中國、美國職場文化差在哪？他：美國人做事像醫生問診 | Sabina Huang

亞洲學生出國念書，第一關面對的是環境、社交等種種考驗，隨著暑期實習到來，體驗美國、亞洲職場文化的不同之後，又讓他們真正感受到成長，我趁著Kellogg在校生Joseph短暫回台之際，與他見面聊聊亞洲、美國的職場差異。

前進美國電子製造業，協助傳產跟上數位趨勢

MBA之前在中國電子製造業工作6年的Joseph，今年夏天在電子儀器大廠Fortive的產品行銷（Product Marketing）部門實習，公司主要販售測量電壓的機器，雖然較為冷門，但也因為進入門檻高，擁有不錯的獲利。

由於現在許多電子製造業希望踏入物聯網，卻不知道從何開始，因此相當需要科技人才的支援，也是因為這個實習機會，讓Joseph能透過科技的面向更了解電子製造業。

Joseph表示，大多數公司都有數位轉型的需求，但是又常常把事情想得太簡單，「公司本來要發展一個可將資料連結至雲端的測量儀器，以為只要有伺服器就能搞定，但是背後牽扯到的是數據分析、AI等重大議題，公司卻不知道要如何突破，掙扎了很久，才一步步走到現在的模樣。」

數位轉型不僅止於系統、技術的改變，為了要跟上時代腳步，傳產連行銷手法都要有所變革。Joseph記得剛進公司時的任務，就是要重新評估兩年前重點開發、但效果不如預期的產品，「老闆希望我們有新創公司的想法、科技業的行銷手法，看看如何改善現有產品，所以我實習在做的比較像科技業行銷人員，還滿有趣的！」

美國重邏輯，中國重人情

擁有中國及美國職場經驗的Joseph，走過實習這一遭，對美國人善於表達，偶爾也會說些場面話的表現，有了深刻的體悟，「另外，在美國比較能在工作與生活之間取得平衡點，跟中國的居住環境差很大。」

Joseph進一步分享，美國人做事真的很重視邏輯、框架，「有點像是醫生問診，先找出問題點，再用框架去解釋，所以跟他們做事會很有條理」。但是在中國可不一樣，「在中國做事，常會出現一些意想不到的因素，而且很重視人情關係，常常是先做再說，出了問題再來救火。」

Joseph的分享，讓我再度想到核心價值的重要，其實我滿贊同美國公司的做法，也與Joseph分享：「現代的產品週期短，反而會讓核心價值更顯得重要，因為一個公司在面對抉擇時，只要回想核心價值，就能站穩腳步，做出合適選擇。」

Joseph認同核心價值的想法，但他認為美國公司可以從中加點彈性，才能在未知的市場創造更多需求。其實這兩種說法都各有道理，我很開心看到學生能透過實習領悟到這一點，是很難得的收穫。

不再侷限自我，二年級要過得更充實

有了在美國電子製造業實習的經驗，Joseph對於二年級的重頭戲－求職，有了更寬廣的想像，他說：「還沒念MBA之前，覺得機會都在中國，一定要回到那裡；念了MBA之後覺得在美國工作、生活好像也不錯；結束實習的現在，我的態度更開放了，很多產業都想挑戰看看。」（相關報導：教室掛台灣國旗，怕爸媽出意外！陸生要求撤旗，同學的回應完美示範何謂文明啊｜更多文章）

時間過得好快，我還記得Joseph當年找我諮詢時，曾被其他顧問認為不太可能上M7，但我看過他的資歷、與他聊天之後，告訴他別侷限自己，要就挑戰最好的，如今他已經坐在我眼前，侃侃而談實習的各種收穫。