我們的超強連結是在數位伊甸園裡所潛伏的蛇。
——亞莉安娜．赫芬頓（Arianna Huffington）
在網飛（Netflix ）上收看當紅的英國科幻影集《黑鏡》（Black Mirror）時，令我詫異的是，<急轉直下>（Nosedive）那集把我們當前的社會反映得有多貼切。故事所設定的另類實境是，人可以用智慧手機互相評分，而且這些評分會衝擊到他們的生活。主角蕾西（Lacie）對自己的評分很執迷，就跟許多人對自己的動態更新獲得讚、留言和分享的次數很執迷沒兩樣。在這集的開頭，她在五分中的評分是四．二，但至少需要四．五才能搬進朋友所住的較高檔鄰里。她朋友娜歐蜜（Naomi）有四．八的評分，並請蕾西來擔任婚禮上的伴娘。在去婚禮的路上，蕾西遇到了一連串的衰事，使她的評分降到了只剩二．六。結果娜歐蜜便要她別再來婚禮了。雖然節目為虛構，但這集完美闡述了科技能如何把我們分隔開來，不下於把我們聚在一起，而且它所樹起的無情之鏡讓我們看到了，從事無意識的社會比較是多大的罪過，使我們和其他每個人都慘兮兮。
現代科技以短短十年前未曾出現的方式衝擊了我們的職場。即時通訊、數位平台和視訊會議全然改變了我們是如何、何時和在哪裡工作。蓋洛普（Gallup）的調查發現，全美的勞動力有超過三分之一是遠距工作，自由工作者工會（Freelancers Union）則通報說，自由工作者現在也占了超過三分之一。機器人和人工智慧使我們的生產力大增，代價是把某些任務取代掉，甚至是把全職工作從經濟中消滅掉。麥肯錫（McKinsey）發現，到二五五年時，現今的工作活動可能有半數會自動化，在全球所占的薪資幾近十五兆美元。
從正面來看，網路、應用程式和智慧手機打造出了更為社群、協作和光鮮亮麗的全球職場。根據《哈佛商業評論》（HarvardBusinessReview），在過去二十年間，協作活動增加了五〇％，現在在員工的日常工作中占了七五％以上。但這樣的協作有愈來愈多是發生在社群網路和行動應用程式內，發生在人身上的比例則低很多。這些科技的演進未見停止，每年都將繼續轉變和重塑我們的工作生活。
為了讓各位體會到事情變化得有多快，當電話在十九世紀後期導入時，這項新科技花了幾十年才觸及全體家戶的一半。到了一個世紀後的一九九〇年代，行動電話花不到五年就達到了同樣的滲透率。未來的裝置可能會比這還要快。
裝置提供了許多不可置信的好處，包括即時互動、使工作流程有效率、創造新想法和取得資源。在此同時，這些裝置也擾亂了我們的關係，並使職場更失調。我們有的是薄弱的聯繫，而不是強固的羈絆。我們有的是干擾，而不是有成效的會面。科技所製造的錯覺是，現今的工作者彼此高度連結，而在現實上，大部分的人卻覺得與同僚孤立了開來。他們最渴求的就是與他人之間的真心連結感，研究也日益顯示，真誠的聯繫是最高績效職場文化的註冊商標。 （相關報導： 我想留下的是年少炙熱的心，與因愛而閃亮的眼神：《留下來生活》選摘（1） ｜ 更多文章 ）
科技成癮正在增加。對那些伴隨著科技成長而比較有可能成為早期採用者的年輕員工來說，這點尤其為真。他們樂於使用這些裝置來獲得立即的滿足，抒解壓力，並得到認同感。
