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網路「好評」攏是假?《華郵》踢爆Google搜尋充斥AI業配文,3招教你如何聰明避雷! 2024年2月25日。在科羅拉多州謝里登,一對夫妻在逛好市多。(AP)
想當個聰明的消費者,別再傻傻相信網路評價!《華盛頓郵報》 13日指出,現在的網路世界早已被AI寫手和業配文佔領,你以為的「好物推薦」,可能只是一場騙局。
聯盟連結:這類連結會連線到線上購物商家,連結中另外包含了一些「參數」,一般稱為加盟代碼。這個代碼會告訴商家,訪客/顧客是從哪裡連結到其網站的,如果有任何消費的話,那麼轉介方可能會收到一些佣金。
科技新聞網站「The Verge」總編輯巴特爾(Nilay Patel)指出,現在網路上一堆只想衝流量的農場文、業配文,還有一堆不守規矩的網紅,搞得整個網路生態已經被嚴重污染。
更麻煩的是搜尋引擎(《華郵》特別點名Google)經常優先顯示那些不可靠的網頁。出版和零售業顧問巴克利(Benjamin Buckley)解釋,這是因為許多已經停止經營的媒體網站會出售網站存取權,或為聯盟行銷設立新的內容欄目,讓第三方公司可以藉此操控Google演算法,利用這些網站原本的人氣來提高自己在搜尋結果的排名。
這導致許多致力於提供中立資訊與客觀評價,而非推銷產品的專業網站,甚至是一些知名平台,都因為Google的演算法而被埋沒到搜尋結果的後段班,難以被大部分的消費者注意。
「HouseFresh」的總編輯納瓦羅(Gisele Navarro)在注意到許多網站都推薦同一款空氣清淨機後,開始調查這個奇怪的現象。她隨後發現,這款被大家推薦的空氣清淨機早已被召回,而且該製造公司正面臨集體訴訟,甚至申請了破產。納瓦羅向《華郵》說:「這家公司試圖透過向網站支付高額佣金來清倉他們的庫存」。
在與一些內容編輯討論後,納瓦羅得知,這些編輯在收到範本和要「評論」的特定商品清單後,他們只需要改寫製造商、亞馬遜(Amazon)或沃爾瑪(Walmart)的產品描述,或是直接用AI生成。納瓦羅說:「而且98%的情況下,寫手對這些東西根本沒有專業知識,卻要推從CBD軟糖到居家保險等各種商品。」
《華郵》指出,這使得消費者必須自己學會辨識、尋找可靠的資訊。「消費者報導」的測試、研究與見解副總裁凱奇茲(Lilian Kayizzi)表示,消費者必須願意深入挖掘,不僅要檢視推薦內容,還要認識評論者的背景。
無論你想買發熱衣還是電暖器,以下是一些「小撇步」讓你可以找到客觀且值得信賴的網站。
切換搜尋引擎 我們常說:「我Google一下」,當一個品牌變成動詞時,容易使我們忘記其實還有其他的選擇,像是Bing 、DuckDuckGo 、Brave 、Kagi 等。納瓦羅表示,這些搜尋引擎因為使用不同的方法來評斷內容品質,因此比較有機會提供沒有偏見的結果,它們也比較不會在搜尋結果中顯示廣告或贊助內容。
當然,如果你只是想知道2024年奧斯卡最佳影片由誰拿下,還是可以切回Google。
繼續滑 《華郵》表示,要找到真正內行的可靠推薦,就要略過任何標示「贊助商廣告」的網站,也要小心由AI生成或是連結到Reddit討論串的網頁(因為Google 偏愛Reddit)。帕特爾還指出,如果網站內容和你搜尋的產品不太相關,例如一個園藝網站卻在評論戶外燒烤爐,那也要當心。
這表示當你想找到可靠的推薦,可能得滑到搜尋結果的第三、第四頁。
巴克利指出,消費者還可以注意,推薦文的寫作方式是否很制式化、是不是用第一人稱寫作等,這包括文中使用的產品照是否使用不同的角度拍攝,還是白色背景的庫存照。納瓦羅則建議要留意文中是否出現模糊的措辭,像是「有些人說」,這通常表示作者根本沒碰過該產品。此外,還要仔細看作者的簡介,他們是專精在少數幾種產品,還是包山包海什麼都寫?通常專家比較可能提供可靠的評論。
除此之外,像是「免責聲明」這種小細節容易被消費者忽略。為了符合聯邦貿易委員會(Federal Trade Commission)的規定,免責聲明必須放在文章最上方,或讀者容易看到的地方,納瓦羅向《華郵》表示:「如果聲明寫著『編輯團隊與此無關』,或是出現『如果您透過此連結購買,我們可能會賺取佣金』、『我們沒有針對此文進行實測』等,以及提到贊助內容、聯名連結或賺取佣金等關鍵字,都應該拉起警報」。
