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5000萬用戶個資遭竊、1.5兆市值蒸發之後 臉書創辦人祖克柏終於認錯,但仍拒絕道歉

2018-03-22 09:58

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「劍橋分析」(Cambridge Analytica)醜聞風暴,臉書(Facebook)及其創辦人祖克柏(Mark Zuckerberg)遭重創(AP)

「劍橋分析」(Cambridge Analytica)醜聞風暴,臉書(Facebook)及其創辦人祖克柏(Mark Zuckerberg)遭重創(AP)

社群媒體龍頭臉書近來遭逢創辦以來最嚴重危機,公司市值一度蒸發500億美元(新台幣1.5兆元),創辦人兼執行長祖克柏在沉默噤聲多日之後,21日終於開金口認錯。對於這樁約5000萬用戶個人資料遭竊取濫用的醜聞,祖克柏除了說明事件始末,也承認臉書的確「犯下錯誤」、「背棄了用戶的信賴」,並承諾將採取一連串措施亡羊補牢。

不過英國廣播公司(BBC)分析指出,祖克柏(Mark Zuckerberg)的認錯聲明與其說是「道歉」,不如說是「法律與政治上的辯護」(legal and political defence),祖克柏與臉書顯然無意承擔主要責任,也沒有具體說明他們舉措失當之處。

當然,祖克柏不可能輕鬆過關,他和臉書高層主管近日將被美國國會、英國國會傳喚出席聽證會作證,相關法律訴訟恐怕也會排山倒海而來,祖克柏的聲明其實是為自身與公司的基本立場定調。

劍橋分析(Cambridge Analytica)公司(AP)
劍橋分析公司(AP)

導火線:劍橋分析公司涉嫌竊取臉書個資

醜聞風暴源起於2014年,一家由美國共和黨金主出資、極右派人物操控的英國資料分析公司「劍橋分析」(Cambridge Analytica)利用臉書平台發布一個app「你的數位人生」(This is Your Digital Life),以「學術研究為名」誘使約27萬名臉書用戶作測驗,藉此收集他們及其「臉友」的個資,總共約有5000萬人受害。2016年美國總統大選,劍橋分析利用這些竊取來的資料,在臉書投放有利於共和黨候選人川普(Donald Trump)的訊息,為川普勝選立下汗馬功勞。

英國「劍橋分析」執行長尼克斯(AP)
「劍橋分析」執行長尼克斯(AP)

臉書也是受害者?早在2014年即已知情,並未採取斷然措施

臉書聲稱自己也是不法行為的受害者,然而英國《觀察家報》(The Observer)與美國《紐約時報》(The New York Times )揭露,臉書早在2014年就知道劍橋分析的違法惡行,但只是告誡一番,修改臉書自家規定,並沒有禁止該公司繼續在臉書平台,更沒有告知5000萬受害用戶他們的個資遭竊。其實,如果不是劍橋分析一名前員工懷利(Christopher Wylie)挺身而出扮演「吹哨者」(whistleblower),醜聞根本不會東窗事發,劍橋分析還可以繼續為其政治客戶效勞。

眼見醜聞從17日爆發之後愈演愈烈,公司股價接連重挫,現年33歲的祖克柏21日終於在個人臉書PO文,概略說明事件始末,聲稱「我們有責任保護用戶的個資,如果做不到,我們就沒資格為各位服務……我一直在試圖瞭解到底發生了什麼事,以及如何確保不再發生。」

祖克柏承諾臉書將採取下列行動:

對於所有在2014年臉書修改規定之前、能夠蒐集大量個資的app進行調查
對於任何行為可疑的app進行嚴密審核
封殺任何拒絕接受嚴密審核的app開發商
封殺濫用用戶個資的開發商,並告知受害的用戶
進一步限制開發商的個資存取行為,以避免憾事再度發生
用戶如果未使用某一app達3個月,開發商就不能取得其個資
用戶登入app提供的個資將只限於自己的帳戶名稱、大頭貼照與電郵
開發商若想取得用戶的貼文或其他個資,都必須取得用戶同意並簽署契約

 

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