人緣好的人更真誠？專家現身說法，要讓身邊人如沐春風，先注意這兩大關鍵點
語言的力量其實比我們想像中更強大。根據多位心理學家研究，人說出口的話語會影響自己潛意識的認知，間接改變發言者對自我及其他事物的看法，進而造成深遠的影響。如果常把自我否定的話語掛在嘴邊，久而久之就愈來愈沒信心，也會影響別人對你的印象。
講話冷、嚴肅、負能量，把人推更遠
因此，溝通不再只是講道理，而是透過講故事去完成。你或許會問，比較會表達、說話具有感染力的人，在交朋友或工作上是否較占優勢？答案是確定的，因為說話感染力強的人尤其具有吸引力。我常和學員說，正向感染力強的人會讓人產生一種親近感。
比方說，當充滿正能量的人出現在團體活動中，大家看到他會覺得如沐春風，喜歡跟他互動。其實每個人都需要被帶動，如果一個人每次講話都是很冷、很嚴肅，或是老是說負面語，當他離開這個環境時，大家才會像是鬆了一口氣的「如沐春風」。像《如何每天都來一點正能量：1 小時學會，卡內基的 4 種「說故事」感染力！》一書中便提到：「感染力真的能幫助我們在工作、交朋友方面更順利。這不是要你成為強勢的人，要求別人什麼事情都要聽你的，而是能夠帶動、影響或是創造好的氣氛，因此具有感染力的人的確是比較受歡迎。比方說，親友結婚大家都會想邀請這樣的人當主持人，為什麼結婚典禮需要主持人？就是為了帶動氛圍。那麼，該怎麼去帶動氛圍，讓嘈雜、人多的場面可以更好？
卡內基有一位講師，天生就是適合舞台的人。他生性活潑，很會講笑話，也擅長創造溫暖、 溫馨的氣氛，甚至常常營造出讓別人感動、開心的氛圍。他在做業務的時候總有許多大客戶支持，就是因為他經常創造出其他人不能，他卻可以達成的獨特條件。
有一次他為大客戶的孩子主持婚禮，準備過程中很用心地下工夫，他先去了解雙方家長、 新郎與新娘的背景，還在婚禮中安排許多讓參與者驚喜、感動且令人難忘的畫面。這位講師的努力使得大客戶更認同他，因此持續與卡內基做生意。其實，感染力的確能讓我們在處理事情時更加分。
開發客戶也是同樣道理。比方說，卡內基開發客戶的方式有很多種，其中一種是打電話。 在別人不認識你的情況下，該如何讓電話另一頭的人願意聽你講下去？因為對方看不到你，所以要在對談中透過表達力，用語調呈現堅定度、專業度與自信，讓對方聽進你的話，增加幫你轉接給高階主管的機會。」
最近在台灣政壇掀起一股韓流的高雄市長韓國瑜，也是靠說話感染力，贏得市長大位。儘管他擁有兩極的評價，但誠如一名網友在 PTT 發文指出：「韓國瑜的口才、渲染力真是現今台灣政壇的第一人，若無這種口才、魅力不可能走到現在的！」
歐巴馬魅力，靠不斷練習＋真誠的心
另外，會說話的人不光會塑造自己的聲音，讓它悅耳動聽，並且，他們的語氣、語調也非常有感染力，總會撥動人的心弦，引起別人的共鳴。你說話內容的載體是聲音，你的感覺、你的心情和你的狀態，都是由你的聲音反映出來的，聲音在談話中起到至關重要的作用。
說話高手的聲音總是與眾不同的，他們的語調生動風趣，行為舉止得體，有著獨樹一幟的說話風格。說話高手的特點都是由與他們有關的東西體現出來的。對於這些人來說，真正有價值的就是這些獨特的風格。你需要進行一連串重要的基礎訓練，才能夠擁有自己的說話風格。
而說話風格的塑造，大部分來自我們平日表現於他人眼中的肢體語言。對此，哈佛商學院副教授、社會學家艾米・卡迪（Amy Cuddy）更是直接指出，人的肢體語言不僅會影響到他人對我們的評價，同時也會影響到我們對自己的認識和行為，除了說話時簡單的注視聽者的眼睛以外，我們的手，我們的表情，都可以跟隨我們說話的內容而變化。
眾所周知，歐巴馬的演講和群眾魅力相當有名，有人評論他簡直就是為美國式的競選制度而生。我們剛才所討論的一些提高說話感染力的要素和規律，在他的演講裡都有明顯的示範。一位聽過歐巴馬演說的華人是這麼評論的：「他的演說富有節奏感，味道十足，語調恰到好處，幾乎帶有一種催眠和傳教的功能，讓人如痴如醉，欲罷不能⋯⋯」他的演講，你能聽到抑揚頓挫的語調、幽默的段子、有邏輯的內容，以及各種語氣的轉變，並且能看到各種表情、肢體動作，和眼神交流。
當然，沒有人天生就是演說家，以上所說的内容，都是需要後天用心揣摩和不斷練習的，但有一點與練習，與技巧無關，那就是「真誠」，這才是讓你說話具有感染力的核心支撐。只有真誠，你所傳遞出來的感染力才會是真的，才會是禁得起推敲和考驗的。如果有人覺得感染力一定是需要華麗的詞語、排比的句式，那就是對感染力的誤讀。平實質樸的語言也可以富有感染力。
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