為何有些人工作充滿幹勁,我卻意興闌珊、只想等下班?專家:你得先問自己「這個問題」

2019-10-02 11:27

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你有沒有想過,為什麼有的人工作起來,特別有熱情與衝勁,更令人羨慕的是他們的身上有一股神秘的力量,能夠動員大家一起跟著他的理念往前進?可是自己卻做得意興闌珊,毫無熱情,老想著要換工作。這兩種人的差別只在於一個地方,有熱情的人講Why,而一般人講What與How。

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一般人只問What與How

這是一個根深蒂固的思考習慣,多數人都習而未察,卻注定成功與平凡的結局。教課時,我會問學員一個問題,當老闆打算交派一個任務給你時,你第一句話會問什麼,學員都會眾口一聲說:

「做什麼?」

第二句話會問老闆什麼?答案仍然一致,大家問的是,「怎麼做?」

那麼,會不會問老闆:「為什麼要做?」大家都搖搖頭,看得出來多數人沒這個膽子,問Why的問題,就怕老闆手一指說,門在那裡,回家吃自己。

這是一般人做事的順序,先是What,再是How,最後才輪到Why,或是說根本不問Why。

可是在Ted演講中,全球點閱數排名第二的影片,是賽門西奈克講「黃金圈理論」,隨手畫了三個同心圓,最外圍是What,第二圈是How,最裡圈是Why,他說Why才是最重要,所以放在核心這一圈,在優先順序上應該是第一個被提出的問題。這個理論看似沒啥稀奇,卻帶來革命性思維,引起大家熱烈討論。

Why是做每件事的起源,是理念、是願景,如果它夠清晰,怎麼做(How)將跟著也明朗,最後你就會得到你想要的What。

三個磚匠

相反的,假使在做事時,不問Why就埋頭猛做,結果會怎樣?做到最後才發現,做這件事跟目標毫不相關,根本不需要做;或是早該轉個彎,換成做另一件事更有效果。這就是為什麼有些新人經常被問:「你整天看起來很忙,到底在忙什麼?」或是做到最後,老闆說不需要做這件事,一切白做了。

不論哪一種結果,是不是都很令人沮喪?在職場上,常見一群認真負責的人,只會問What與How,從未受到重用,常感到委屈與抱怨;令人不平的是,獲得加薪與升遷的卻是一群問完Why,挑著工作做,只做重點的「懶人」,原因就出在這裡!

這個不問Why的情況,在生涯規畫上,也會出現。絕大多數人除了賺錢與興趣之外,都說不清楚自己為什麼要做目前這份工作。在一個「三個磚匠」的故事裡,有個人問三名正在砌磚的工匠,為什麼要砌磚,得到三個迥異的答案。

第一個磚匠說:「不就是在砌磚嗎?」

第二個磚匠說:「我在砌一堵牆。」

第三個磚匠說:「我在蓋一座教堂,與上帝溝通,撫慰人們的心靈。」

哪個磚匠會感動人?當然是第三個磚匠,他講的是Why,而第一個磚匠講的是How,第二個講的是What。當你被理念感召之後,要你出錢,一定出錢;要你出力,一定出力。感動自己與別人的核心在Why,重點不在於做什麼工作,而是為什麼而做。

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