發展長照智慧化數據應用業務　程曦資訊高雄設立子公司　

記者潘姿瑛／高雄報導

中央與高雄市6月底合力推動的「台日長照產業聯盟」，其重要成員─第一家以客戶關係管理（CRM）客服資訊服務榮獲國家磐石獎的程曦資訊整合公司，隨即揮軍南下投資高雄設立子公司─程高資訊服務公司，並於19日舉辦開幕儀式，預計投資8千萬元，發展智慧化數據應用業務，將創造150個南北同薪就業機會，並與本市高應大、第一科大、高苑科技大學等產學合作。

高雄市政府經濟發展局局長曾文生表示，台日長照產業聯盟為結合台灣ICT優勢、日本長照先行者經驗的全球首創智慧照護服務模式，並運用物聯網、智慧監控及大數據分析等先端等技術，感謝程曦用實際投資行動支持此事，布局智慧化數據應用業務；台灣產業下一階段發展重點為人才，而市府的促產投資補助中，人才補助所占比重也由原先的4成提升至7成，所以，經發局在5月中便積極提供產學媒合、公司設立登記、申請移居津貼及投資補助等協助。

程曦資訊集團為全台客服龍頭，主要業務在CRM領域，早期從電話語音系統開發起家，之後轉客服中心投入系統整合，並成為第一家以CRM客服資訊服務榮獲國家磐石獎的企業，是業界少數可同時提供系統建置、系統整合、營運管理的廠商，擁有6成市占率，客戶遍及政府單位、金融服務、交通運輸、零售通路等各行各業，許多縣市政府的1999系統即是由程曦服務。

此外，曾文生提到，高雄擁有許多傳統產業，而隨著時代環境轉變，這些產業正面臨了如環保、工安、勞動力等諸多問題的挑戰；但同時，台灣現今已擁有著厚實的ICT產業基礎，這些科技業在生產或服務過程所遇問題的解決方案，或許都能跨領域創新應用至其他產業。市府目前推動的「南臺灣產業跨領域創新中心」，初步鎖定的應用領域，即包含與長照產業息息相關的醫材產業，而當初長照產業聯盟的成立，除為因應台灣步入高齡化社會的問題，也涵蓋跨領域創新應用的精神與概念；所以，不論是長照產業聯盟或是「南臺灣產業跨領域創新中心」，其信念價值都是「克服眼前面臨的困境，就能發掘下一個全球產業的商機。」