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20171031-SMG0035-快訊小紅條兒

王學呈專欄:莫忘初衷

「只有懷抱第一天的熱情,時時想起入行的發願,才有可能走過快樂或悲傷的路程,成為最後的贏家。」圖為江之島電車。(王學呈提供)

「只有懷抱第一天的熱情,時時想起入行的發願,才有可能走過快樂或悲傷的路程,成為最後的贏家。」圖為江之島電車。(王學呈提供)

他是我在錢櫃工作時認識的日本朋友,在連鎖飯店體系做到社長(總經理)。我們合作時,他不只一次提到高中畢業那年,一群同學搭電車(火車)到江之島旅行,對著大海許下人生的宏願。

江之島電車被日本高校生稱為「青春的陽光模樣」。我的日本朋友在商場遭遇挫折時,都會回到江之島,靜靜地坐一次電車,回想十八歲那年的夢想。

這幾年的景氣變動很大,常常有同事找我談工作、談人生方向。每次談話,我都會問一個問題:「你當初為什麼進這個行業?當年入行的理由,現在還存在嗎?」很多人工作多年之後,反而忘記當年入行的初衷。

就像客戶找我提案,我通常會問:「請問這個案子希望解決什麼問題?」有時候客戶要得很多,執行的過程跳來跳去,反而忘記問題的核心。核心就是初衷。初衷應該只有一個,一個案子如果能夠解決一個核心問題,就很棒了。

我曾經執行一個勞動部的公標案。得標之後,客戶一直改變需求,加東加西,出爾反爾。一個千萬元大案,變成一場災難。到最後,該單位的一級主管整批被換掉,我們也沒賺到什麼錢。忘掉初衷,就會變成這樣。

後來我面試新人時都會問:「你高中或大學時候的夢想是什麼?那時候曾經去哪裡旅行?參加過什麼社團?發揮什麼功能?」學生時代的感情最純,夢想最真。我們出社會之後學會包裝自己,但內心始終是那個十七、十八歲的年輕人。極度挫折或非常得意的時候,所有的本性和本願都會跑出來。

我最佩服亞馬遜公司(Amazon)執行長貝佐斯(Jeff Bezos)所說的:“It's still day one.”每一天都當它是第一天。經營者隨時要面對挑戰,只有懷抱第一天的熱情,時時想起入行的發願,才有可能走過快樂或悲傷的路程,成為最後的贏家。

*作者為《新新聞》社長。本文原刋《新新聞》1635期,授權轉載。

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