【張約翰專欄】有圖有真相?恐攻發生時,第一時間接收的資訊可能只是編故事

2015-12-02 12:14

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巴黎恐攻後,歐洲路上隨處可見軍警巡行街頭。(美聯社)

巴黎恐攻後,歐洲路上隨處可見軍警巡行街頭。(美聯社)

各種無差別攻擊事件在新聞上出現的次數愈來愈多。拜行動載具與社群平台之賜,我們可以在第一時間得到事件現場的訊息。問題是,這些訊息的真實程度跟說故事比賽差不多。

美國網路媒體One the Media,過去提供教讀者如何辨明社群訊息真偽的指南「突發新聞使用手冊」(Breaking News Consumer's Handbook),根據事件不同,還會推出專屬版本,作成大圖供讀者列印下來貼在電腦旁邊,提醒自己不要被騙。1113巴黎襲擊事件後,它也推出了特別版。

突發新聞使用手冊恐怖主義版

1.切記,事發第一時間,所有消息都有問題:「恐怖」攻擊的目的就是製造混亂。目擊者以及SOP再怎麼厲害的新聞機構、政府部門,都需要時間弄清事實。

2.當地的、具名的、經過查證的來源,永遠比較好:很多消息出自二手、三手來源。寧可等到真正知情者提供經查證、可信的報導。

3.在各種互相矛盾的發言中,跟著前後一致的報導。

4.愈情緒化的發言,當中的消息愈不可信:此時理性思考相當必要,歷史上有太多教訓。

5.說真的,不要去注意政客:政客特別愛藉這種事件進行政治操弄,特別在大選年。各種政客會在此時嚐試藉題發揮。

6.各種「專家」的可信度,此時都值得檢視:在政府任職不代表就是恐怖主義專家。就算掛CIA頭銜也不見得。

7.注意一些媒體用詞:

◆主謀(Mastermind),也有才華洋溢的意思,誇大恐怖分子的力量。

◆精心策劃(Sophisticated),給製造動亂的粗糙行動過度評價。

◆前所未見(Unprecedented),事實上恐怖分子很少有什麼新的手法。

8.無可避免的,大家會把特定群體或宗教當代罪羔羊。忽略這些言論。

9.不要讓轉貼變成反射動作,轉貼數跟真相一點關係也沒有:就算是出自好心的社群用戶也會犯錯。在可能造成負面效果的網路模因中,寧可等待,不要急著分享。

10.保持耐心。故事一步步呈現的過程須要時間,也一定會出錯。讓報導有時間發展,讓受害者復原,讓他們能按自己的方式和時間回應。

巴黎新聞工作者的提醒

從事核實工作的Mathilde Damgé與Samuel Laurent,也在法國《世界報》的「解碼」(Décodeurs)澄清一堆1113事件的謠言,但他們在新聞專業網站Poynter的同業Alexios Mantzarlis指出,文章最重要的部分在最後面,對讀者與新聞工作者一樣重要:

1.陌生來源發布的資訊,可以預設必定是錯誤多於事實。

2.知名媒體與記者具名分享的資訊比較好。不過也別以為就一定是真的。在危機中,資訊大量湧現,事後常常發現都是錯的。最好等到多個媒體都報導同一個事實。

3.不要以為有圖一定有真相,圖片自己不會變成證據,也不會提供證據,特別是那些由不知名帳號張貼的圖。它可能是舊圖,可能圖文不符,或是造假。

4.基本原則就是比較:如果幾家可靠的媒體都提供相同資訊,那就很可能是真的。

你怎麼要求媒體,就怎麼要求自己

在社群媒體時代,我們不但是讀者,也是一個個微型新聞機構。在我們日常對新聞媒體的批判、譏諷、甚至辱罵之餘,也別忘了,在重大突發事件中,我們在社群平台、行動應用上轉貼相關訊息,做的也是新聞媒體的工作,新聞工作不會因為你沒有拿薪水稿費就不要求真實。所以請記得,你怎麼要求新聞媒體,在危機當中你也該怎麼要求自己。

參考來源:

BREAKING NEWS CONSUMER'S HANDBOOK: TERRORISM EDITION
http://www.onthemedia.org/story/breaking-news-consumers-handbook-terrorism-edition/

How to avoid sharing false rumours on the Paris attacks – advice from Décodeurs
http://www.poynter.org/news/international-fact-checking/384854/avoid-sharing-false-rumours-on-the-paris-attacks-advice-from-decodeurs/

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