辭職爽當Uber司機,不料營運模式大改慘被套牢…她:零工經濟不是騙局,你的思維害了自己

2019-09-14 08:00

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這幾年紅極一時的「零工經濟」主張任何個體都能透過塊狀工作組合擁抱自己理想的生活(圖/Unsplash)

這幾年紅極一時的「零工經濟」主張任何個體都能透過塊狀工作組合擁抱自己理想的生活(圖/Unsplash)

不少人聽到由「零散工作機會」&「獨立接案自由工作者」所組成的「零工經濟」正在興起,並且有機會在「科技 & 網路發達」、「工作時間 & 地點越來越不受時空限制」的現代社會裡大行其道時,都會一邊感到興奮,又一邊不禁懷疑零工經濟會不會是一場過度渲染的時代騙局。

也有很多人對「擺脫朝九晚五」、「不受時空限制」的工作模式心動不已,但又忍不住擔心「當自由工作者可能會先餓死」所以遲遲不敢開始展開行動。

所以本篇就以自己「離職接案一年」來的親身發現,為大家分析一下,怎麼樣的自由接案者可能會「越逃越不自由」;怎麼樣的自由接案者則有機會可以真正拿回人生的主導權,努力朝「更自主、自由」的人生邁進!

一、苦工型soho自由工作者:無力因應平台變化、從面對一位老闆,到面對無數位老闆

離職展開接案生活並不總是浪漫、美麗的,許多上班族們以為自己就此逃離了組織/老闆的壓榨,殊不知只是從一個人(老闆)的奴隸,變成一堆人(平台&案主們)的奴隸。(PS.這邊要為老闆與企業們平反、澄清一下,其實也是有很多很好的公司、老闆和主管的,許多自由工作者(Freelancer)離職只是為了實現夢想或追求更自主的工作模式罷了,並不一定都是因為勞資對立的關係喔!)

最常被人拿來舉例的,便是Uber司機了,很多人都聽說過相關的報導:Uber司機們因為已經從正職工作離職、投注大筆資金買車,所以在面臨Uber平台抽成調漲的時候,也沒有能力離開,甚至沒有籌碼可以和Uber平台對等談判,為了養家糊口而不得不瘋狂的超時工作。有人甚至每週工作 100~120 個小時,一天必需接下無數客人,才能達到原本的收入。有幾位Uber司機甚至因為所獲得的報酬低於營業成本,又實在無力讓自己逃出困局,而悲憤自殺,真的讓人不勝唏噓。

但難道每一位Uber司機,現在都正過著上述悲慘的血汗生活嗎?我想應該不是的。

前述被現實壓到無法翻身的Uber司機們可能都犯了以下的致命錯誤。

1.過度依賴單一接案平台

2.忽略經營自己的客群

3.沒有做好「個人品牌」

4.缺乏長遠、有機的收入規劃

5.沒有被動收入與足夠存款

6.沒有積極為自己的人生思考、創造更豐富的選擇

如果是有做好上述任何一項的Uber司機,相信在面臨平台抽成調漲的時候,應該都會有一定的能力,能夠淡然處之,或淡定的自尋出路,而不會讓自己身陷困局。

如果你發現自己正是這種「苦工型自由工作者」或正陷入「苦工型接案者的思維」,也不必太過崩潰、擔心,因為剛開始接案的第一個月,我也曾經是這樣的,在瑣碎的工作與微薄的報酬中感嘆當自由工作者好難,不如歸去。但在努力尋找方法、改變思維之後,很快的一切就完全不一樣了!

二、自主型soho自由工作者:清楚自身價值、了解目標客群、經營個人品牌、積極思考獲利模式 & 被動收入

相信會想成為soho自由工作者(Freelancer),致力追求的應該都是「真正的自由」吧?!

別以為逃脫企業就自由了,其實很多時候只是被更多的案主、帳單&税單壓得更加喘不過氣。

為了避免成為「身兼多職的苦命勞工」,把自己搞得更不自由。以下我精心整理了 5 項「自主型自由工作者」們通常都懂的事,而這些也是「野放上班族」們想追求「真正的自由」,一定要知道的事!(有幾項是我近來才歸納出來的新發現,自己也還在努力中,一起加油共勉之吧!)

Soho秘笈1「重新定義自己的價值主張」

不要都已經離開上班族生活了,還用低人一等的心態看待自己,還在接受不合理的要求、對不合理的工資敢怒不敢言,覺得案主在上你在下。既然出來了,就要把自己當成一家「和企業/案主對等」的「一人公司」與「合作夥伴」,慎重對待。(PS. 不只自由工作者,在企業上班的受僱勞工和老闆也是對等的,也可以勇敢爭取自己的權益喔!)

這並不是叫大家要去跟自己的案主吵架,而是鼓勵大家勇敢的去和對方「溝通」合理的「工作內容」、「要求」與「報酬」。記住,你需要案主的資金,案主也需要你的專業服務。對方並不是故意要砍你的價格,他們只是「還不了解其中的價值」罷了,身為最了解自己的人,你有義務用「成功的溝通」去讓對方「明白其中的價值」。

首先,要為自己「適當訂價」並「重新思考自己的價值主張」。你可以以「該案件所需工時」、「市場普遍行情」、「個人能力/經歷」或「實際成效達成」…等等之類的來作為訂價的依據。

但記得要先「好好審視自己的價值」,絕對不要委屈!

