為何一家遠在冰島的新創會選擇深耕台灣?除用戶全球第二,CEO還看上「這些」驚豔特質

2018-06-04 11:42

? 人氣

提供無痛打造線上預約網頁的冰島新創SimplyBook.me,宣布正式來台,開始找尋人才深耕台灣。身處地球另一端,CEO Ingvar Gudmundsson 為何選擇台灣?

據經濟部統計,台灣中小企業數量上看 140 萬家,對這些中小企業來說,打造完善的「線上預約系統」一直是難以解決的痛點與需求。

來自冰島的新創團隊 SimplyBook.me 看準了台灣中小企業蓬勃發展的潛力,選定來台灣市場發展,提供無痛打造線上預約網頁服務,目前在台灣每月有超過 500 家商家註冊使用。使用的客戶也相當多元,不只傳統需要預約的美容美髮、餐廳業者之外,密室逃脫、占卜師、診所更是占了註冊商家的大宗,甚至也有研究生用來做為研究室的預約工具。

不用寫程式,無痛打造專屬預約網頁

SimplyBook.me 提供無痛打造線上預約網頁服務。(圖/取自SimplyBook.me,數位時代提供)
SimplyBook.me 提供無痛打造線上預約網頁服務。(圖/取自SimplyBook.me,數位時代提供)

對於沒有技術資源的商家來說,打造「線上預約系統」幾乎是個遙不可及的目標。有些商家選擇用即時通訊軟體接單,自行「手動」排列預約順序,造成訊息爆滿、手動管理出錯,或者是漏接訊息等情況,不論上述何者,都將造成商家的業務損失。

SimplyBook.me 提供無痛打造專屬預約網頁的服務,讓中小企業、個人工作室能夠打造專屬網頁,簡化經營過程中不必要的時間浪費,協助經營者更能專注優化所提供的服務。

SimplyBook.me 的後台儀表板。(圖/取自SimplyBook.me,數位時代提供)
SimplyBook.me 的後台儀表板。(圖/取自SimplyBook.me,數位時代提供)

除了管理預約功能之外,SimplyBook.me 也提供了多種客製功能,包含會員管理、美化網頁等,其中最受台灣商家愛用的客製功能為:

1. 金流串接:讓顧客在預約時直接支付訂金或全額付款,降低預約未到的業績損失。
2. 推廣促銷系統:針對時事提供優惠,或鼓勵顧客主動推廣獲取折扣。
3. 行事曆同步:串連個人行事曆(Google 日曆等)。
4. 電子郵件或簡訊提醒:針對即將到來的預約,系統將自動發送通知郵件或簡訊。

台灣商家使用量全球第二,讓冰島新創決定深耕台灣

而我們也特別聯繫到了 SimplyBook.me 的創辦人 Ingvar Gudmundsson,分享他為什麼選擇與冰島時間差了整整 8 個小時的台灣做為拓展地。

1. 為什麼 SimplyBook.me 選擇台灣進行業務拓展?

SimplyBook.me 自 2011 年向全球提供服務,2013 年進行了中文化翻譯,開始陸續出現一些台灣用戶,在 2016 年觀察到台灣用戶持續攀升,甚至成為世界第二大的用戶國家,在全球 SimplyBook.me 提供的 14 種語言中展現驚人的潛力。

於是決定聘用在地的業務經理進行拓展,協助理解台灣用戶的需求。因為還在非常初期的發展階段,目前只有一名台灣員工,預計今年底將招募更多的台灣人才加入。

2. 有什麼有趣的商家使用案例嗎?

最令人驚豔的就是用戶的多元性

除了醫療相關的服務,像是醫生、針灸、整骨、按摩之外,美容美髮、指甲修剪等行業的使用者也相當多。甚至還有研究生用來預約研究室的使用、音樂家排定家教時間等,對於發現一些根本不知道存在的行業非常有趣,也十分興奮,會密切觀察他們的使用狀況。

3. 身為一個創業家,冰島與台灣的環境有什麼不同?

很可惜,我還沒有到過台灣,今年年底將會造訪台灣。

也因此對於台灣的環境還不是非常熟悉,不過仍可以分享一些我觀察到的情況。我想新創在全世界都一樣,參與者非常享受於其中,不只可以「直接」看到自己工作的成果,還能伴隨著公司一同成長。

在台灣觀察到一個很有趣的現象,SimplyBook.me 在台灣首次開設職缺時,主要的應徵者都是女性,這代表在台灣女性對於自己非常有自信,並不怕接納新事物,也準備好幫一家在地球另一端的外商公司工作。冰島非常重視性別平等的議題,我想在台灣,也許在這方面領先相當多國家。

文/陳君毅 

本文、圖授權轉載自數位時代(原標題:冰島新創來了!SimplyBook.me客製化線上預約系統,收服台灣中小企業)

責任編輯/趙元

關鍵字:
風傳媒歡迎各界分享發聲,來稿請寄至 opinion@storm.mg

本週最多人贊助文章

你可能也想看