「不接受、不面對」也是一招!日本心理師:有時打太極反而顯得「成熟」

2016-11-20 11:30

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過去,我曾在Recruit Holding公司工作長達11年之久。在這段時間內,不逃避、正面面對問題的態度早已深入我的骨髓之中,絕不可能視而不見。只要發現問題,肯定會自己舉手、著手去做、做到最後。這不只是公司的風格,同時也是面對工作的價值觀。

但在我離開該公司,陸續在幾家新興產業公司上班,甚至成為企業顧問與許多企業接觸之後,我的價值觀產生了非常巨大的變化。

其實還有不接受這招

並非所有事情都從正面去面對就可以了,有時候,也需要故意「不去面對」。那就是所謂「柳樹隨風搖曳、門簾隨手擺動」的風格。

這是一件發生在我30多歲,還是個血氣方剛的顧問的時候。客戶委託我做的組織健檢的結果,我發現某個董事的溝通方法深具高壓性,因此有許多部長、課長在他面前會顯得畏縮。「雖然這件事很難啟口,但不說不行啊。」我下決定要向公司社長報告這件事。

「社長,董事A先生的溝通方式出了很大的問題,是不是要提點一下本人才好呢?」沒想到,社長竟笑瞇瞇地回復我:「喔,有人這樣說啊,原來如此。」

說完之後也只是一直笑著,我還以為社長會告訴我一些解決方案,所以當下有點失望。這個社長真的沒問題嗎?是什麼都沒想啊?還是說根本無心於這件事上呢?我不禁這樣懷疑著。

但是,專注地看著他的眼睛後,我看見他眼中露出了確定些什麼事的眼神。我感覺到,社長並不遲鈍,他非常明瞭,所以才會巧妙地迴避課題,故意打太極。

╳「不好意思,我錯了,請讓我更正。」

○「喔,原來也可以這樣想啊。」(故意打太極拳,不做應對)

從正面接受問題並進一步解決問題,當然是件非常棒的事情。但是,這應該是因時因地吧。有時候,得要故意不加以處理,把問題交給時間解決,這也是一種方法。

正如同柳樹隨風搖曳、門簾隨手擺動一般,收到對方提出的問題卻不回應,我從這位社長身上學到,有時候,這種「成熟」的溝通也相當有效。

受到批評或不合理對待時,聽過就算了

不回應問題,不只是經營者等級的人可以這樣做,我認為這個方法也十分值得企業中的管理職、中堅員工們使用。

舉例來說,假設你現在正受到同事不平等的批判、同事正強迫你接受他的情感。

「為什麼這種工作非得要丟來我們的部門呢!誰做得下去啊!」

如果你非常認真地從正面去面對這個問題,那你可能會選擇提出反對意見,並強迫對方接受你的意見,或者是選擇放棄而服從吧。

(強迫對方接受你的意見)

「你在抱怨什麼啊!這是工作,不是在那邊講些有的沒有的,做就對了啦!你沒看大家都沒抱怨嗎,別說那些任性話了!」

(服從)

「對不起,真的很不好意思。那我們自己做啦,對不起。」

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