舉例來講:如果你為人中英翻譯行銷相關的學術期刊論文,那麼你為對方提供的價值是你結合了「行銷專業知識」、「翻譯相關專業」與「對中英文兩種語言&文化的充分掌握和理解」,再加上「對學術期刊論文寫作的了解」,才能提供的專業服務,也應該「依此價值訂價」,而不只是「一個字1元」之類的,「以翻譯了幾個字來訂價」。

因為你為對方帶來的「價值」,是讓對方嘔心瀝血的研究結晶,能以最恰當的語言做轉換,進而有機會被頂尖學術期刊所收錄,最終呈現在全世界的眼前啊!

再來,也別忘了「重新規劃收入組合」。接下「無數個報酬低微的小案子」,就代表你必須和無數個案主面試、簽約、溝通、追款…面對「十倍以上的瑣碎雜事」。所以接案時記得自行斟酌案件數量,如果可以盡量「把短期案子談成長期合作」,然後用「2-4個收入較高的長期大案子」或「不論大小但可『穩定進帳』的工作」來取代無頭蒼蠅般的「有案就接模式」,工作起來會更輕鬆不少喔!

Soho秘笈2「不過度依賴單一平台/案源」

如果你只依賴單一接案平台,比如:單一人力銀行接案平台、Uber、Airbnb、聯盟網/通路王(聯盟行銷平台),或只依賴單一案主。那麼當該接案平台/案主開始「調高抽成」或「壓低你的獲利」時,你便很容易會無力招架,也沒有籌碼可以和對方談判。因為他們還有別的選擇,而你就只有對方而已啊!

如果可以的話,盡量讓自己有能力可以「跨國、跨平台接案」,且不要「只接一個收入高的大案子」。另外,於此同時也別忘了要好好經營自己的顧客與潛在客群,跨越接案平台和對方取得「直接的聯繫管道」。

Soho秘笈3「接案自由工作者別只當 『代工』 」

「代工」 & 「重要夥伴/顧問」之間的最大差異就是:你有沒有辦法為客戶做更深入的考量!

不要做那種「客戶說改一個字的顏色,就真的 『只改一個字的顏色』 而不思考整體視覺 & 品牌呈現的設計師」、「客戶說幫我寫篇產品介紹,就真的 『只寫產品介紹』而不考慮企業為什麼需要這篇介紹、會怎麼運用、想達到什麼樣目的與效果的文字工作者」、「客戶說幫我做臉書貼文,就真的『只埋頭製作貼文』而不考慮整體社群經營的社群行銷人」…

因為「你才是這方面的專家」,顧客有時候「根本說不清自己真正想要的是什麼」。如果你可以擺脫「代工思維」,把自己當成對方在該領域方面的「專業顧問」,不只可以省下無數來回溝通的成本,對方也會因此更信任、「更離不開你」喔!

Soho秘笈4「好好經營 『個人品牌』」

Freelancer 們在一開始完全沒有相關接案資源和管道的時候,可以先從「接案平台」獲得案子,然後透過好好經營每一個案子,來發展長期的顧客、合作與人脈。

但接下來,就要開始認真思考未來,好好經營自己的「個人品牌 & 平台」了!因為越早開始這麼做,你便越有機會可以邁向更自由的職涯。

在「經營個人品牌」方面,我們可以做的是:研究市場需求、找到自己可以為他人帶來的價值、尋找會迫切渴望你所提供之價值的客群,然後嘗試各種方法去接觸到對方!

最常見的「個人品牌經營方式」便是:(1)「開設個人網站/社群/平台」、(2)「定期產出高品質 & 相關性的內容(如:文章/影音…)」,然後 (3)「適時融入自身的性格、理念與特色,和志同道合的朋友們建立更深層的信任感」。

透過經營個人品牌,可以讓大家有機會更深入的「了解你這個人」、「喜歡你這個人」,並進一步「相信你的為人與專業」。比起跟一位「完全陌生的人」合作,我們當然更信任、喜歡一位「自己認識的人」啦!

不要懷疑,如果個人品牌網站的客群經營得「夠精準」,就算僅僅幾百/幾千人的個人網站平台,也可以讓你接到案子、讓機會自己找上門,甚至讓你可以有資本去發展出一套屬於自己的穩定獲利模式。

Soho秘笈5. 「重新思考獲利模式、積極建置被動收入」

當你的soho接案職涯已經開始漸趨穩定之後,便是時候可以開始思考「還有沒有什麼更好的方式」了!

比如:從接案這種「有做事才有收入」的模式,轉換到製造有機的成交輪迴系統,建立一系列能穩定帶來被動收入的「聯盟行銷」內容,會不會讓你更自由呢?(當然,這並不是一件容易的事。)

從努力行銷去幫別人賣「別人的產品/價值」,轉換為替自己賣「自己的產品與價值」,會不會讓你獲利更多呢?(例:從透過聯盟行銷賣廠商的東西賺取微薄佣金,變成製作屬於自己的作品、電子書與線上課程,販售屬於自己的產品。)

這些都是接案自由工作者 & 獨立創作者們,可以更近一步思考的問題喔!

所以總結來說,自由工作者 (Freelancer) 職涯真的是一個華麗的天大陷阱嗎?其實不然!「零工經濟」本身是很中性的,端看你「如何」去擁抱、面對它!

實驗了一年之後,現在我的想法是「既然出來了,就別再回去啦!」,因為從上班族野放之後的感覺真的非常快活啊!!

本文經授權轉載自野放上班族(原標題:「零工經濟」是一場騙局?soho自由工作者如何擺脫「越逃越不自由」的委屈工作輪迴!)

責任編輯/ 李頤欣

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