主管轟炸式交辦工作,該怎麼辦?職場老鳥教你2招化解危機,不必擔心得罪上司

2021-10-02 09:30

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在職場上難免遇到主管轟炸式的交辦工作,心理師教你應對進退的方法。(圖/取自pakutaso)

在職場上難免遇到主管轟炸式的交辦工作,心理師教你應對進退的方法。(圖/取自pakutaso)

家豪部門的同事突然離職,替補的同事還沒找到,部門內雖然有還有兩位同事,但是家豪的主管把大部份的工作都交由家豪接手。新接的工作剛好有新專案推出,事情特別多,家豪已經連續兩個月常常忙到晚上十點多才下班。

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星期四好不容易忙的差不多了,想要早一點下班,正要踏出辦公室時,主管臨時叫住他,「家豪,這件事請你處理,很急!要儘快完成!」。家豪聽到後,感到沮喪與憤怒,心中想著「天哪!我今晚又泡湯了!」、「主管這樣操我,他根本不管我死活,他根本把我當苦力來用!」。很想當場拒絕主管,但是心中又有另一股聲音:「我如果說不,我就會被主管看不起」,只好勉強自己還是接下來。

那天忙到十點多時,在空盪盪的辦公室中,辦公室只剩下他一個人孤軍奮戰時,他一面工作,一面心中抱怨主管為什麼沒看到他這麼忙,但是他卻不敢向主管表達出自己的辛苦,想要調整工作量,又擔心主管覺得自己不夠配合,怕年底考績打成黑五類,外面景氣也不好不能隨便離職,只好勉強撐著。

身處在這樣的工作壓力下,家豪真的覺得自己快撐不下去了,下班回到家明明很晚了,常常卻忍不住流連在電視機前,按著搖控器,無意識的從第一台轉到最後一台,直到精疲力竭才睡。

存在當下,才能認清現實

主管在工作場所中,常表現出權威的方式來溝通,即使在講求平等文化的職場,主管還是掌握了打考績的權力,影響個人的升遷、調薪及年終獎金,因此許多人對主管常有一股敬畏之心。

也因此,在工作上常會有擔心主管對自己不滿意、擔心主管批評自己表現不佳、怕被主管責備的心態。這樣的擔心,有時對工作是一股動力,可以讓自己更兢兢業業的工作,仔細小心的做好主管交辦的事情;但是如果過度在意,把主管交辦的事情奉為聖旨,不敢表達出自己不同的意見;或是執行上遇困難,卻不敢尋求主管的協助,因而延誤時效,導致自己工作壓力惡化,造成生理與心理上的問題。

家豪身處工作壓力中時,可以嘗試去經驗到壓力下的自己。從生理上的覺察,體會呼吸快慢、深淺,以及身體上的緊繃或酸痛。在心理方面的感受整理,如面對做不完工作的無助、想到主管可能責難自己的害怕、認為主管不體諒自己的憤怒,到腦中浮現的念頭或畫面(如”主管責備自己畫面”),這些覺察都有助於自己可以如實的接納壓力下的自己。

上述的過程中要自己一一走過是不容易的,因為平常我們很少注意到,原來觀察自己的面向可以有這麼多;同時,這樣與壓力的自己貼近也是辛苦的,因為要面對負向的生理覺受與心理感受,人本能的反應就是抗拒與逃避。所以,要能夠以平常心貼近、接納,是一項很大的挑戰。 在此我們也鼓勵嘗試寫下這些壓力的日記,透過書寫壓力經驗,可以整理自己,使自己的壓力可以安放在一個位置,不致於整個人被壓力籠罩而無所適從。

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