一則貼文、一張截圖，可能在幾小時內從社群燒到新聞台的晚間時段；而企業若在第一時間回應失準，往往不是「再補充就好」，而是直接被推上輿論審判台。危機公關顧問王蜜穜（Winner Wang）形容，現在的輿論環境已經像「網路的法庭、媒體的法庭」，因為「媒體的法庭是立刻的……當下如果沒有好的回應，可能就已經社會性死亡，不用等到真正的法院判決。」
也因此，危機公關這門「聲譽急診」的需求快速攀升。Winner回憶，自己原本主要協助品牌做媒體溝通，但約從2023年起，開始頻繁接到「求救電話」：對方表面上是要「記者名單」，實際上卻是品牌已經被炎上、或產品規格／小編回覆出包，急需有人協助判斷風向與話術。她透露，2023年大約只有一、兩件；到2025年高峰期，「光是一個月兩三個危機公關案件在進來」，整體量「成長了大概50%左右」，而2026年才剛開年，單月就已經有兩案在手上。
