台鐵普悠瑪事故發生後距今已逾3個月，交通部今（24）天召開第4次普悠瑪罹難者家屬協調會，在上次協調會中，家屬表示完全不信任行政院調查小組的真相調查報告，與立委共同極力要求成立運安會後重啟真相調查。對此交通部長林佳龍大方坦承，對於行政院真相調查感到不滿意，很多問題沒有回應，並承諾運安會成立後，交通部支持、並全力配合相關機制進行調查。
之前協調會議召開前後，家屬、立委前後多次公開呼籲，加速運安會成立，並指出行政院調查小組所做的真相調查報告，仍存在許多疑點，應重啟調查。先前代理部長王國材、政委吳澤成遲遲不肯鬆口，僅回覆許多尚未釐清的事宜涉及檢調與刑事責任，待司法調查結束後，還會有後續的刑事責任。
一反交通部過去的保守態度，林佳龍直接坦承：「關於既有的行政調查，我也不滿意，很多問題沒有真正去回應。」並承諾：「運安會將要正式成立，我們也支持在這樣的機制下來調查，我們完全配合。」
宣示調查真相決心 林佳龍：絕不縱容造假
林佳龍說道，民眾相信台鐵的安全，最後卻發生這麼大的意外，11年前發生大里事故、現在又重蹈覆轍發生普悠瑪事故，顯然11年來的檢討不夠徹底，政府不僅要調查真相、進行改革，更要努力撫慰家屬的傷痛，「我要代表政府表達最大的歉意，」他說，「我們要一起努力，我也會盡最大的力量，不希望未來還有人因為政府的大眾運輸而受害。」
林佳龍強調，現有行政調查中有任何不足的部分，或者甚至有任何的造假，包含資料、黑盒子、錄音等，全部都是違法，若有人遭查獲確實在背後造假，就必須負起更大的責任，「我絕對不會縱容。」
立委批台鐵懲處「沒誠意」應追究 林佳龍未正面回應
協調途中，林佳龍多次提到，雖然目前司法調查尚未出爐，但他一直在思考，有哪些事情是他以交通部長的身分可以先處理；立委劉櫂豪表示，目前台鐵局提出的懲處名單與處分，外界並不滿意、也看不出台鐵確實想要面對問題的誠意，這就是林佳龍現在可以做的事，且行政調查與司法調查的目的和方向皆不同，行政責任的釐清其實不見得要等司法調查結束後才能做。
台鐵局上月底公布17名成員行政處分結果，而3名前任局長鹿潔身、范植谷、周永暉皆採記過處置，家屬代表與立委黃國昌數度批評這樣的行政處分，對於已經退休或在個別單位任職高層的人根本不痛不癢，沒有任何意義，因此呼籲監察院應介入追究責任、或由交通部主動將3人送監察院彈劾。 （相關報導： 驗票累死科長？ 丁守中：深感哀悼但媒體說法過於牽拖 ｜ 更多文章 ）
不過對於交通部將鹿、范、周3人主動送監察院的要求，林佳龍依然沒有正面回應，僅表示監察院有任何彈劾追究，交通部一定循程序配合，不論是行政責任的調職、降級或其他。
