在約翰・前田加入Kleiner Perkins之後的六個月裡，帕洛・奧圖那舉世聞名的沙丘路上又多了六個設計師加入不同風險資本公司。時至今日矽谷設有設計合夥人職位者包含了谷歌風險資本、紅衫資本、柯斯拉風險資本、Greylock Partners、True Ventures等， 一線風險資本公司幾乎全員到齊。
為什麼設計對於歐美風險資本家來說，突然變得如此重要呢？其實就是我在前一篇文章中所提到的「感受價值」。
我個人在進入風險資本業界 （或套一句我們常講的玩笑話：跳到黑暗邪惡的這邊）之前，我作為一個半導體研發工程師工作超過十年。其中創業的那四年，我開始深深地感覺：隨著半導體功能越來越強大，光是解決技術問題已經無法掌握消費者的心（和錢包），因為幾乎所有技術問題都可以解決。
其後蘋果電腦在賈伯斯的領導下大翻身的過程，更加讓我確定：技術已經不再是創新的主要成分，更多是來自於使用者的體驗和情境，從而轉換成消費者滿意度，乃至於快樂度。消費者感受到越高的滿意和越多的快樂，就會越願意掏腰包——這個自古不變的道理，在這個新的新創年代，毋寧更佳準確而關鍵。
約翰・前田在日前公佈的2015年#DesignInTech報告中也回顧了這樣的轉變。他認為傳統的思維中，每一個新的問題解決的方式通常只有一個：更多的科技。但時至今日在現代的思維中，摩爾定律已經無法再引導向更快樂的消費者。
快樂會來自別的地方，而設計是其中很關鍵的一環。
這裏所指的設計當然不單是美麗的網站、app或產品設計，而是包含一切決定使用者經驗的互動媒介：介面、視覺、互動、流程、後勤、形狀等等。不管是軟體或硬體，今日的新創的決勝點大多不在於解決技術問題——記得我前面說的，今天幾乎所有的技術問題都可以解決——而是在於提供使用者更好的整體使用感受。
讓我們回到前文中提到的Airbnb例子，並且拿1995年成立的P2P平台老前輩eBay做比較。
eBay當年的成功是網絡效應的絕佳例子：越多賣家在eBay上登錄賣東西，就會有越多買家上去eBay找東西。這個服務解決的問題（或者用比較炫的現代單字：痛點）是很明確的，因此使用者在乎的是以目的（向彼此買賣東西）為導向的各個因子：網站穩定度、登錄流程和彈性、結帳便利度和安全性等。解決這些問題並成長到主導地位後，就再也沒有人可以和eBay競爭。在整個eBay崛起的過程中，全面性的設計並不是特別重要，功能性比較重要，也因為eBay提早成功了，所以到今天也不太需要花太多心思在設計上面——或說公司並沒有這個DNA——這也是eBay網站至今看起來仍然很像WEB 1.0網站風格的關係。
