幾十年前，自動化開始取代並改造製造業崗位；如今，人工智慧（AI）的出現令辦公室白領這類企業中更高階的職位面臨同樣的命運。
白領崗位裁員的名單幾乎每天都在增加，包括最近幾周Google（Google）、多鄰國（Duolingo）和聯合包裹服務公司（United Parcel Service, 簡稱UPS）的裁員。雖然直接因生成式AI而失去的工作崗位總數仍然較少，但其中一些公司及其他人士已將裁員與機器學習和其他AI應用等提高生產力的新技術聯繫起來。
本文為風傳媒與華爾街日報正式合作授權轉載。加入VVIP會員請點此訂閱：風傳媒・華爾街日報VVIP，獨享全球最低優惠價，暢讀中英日文全版本之華爾街日報，洞悉國際政經最前沿。
公司高管和管理顧問也表示，生成式AI可能很快會顛覆更大比例的白領工作。與之前的自動化技術浪潮不同，生成式AI不僅僅是加快日常工作的速度或者通過識別數據模式進行預測，它還具有創造內容和綜合想法的能力——這些本質上就是目前大量白領在電腦前從事的知識型工作。
企業高管和顧問說，其中包括管理職位，其中許多職位可能一去不復返了。他們預測，這種快速發展的技術將改造或取代目前從科技到化工等行業的許多崗位。
轉職諮詢公司Challenger, Gray & Christmas高級副總裁Andy Challenger說：「這一波（技術）浪潮有可能取代或提升許多涉及批判性思維的白領工作。」
一些已經在進行的裁員是AI帶來的變化直接導致的。還有一些公司在裁員，以便投入更多資金挖掘AI潛力，並面臨著提高運營效率的壓力。
與此同時，企業領導人表示，AI可能會以其他方式影響未來的員工人數。在化學公司科慕（Chemours），高管們預測，未來他們將不必招聘那麼多員工。
科慕首席執行官Mark E. Newman說：「隨著公司的發展，我們需要招聘的新員工會減少，而不是大幅裁員。」
AI相關裁員增加
根據Challenger的統計，自去年5月以來，從企業披露看有超過4,600個工作崗位的裁減與AI有關，尤其是在媒體和科技行業。該公司估計， 與AI相關的裁員總數可能更高，因為許多公司在裁員公告中並未明確將裁員與AI的應用聯繫起來。
與此同時，目前在日常工作生活中使用生成式AI的專業人員數量激增。根據管理諮詢集團奧緯諮詢（Oliver Wyman）的研究機構奧緯論壇（Oliver Wyman Forum）進行的一項調查，在從金融服務到營銷分析和專業服務等領域的15,000多名員工中，大多數人表示他們在2023年末每周至少使用一次該技術，這一數字比去年5月份有了大幅躍升。
近三分之二的白領員工表示，他們的工作效率因此得到了提高，而在將AI融入工作的藍領員工中，這一比例為54%。 （相關報導： 華爾街日報》活到一百歲有何秘訣？良好習慣、知足常樂，還有「長壽基因」 ｜ 更多文章 ）
Google上個月裁員數以百計，涉及硬體和內部軟體工具等業務領域，以控製成本並將更多投資轉向AI開發。語言學習軟體公司多鄰國在同一周表示，該公司已經裁減了10%的外包員工，AI將取代他們負責的部分內容創作工作。