留意他們如何測試產品 要怎麼知道推薦人是不是真的有用心?他們有沒有拍影片證明他們真的有做測試?有沒有把床墊切開給你看裡面長怎樣。還是他們根本是拿廠商寫好的推薦文?這些是「AM Navigator」創辦人兼執行長、波士頓大學(Boston University)客座講師普魯薩科夫(Geno Prussakov)建議消費者應該留心的問題。
《華郵》指出,專業的獨立網站會詳細列出他們的測試方法,也會清楚說明他們的道德原則,以及為什麼你該相信他們。正如納瓦羅所說:「我們這些小公司會對自己的測試評論負責。」
舉例來說,「America’s Test Kitchen」會測試數百種廚具和小型家電,測試團隊的執行總編克勞利(Hannah Crowley)表示,ATK的每篇評論文章平均需要160小時的工作時間:「我們會煮700顆雞蛋來評價出最好的不沾鍋、花50個小時烤365片吐司以選出最好的烤麵包機、花75小時製作500杯果昔來確保我們推薦的果汁機不會燒壞」。
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「消費者報導」是一個獨立的非營利組織,且不接受廣告贊助,根據《華郵》,它們也在超過60個實驗室和汽車測試中心進行嚴格的測試,他們已經發表了超過1萬個產品和服務評價,光是去年就評估了超過2300個項目,凱奇茲說:「沒有人像我們這樣,每個推薦的產品都經過測試並對其性能、安全性、可靠性和安全性進行評價。」
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杜宇觀點:「公糧收購價」爭議暴露當前施政亂象 調高公糧收購價5元經立法院113位不分黨派立委無異議通過,卻遭農業部反對,另提「1集、2轉、3加3」稻米產業精進政策,在野黨以拒絕審查114年度中央政府總預算案作為反制,後經行政院卓院長明確承諾會在去年年底前,提出「提高收購價格5元」的完整配套方案,該總預算預算案才順利付委,外界多認為該議題應該已畫下句點。
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觀點投書:德國政治經濟一蹶不振 2009年至2010年,歐盟五個國家的財政債務發生危機,葡萄牙,愛爾蘭,義大利,希臘,西班牙被戲稱為歐豬五國事件(piigs)。當時這五個國家都面臨無法償還的巨額國債,情況緊急。當年德國財政健全,資力雄厚,便與法國發表聯合聲明,集資高達一萬億美元的救市基金搶救歐豬五國。這是光輝的梅克爾(Merkel)時代。
趙心屏專文:Podcast時代─來聽廣播劇 最近我追劇追到不可自拔,不是電視劇,而是廣播劇,由上官鼎所著的武俠小說《妖刀與天劍》所改編的廣播劇。戴著耳機沉浸在劇情中,一集接一集沒法停,嘆服上官鼎怎麼能將明末亂世與現代商場的心機串連得如此完美,中國、日本、香港、台灣…的幾條故事線,布局與發展實在吸引人!神秘妖刀與天劍對決的驚險場面,鄭芝龍與鄭成功一個叛國、一個全心反清復明的父子恩怨,隨著耳朵裡聲音演員和音樂音效十足到位的演繹,一幕幕畫面彷彿在眼前上演,聽完最後一集有種失落感,結束了?意猶未盡啊!
觀點投書:連銀行行員淪為詐團首腦,金融監理已成打詐破口! 近年來,銀行行員涉嫌協助詐團的案例屢見不鮮,然而,桃園地檢署於近日起訴的「臺銀夫妻檔行員自組詐團」案件,卻讓人不禁疑惑:究竟是什麼樣的制度漏洞,使得行員不只是「被吸收」,甚至能在體制內自立門戶、大撈一筆?金管會對金融機構的日常監理與稽核,看似規模龐大、手段完備,卻在「關鍵時刻」顯得格外蒼白無力。
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我們不想死,我們要的是新生─重出江湖的胡舒立:《野心時代》選摘(4) 二〇一〇年三月,我接到邀請函,參加北京市中心一場典禮:胡舒立總編輯重出江湖,來搞挖掘醜聞了。她與發行人決裂不到四個月,便租下一家餐廳的舞廳,邀滿記者、官員及學者。她開創一個媒體集團,左右手很多是隨她一起離開《財經》的編輯、記者。她耍了想吵架的一招,把新刊物取名為《財新》,在中文裡聽起像新《財經》。
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