彰化縣員林地政事務所16日下午發生系統嚴重誤發事件,原本僅需通知一筆總價980萬元的實價登錄交易,卻因系統異常,將該訊息發送給轄區內4,200多名已註冊「地籍異動即時通」的民眾。許多市民收到簡訊後,誤以為名下房產遭到盜賣,急忙撥打電話查證,導致地政所電話線路瞬間癱瘓長達3小時。直到官方緊急發送更正簡訊並道歉,證實是「系統異常」,這場虛驚才告一段落。
為什麼我沒賣房,卻突然收到「地籍異動」的交易簡訊?
這起烏龍事件發生在16日下午近4點,起因於一名曾註冊地籍異動服務的民眾近期確實有不動產交易,但員林地政事務所的系統在發送通知時出現異常,竟將這筆「實價登錄總價980萬元」的交易通知,誤發給全區所有已註冊該服務的民眾。
「地籍異動即時通」本是為了防範詐騙集團盜賣房產的便民服務,沒想到這次卻因系統錯誤成為恐慌來源。依據現場狀況,許多民眾收到訊息當下受到驚嚇,第一反應除了撥打地政所電話,也急忙聯繫家人核對地址,確認自家房產安全,造成不少民眾困擾。
事件發生後,大量驚慌的民眾同時撥打員林地政事務所電話求證,導致總機線路瞬間爆量而被癱瘓。許多民眾反映電話完全打不進去,甚至有人在線上焦急等待了將近3小時仍無法接通。
對此,員林地政事務所坦承內部有疏失。首先是「電話應變能量不足」,面對超出平日數十倍的電話量,總機完全無法負荷,導致民眾無法在第一時間獲得正確資訊。其次是「對外公告太慢」,地政所當下雖將人力投入處理系統錯誤,卻未能在第一時間對外發布澄清訊息,導致民眾長時間處於資訊不明的恐慌狀態。 (相關報導: 肯德基不賣蛋塔了?官方發聲「將走入歷史」,停售時間點/最新回應曝光 | 更多文章 )
這場混亂直到地政所發送第二則簡訊,澄清前一則訊息是「因系統異常誤傳,請勿理會」,民眾才終於鬆了一口氣。員林地政事務所隨後也在官網及臉書發布正式道歉聲明,並針對誤發原因進行說明。官方強調,除了緊急發送更正簡訊外,已著手進行系統檢修,防止類似錯誤再次發生。地政所也呼籲,若民眾對收到的通知仍有疑慮,可透過官方管道查證,並對此次事件造成民眾的驚嚇與不便,表達最深歉意。













































