台北市消防局25日晚間6時許接獲警察局轉報，有2位民眾於士林區擎天崗環形步道登山時，因天色昏暗且山區濃霧，導致視線不良，迷路受困。因現場天色昏暗，報案人亦無法告知確切位置，消防局執勤員立即引導受困民眾下載「視訊119」APP，透過視訊取得民眾受困的位置座標，一小時後順利尋獲民眾。
北市消防局救災救護指揮中心（119）專員顏富平今（26）日受訪表示，當日一名台灣籍女子和一名外籍男子在擎天崗環形步道登山時，因天色昏暗且山區出現濃霧，導致視線不良受困山區，消防局獲報後立即派遣消防車4輛、救護車1輛、人員13名趕赴現場。
顏富平表示，因評估天色昏暗，且報案人無法告知確切位置，執勤救災員立即打電話聯繫報案人，並告知若手機有網路訊號，可先下載「視訊119」APP，救災員可透過視訊該APP取得受困者的位置座標，晚間8時，前往現場搜救的救災員即在山區順利找到受困民眾。
北市消防局建議，民眾可安裝「視訊119」APP應用程式，如遇急難救助需撥打119協助時，報案人無法確切知道報案位置（如河濱公園等無明顯地標處），經由視訊報案服務，報案人即可同時將災害影像、照片及報案人GPS座標，傳送至台北市119救災救護指揮中心，119執勤員可立即了解災害現場狀況，有效縮短消防人員到達現場時間。
北市消防局表示，現場如有傷患，消防人員亦可透過即時視訊、影片播放功能與報案者互動，進行線上急救處置，以提高患者的存活率，並減少生命財產之損失。
