交友App多不受法規保障　消費爭議恐求助無門

新唐城記者張雲飛／台北報導

現代人生活繁忙，經常依賴行動裝置，手機交友App已經逐漸取代交友網站，但交友App雖然免費下載，但用戶卻要購買點數或會員資格，經過消基會調查13家交友APP業者後，發現各款APP暗藏許多對消費者不利的設限條款，提醒民眾購買時多留意。

滑滑手機、安裝APP，馬上就能認識新朋友。不管是跟家人或情人，在數位時代，人們越來越依靠通訊軟體聯絡彼此情感，但消基會在市面上的交友APP上，卻發現了不少問題。

消基會在6月份，針對交友APP進行隨機調查，發現APP收費方案的爭議之處，在於消費者點選支付款後取得特定資格，但當消費者沒有主動取消時，就交友APP會自動延續資料，並持續扣款。

此外，交友APP如果沒有在國內設立公司，就不受「消費者保護法」規範，恐怕消費者遇到任何糾紛時，將會求助無門。消基會建議，在相關法規更明確保障消費者權益前，民眾可以優先選擇國內企業推出的軟體，才能保障自身權益。