為何公司出問題，常常叫女性接手爛攤子？從風險的角度，看懂職場的性別刻板印象

我們如何看待別人對風險的看法

有的人或許從來沒意識到，真正的自己以及別人對他們的錯誤印象之間的落差。刻板印象有可能為他們貼上標籤，讓他們終其一生受到被別人眼中的形象而影響。心理學家甚至用「刻板印象威脅」（stereotype threat）這個專有名詞來形容「一種情境威脅，使個體認同對自身群體的自我負面刻板印象」。

有的研究甚至指出，與風險趨避相關的性別刻板印象有可能導致部分女性更加迴避風險。史丹佛大學的普彥卡．凱爾（Priyanka B. Carr）與哥倫比亞大學的克勞德．史提爾（Claude M. Steele）研究發現，刻板印象會影響行為。兩人的實驗設計出引發負面刻板印象反應的線索，例如：告訴部分女性受試者即將接受測驗，測驗內容是被視為男性較為擅長的數學與邏輯能力。其他的受試者則被告知刻板印象中立的線索，例如測驗內容將是解題。團隊接著測試受試者的風險偏好，結果發現暴露於刻板印象線索的女性受試者，比較會迴避風險與損失。兩位學者提出理論，刻板印象線索會降低自我防衛（ego defense），造成受試者更仰賴直覺。這個結論顯示，刻板印象對受試者決策過程的影響，而且很可能不是正面的影響。

不只是女性會受性別刻版印象所影響，在感到男子氣概被威脅的情境下，男性也會冒不明智的風險。心理學家哈士敦有一項研究是把男性受試者分組，一組被要求拿著電鑽，一組被擦上有香味的護手霜。接下來，兩組人有機會擲骰子賭博。結果，聞起來有擦護手霜的那組男性冒的險比電鑽組還要高。

幸好，在其他的情境下，身邊有女性可能會讓男性壓抑自己的冒險行為。研究人員發現車上有女性時，男性會放慢車速，以謹慎一點的方式開車，例如：與前車保持更長的車距。

不同文化之間的性別差異

南韓亞洲大學的管理學者金都泳（Do-Yeong Kim）與朴俊秀（Junsu Park）針對人們的風險觀念與回應風險的方式，研究南韓人與澳洲人的不同之處。兩位學者請受訪者評估他們眼中各種行為的危險性，包括：極限運動、服用非法藥物、順手牽羊、賭博、酒駕等等。此外，他們也請受訪者評估各種商業、個人職涯與人際關係情境。

研究結果不出意料，受訪者考量到「鱷魚先生」（Crocodile Dundee）帶來的澳洲刻板印象與較為保守的韓國文化，認為澳洲男性與澳洲女性整體而言比韓國人更能接受高風險。然而，當研究人員比較「個人單獨做的決定」與「個人在群體中做的決定」時，結果就不一樣了。相較於獨自一人時，韓國人身處團體時的冒險意願會增加，不論團體的成員全為男性、全為女性，或男女皆有都呈現一樣的結果。相較之下，澳洲人只有男性在團體中會比獨自一人時，風險偏好增加；澳洲女性不論身處團體或獨自一人都沒有區別。 （相關報導： 脫離父親13年惡質監護，40歲的小甜甜布蘭妮終於又有喜了！ ｜ 更多文章 ）

為什麼澳洲的男性與女性會如此不同，韓國人卻沒差？以這個研究來講，影響著風險認知的社會規範，同樣也強化了差異。舉例來說，相較於韓國人，澳洲允許年紀較輕的人參與帶有風險的活動，例如：澳洲16歲就能拿駕照，18歲就能抽菸喝酒。南韓則要到20歲。

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金都泳與朴俊秀認為兩國的差異，源於「西方的個人主義態度」與「東方的集體主義價值觀」的差別。西方的人際關係風格是自立自強，亞洲文化則強調相互依賴的關係。個人主義文化認為，表達意見是建立與展現個人認同的重要途徑。集體主義文化則認為留意他人的看法比較重要，個人應該服從與維持團體的凝聚力。

此外，相較於個人主義文化，集體主義文化更可能相信團體會做出更好的決策。韓國人因此不論男女都一樣，他們在做決定時，更看重的是集體主義的規範與相互依賴的人際關係，性別差異則相對而言沒那麼重要。（下一章會進一步探索個人主義與集體主義。）

相較之下，在個人主義的文化刻板印象中的男性，在團體中會獲得歸屬感與尊重，也因此對於來自個人主義文化的男性來講，信心的增強導致他們在團體情境中，會比獨自一人時冒更多險。相較之下，刻板印象中的「女性」態度則貶低冒險，而團體又會增強這種態度。換句話說，在個人主義文化，身處於團體會讓男性更容易出現刻板印象中的男性行為，女性也會更像刻板印象中的女性。

沒有性別風險刻板印象的世界？

試想，如果我們更加關注性別與風險的刻板印象造成的影響，就此能拋開那樣的刻板印象，這個世界會是什麼樣子？

先前我們看過女性創業者柴爾絲的故事。諷刺的是，即便是在照護產業，也就是一般被視為女性從事的產業，企業創辦者依舊需要靠男性，才能順利爭取到初期資金。事實上，當你想到時尚與美髮企業等世人眼中的女性產業，領軍的都是男性，例如：凱文．克萊（Calvin Klein）、喬治．亞曼尼（Giorgio Armani）、保羅．米契爾（Paul Mitchell）、維達．沙宣（Vidal Sassoon）。我猜這與這些男性創業者本身的冒險能力較為無關，而是看投資人願不願意在他們身上賭一把。這種情形再度強化風險與男性優勢之間的密切關係。

