陳家聲觀點:為什麼老闆喜歡開會卻拿不出績效!多數時候會議成為個人的展演秀場!

2026-08-02 05:36
開會,未必有效率。(AI生成照片)
開會,未必有效率。(AI生成照片)

回顧一生參與的會議不計其數!有各種類型、大小、不同規模、不同性質、不同目的的會議!會議的進行方式也是不同的!但如何達到特定會議的具體目的則是共同的要求。

最近一位企業家告知有些企業家一年開一千多場會議!想想一年扣掉例假日,放假日,幾乎老闆一天至少有四場以上的會議!加上會議如果沒有聚焦清楚的目的,肯定會變成冗長、低效,一個或許只要半小時的會議可能變成長達二、三個小時!若加上其他部門4、5個人參與,這場會議的成本有多高呢?管理者是否清楚知道一次會議的成本有多高!

聽到一年開一千場會議這樣的描述,腦海中浮起的是這類企業家真是超人,體力充沛、過人!當然也很想知道他們公司的經營績效如何?或許聽常到的是:公司經營績效表現不好,人員流動率高,顧客常抱怨公司的服務或產品不好......!

這樣的管理作為表現了管理者在戰術上的勤奮!~表現很勤奮、很認真!企業經營上稱呼這類作為是:管理者的展演!管理者很會表演、PPT 做的美輪美奐,卻拿不到合約計畫,也交不出結果!太多公司的會議顯現出:公司明顯地缺乏『戰略思維』的全盤性思考、打好『戰役』所需資源的設計與運作,以及落實戰役設計的『戰術』執行力!這種『戰略』、『戰役』及『戰術』的區分是最近聽到馬雲在一場公開分享中的論述!主要是強調對『整合資源的設計與運作』的戰役設計,這是對戰略規劃的解碼思考!

在管理者展演的領導下,員工感受的是無序,不清楚公司目標、任務目標,經營沒有成就,員工當然是窮忙,沒有成就感,感覺在公司裡沒有成長!員工離職是必然的結果!可是這類老闆卻常怪罪員工的工作態度差,缺乏敬業精神!並類化為『當代年輕人的工作態度、價值觀等的共同問題!』這樣的論斷沒有意義!也是失焦的!如果把問題都歸類為外部社會環境的問題,似乎是個無解題!如果仔細想想,如宇樹機器人、DEEPSEEK、抖音...等,甚至中國許多企業CEO都是30歲左右的年輕人!為什麼有一群年輕人能夠如此創新及打拼,創造世界級企業及成就!顯然老闆、管理者對新世代、對問題的認知以及思考模式是需要調整的!

老闆、管理者如果缺乏系統性思考、戰略思維與清楚的願景目標,碰到問題就開會,這是典型的管理者成為『救火員』的現象!如果主持會議像是上了秀場,忘了我是誰?忘了會議的目的是要解決問題!或是讓會議成為鬥爭大會,大家都在指責其他部門的缺乏主動配合!還有更常見的是:會議變成老闆、管理者的『說教』會!

與會的員工心裡都明白:『又來了』!每個人都看著自己的電腦或手機,做自己的事,人在心不在!老闆雖然也看在眼裡!可是又不知如何扭轉情勢!感覺到很無奈、很無力。到底問題是什麼呢?要如何破解呢?

有些老闆常會說,這些問題我已經講了幾年了,可是情境並沒有改變,同樣的問題還是不斷地重複出現!老闆或許會找個諮詢顧問來協助,告知他公司的情況,然後希望顧問能夠幫助『改變』員工的態度!看到這裡,不知道各位讀者有什麼感覺?看出哪些是問題的表癥?什麼才是問題的核心癥結、根因?如何能有系統地思考及分析問題?看清並掌握問題的本質,才能從根本上去解決問題。這種辨識問題、解決問題的能力,或許在學校的課堂上或是各種研習課程上都提到過!但是卻未能在現實環境中,落實在日常工作生活中實地去解決問題呢?這也是一個『知道ˇ做到』差距的典型現象。

『覺察到問題的存在』是轉變成長的拐點!

聽到老闆、管理者談到問題,表示他已經覺察到問題!但是在既有的思維模式與行為習慣下,他很難跳出長久以來習慣思維框架與行為的束縛!他需要有外部的諮詢顧問或教練,或參與外部管理工作坊學習,幫助他們從傾聽不同意見,從不同的角度去思考問題,以及學習優秀企業如何面對與處理類似的問題等,擴展個人的認知視野,突破既有框架及思考邊界!

老闆、管理者需要以開放的心胸去面對『問題』,把問題看成是個人成長、進化的鍛鍊!而不是糾結『問題』暴露了個人能力不足、缺點!這時把『問題』變成是個人能力的展現機會,同時也讓部門同仁看見在新時代裡,老闆、管理者不是具備所有問題的解決方案,而是願意與大家一起來『共學』、『共創』、『共贏』,從面對問題、解決問題的過程中,讓員工看見組織在直面問題時,對人的包容、鼓勵創新思考、解決問題的企業文化。這在企業面對烏卡動態遽變、高度不確定環境時,必要的組織文化!

*作者為台大商研所兼任教授
(相關報導: 陳家聲觀點:主管先擺爛,別怪年輕人躺平─AI浪潮下的領導必修課 更多文章

陳家聲
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