竹北就服員黃秋雲深耕17年獲衛福部表揚，陪伴弱勢個案走出傷痛穩定就業

衛生福利部今（1）日舉辦「115年強化社會安全網績優人員及團體表揚典禮」。來自勞動部勞動力發展署桃竹苗分署竹北就業中心的就業服務員黃秋雲，深耕弱勢就業服務 17 年，曾陪伴 16 歲遭逢家庭劇變的個案小文（化名）度過危機、穩定就業，成功獲選績優人員。竹北就業中心今年也再度蟬聯團體獎項，展現勞動部在跨網絡社會安全網中的關鍵守護力量。

面對高風險家庭、多重困境個案及突發危機情境，竹北就業中心就業服務員黃秋雲始終秉持主動關懷的精神，引導無數弱勢者由「長期失業與社會邊緣」轉向「穩定就業與自立生活」，具體體現「接住人、扶上來」的核心價值。

年僅 16 歲的小文（化名）因家庭債務壓力沉重，從小打工分擔家計。透過社會安全網轉介至竹北就業中心後，黃秋雲進行專業諮詢評估，輔導其撰寫履歷與面試技巧，並運用「職場學習及再適應計畫」積極媒合至友善廠商，讓小文獲得穩定的工作保障。

在小文遭遇父親自殺的重大家庭變故當下，黃秋雲第一時間緊急聯繫社工人員趕赴現場協助，隨後持續媒合心理諮商與社會福利資源、穩定其生活與情緒。黃秋雲謙虛表示，這份榮耀屬於整個團隊，未來將持續與夥伴攜手，以專業與熱忱接住每一位需要幫助的人。

完善的社會安全網仰賴第一線專業同仁的堅持與守護，桃竹苗分署竹北就業中心今年再度獲獎、蟬聯佳績。

桃竹苗分署分署長賴家仁表示，黃秋雲督導員長期深耕高關懷就業輔導領域，展現高度專業與熱忱，協助無數弱勢個案翻轉人生，也彰顯勞動部在社會安全網中的關鍵角色。桃竹苗分署強調，未來將持續深化跨單位網絡合作，建構更完善的支持系統，為弱勢求職者提供堅實後盾。

當弱勢族群或高風險家庭面臨經濟與就業雙重困境時，勞動部勞動力發展署透過各在地就業中心發揮重要防線功能。民眾或轉介單位可善用「職場學習及再適應計畫」等政府資源，由專業就服員提供客製化的履歷輔導、面試演練與友善職場媒合，協助求職者在獲得基本工作保障的前提下重返職場。 （相關報導： 桃竹苗分署「職場學習及再適應」、「婦女再就業計畫」 助「新二代」穩定就業 ｜ 更多文章 ）

除了提供就業對接，就服員更扮演串聯心理諮商、社會福利與社工網絡的關鍵樞紐。凡遭遇突發生活危機或需要跨單位協助的民眾，均可至桃竹苗分署轄下各就業中心現場洽詢，或登入「台灣就業通」官方網站（www.taiwanjobs.gov.tw）查詢各項就業協助措施與即時輔導管道。