在其他時候，唯有在男性不敢親身冒險的情境下，董事會與投資人才會傾向於讓女性上陣。儘管社會大眾對於女性迴避風險的刻板印象根深蒂固，但有趣的是，當企業需要找人帶領公司度過危機時，卻經常是由女性出任挑戰性大、有可能是職涯自殺的執行長職位。英國艾克塞特大學（University of Exeter）的組織心理學家麥可．雷恩（Michelle K. Ryan）與亞歷山大．哈斯藍（Alexander Haslam）就提出「玻璃懸崖」（Glass Cliff，組織陷入危機時，公司推女性出來當執行長的趨勢。）一詞，用以形容這種提供給女性、而且經常是少數民族的毒蘋果型危險工作。 （相關報導： 脫離父親13年惡質監護，40歲的小甜甜布蘭妮終於又有喜了！ ｜ 更多文章 ）

IBM的吉妮．羅睿蘭（Ginny Rometty）、通用汽車（GM）的瑪麗．芭拉（Mary Barra）、惠普（HP）的卡莉．菲奧莉娜（Carly Fiorina）與後來的梅格．惠特曼（Meg Whitman）、Yahoo的梅麗莎．梅爾（Marissa Mayer）。她們全是臨危受命，負責拯救岌岌可危、甚至是死馬當活馬醫的公司。此外，女性也經常在獨裁政權的陰影下，被推選出來帶領國家，例如：菲律賓的柯拉蓉．艾奎諾夫人（Corazon Aquino）、尼加拉瓜的比奧萊塔．查莫羅（Violeta Chamorro）、智利的蜜雪兒．巴舍萊（Michelle Bachelet）。英國脫歐時，也派德瑞莎．梅伊（Theresa May）出來帶領國家，這是一項吃力不討好的政治任命，不論怎麼做都不會有好結果，容易落入兩面不是人的窘境。剛才提過，學者卜蕾寇的研究顯示，如果擔任不符合性別印象的職位且做不好時，女性遭受的懲罰比男性嚴厲。那些被推上台的女性，因此承擔的風險又更高了。

風險智慧是重要公民素養

那麼該怎麼辦？首先，現在該是時候打破性別刻板印象，讓人們更習慣見到女性擔任領導職。這麼做的附帶好處，是把女性的獨特力量帶進更多的企業與政策領導職中，或許還能順便讓部分企業與國家，遠離造成玻璃懸崖現象的災難狀況。正如尼爾森寫道：「當董事會、研討會與談判桌上有女性出席，與男性平起平坐，這將帶來十分不一樣的氣象。如果金融、經濟與政策制定不再是刻板印象中的男性領域，人們將不再清一色假設陽剛標準與行為才是最優秀的。或許到了那個時候，每個人都會更願意面對真正的議題，並真正開始解決問題。」

講到這裡，我們也可以順便拋開「風險趨避」一詞，改談「風險智慧」（Risk Savvy），指的是個人有能力平衡理性與感性，以合理且準確的方式來辨識與評估危險與機會；既能未雨綢繆，不會有勇無謀，也不會過度小心。

本章帶大家看到對於女性與風險的誤解，有可能導致投資人錯過機會，為人們提供錯誤的資訊與建議，以及阻撓女性的升遷機會。試想，當我們開始把關於風險刻板印象的洞見，應用在其他同樣被刻板印象看待、甚至是視若無睹的族群身上，那會發生什麼事？

顯而易見，從風險刻板印象走向風險同理心，可以讓我們更加清楚的看見事實，避免誤解的產生，解決紛爭。此外，我們將有機會向其他觀點學習，協助自己做出更明智的判斷。為了朝著這個方向努力，讓我們來看看全球各地的社會如何以各自的方式，看待與回應風險與機會。

作者介紹｜米歇爾．渥克（Michele Wucker）

創造「灰犀牛」一詞，呼籲重新檢視有可能發生、明顯而具衝擊性的事件，讓我們及時警醒並採取行動。曾撰寫四本深具影響力的書，包括《灰犀牛：危機就在眼前，為何我們選擇視而不見？》（The Gray Rhino: How to Recognize and Acton the Obvious Dangers We Ignore），這本書推動金融市場的發展，塑造世界各政府的政策和商業戰略。在一場TED演講中，渥克更把灰犀牛理論擴大應用在個人問題上。

她曾是媒體和智庫的高階經理人，亦被遴選為世界經濟論壇全球青年領袖、古根漢獎得主。並且創辦戰略顧問「灰犀牛公司」（Gray Rhino & Company），公司總部位於芝加哥。

本文經授權轉載自天下文化《找出生活中的灰犀牛：認識你的風險指紋，化危機為轉機》 （相關報導： 脫離父親13年惡質監護，40歲的小甜甜布蘭妮終於又有喜了！ ｜ 更多文章 ）

責任編輯／郭家宏