源於他們能在校園、工作場合與來自不同群體的人建立並發展出多個社交網。
在熟人關係網和外界的大量弱關係之間，他們建立了一種平衡，並不是僅把注意力和希望放到親朋好友的身上。要擺脫「強關係依賴」，這是重要的一步，但要充分開發弱關係的資源，還有很長的路要走。
開放性原則二：用包容與接納的態度對待關係網外的資訊
拉幫結派是關係網文化的特點之一。如果一個人擅長編織自己的關係網，以使自己在強關係網中左右逢源，那麼他就走上了一條封閉之路，到最後，他必然被自己編織的大網套住。精於關係的人，最後往往輸於關係。這不是一個悖論，而是一個事實。
根本的解決之道，是以包容與接納的態度，走出自己的強關係網—不論這個強關係網是精英化還是一般化的，你都要對關係網外面的資訊一視同仁，用飢渴的態度貪婪地吸收它們。
這並不是意味著你要多交朋友，而是要用開放性的原則接納這個世界，學習每一個人的優點，然後與他們建立連結。
作者簡介│高永
畢業於復旦大學管理系，人力資源規劃師，對「弱關係理論」有著深刻的認識。
作為資深的人際學專家，作者想透過本書提供一種全新的視角，讓讀者能夠明白並掌握一種真正強大的生活力——和陌生人交往的真正技巧，輕鬆搞定自己的工作和生活，使我們更加專注於做事本身，而非人際迷局。
本文經授權轉摘自三采文化《弱連結：99%的成功機會都來自路人》
責任編輯／趙元
