蘋果、三星都被它打趴！在中國沒賣過1支手機的中國品牌 台灣助攻稱霸非洲市場的「傳音」

你一定聽過小米、華為、美圖、中興、Vivo、Oppo等中國手機品牌，但卻很可能對「傳音」所知有限。這間2006年創立的手機品牌，從未在中國發行任何手機，又如何成為手機品牌大廠？原來傳音不和其他品牌在歐美及亞洲市場廝殺，選擇前進擁有12億人口的非洲市場，且與台灣半導體公司「聯發科技」合作，就連全球瘋迷的「蘋果」與南韓人氣品牌「三星」，在非洲都不是傳音的對手。

非洲市場不一樣 開發屬於非洲人的手機

傳音（Transsion Holdings）創辦人竺兆江曾在中國「波導手機」擔任行銷總監，當時他發現，在非洲不能採用與其他國家市場一樣的行銷路線。竺兆江說，以前出差時，都沒看到中國手機產品廣告，因此想讓中國手機品牌躍上國際，而非洲是僅次於中國、印度的第3大市場，相較之下沒有很大的競爭，選擇比中國發展晚的地方，用中國的技術開發符合當地需求的剷平，應該很有機會。

走在奈及利亞最大城市拉哥斯（Lagos）、肯亞首都奈洛比（Nairobi）、衣索比亞首都阿迪斯阿貝巴（Addis Ababa）等非洲大城市的街道上，傳音旗艦品牌「Tecno」藍底白字招牌隨處可見。價格便宜向來是外界認為中國產品占優勢的原因，但創立僅12年的傳音，把所有資源投入非洲市場，專門為非洲人研發的手機，成為稱霸非洲手機市場的原因。

手機功能在地化 成為攻占市場秘訣

位於阿迪斯阿貝巴恩德那購物中心（Edna Mall）內的Tecno手機行銷售員巴魯（Mesert Baru）一邊展示「Tecno Camon i」型號的手機，一邊強調：「這支手機的自拍功能真的超好。」傳音公司副總裁喬杜里（Arif Chowdhury）表示，傳音手機的自拍功能特別針對非洲人的深膚色做出調整，「我們的相機可以把較深的膚色調亮，這樣照片就會比較好看......這是我們成功的秘訣之一。」

喬杜里還說：「我們開始進軍非洲市場時，發現當地每個人都有數張sim卡。」美國市調公司「國際數據資訊」（IDC）人員波博（Nabila Popal）專門追蹤非洲人使用手機的情況，他告訴美國有線電視新聞網（CNN），非洲民眾為了避免不同電信門號通訊而支付高額費用，都會攜帶2張以上sim卡交替使用，喬杜里對此直言，「民眾買不起2支手機，我們就改造手機」，設計可放多張sim的機型。

屬於非洲人的手機 不主打中國特色

傳音之後在中國、奈及利亞、肯亞設立研發中心，持續開發符合非洲人需求的手機，像是增加阿姆哈拉（Amharic）、豪薩（Hausa）、史瓦希里（Swahili）等非洲語言的拼音系統，還有因應奈及利亞、南非常見的停電現象，以及剛果民主共和國（DRC）民眾要步行30公里，才能找到店家充電，還要付費，喬杜里表示：「對這些地區的消費者來說，電池續航力愈久愈好。」 （相關報導： 網路時代遭遇性暴力怎麼辦？手機軟體搭配線上舉報平台，協助受害人揪出惡狼！ ｜ 更多文章 ）

奈及利亞娛樂公司「革命傳媒」（Revolution Media）執行長努波瓦庫（Sewedo Nupowaku）因傳音的Tecno L8手機電池續航力較佳，捨棄過去使用的三星S3手機，「我可以24小時不間斷地用（傳音）手機講電話、上網瀏覽，但三星手機做不到這點」。另外，傳音淡化中國特色，喬杜里說：「在非洲，我們把自己當成非洲人。」因此傳音在非洲的門市，都沒有中文招牌。

價格仍是勝出主因 蘋果則是奢侈品

關注非洲的財金雜誌《非洲商業》（African Business）公布的2017-2018百大非洲品牌中，傳音比之前進步14名，排行第7，而三星與蘋果分別排名第2、5，其中蘋果仍被多數非洲人視為奢華品。在地化是傳音勝出的秘訣，但價格依然是主因，除了Tecno，傳音還有Infinix和Itel共3種牌子，售價全介於15至200美元（約新台幣6000元）。

巴魯直言，她花了72美元購買Tecno手機，但蘋果的iPhone7要價906美元，三星Galaxy J7也要306美元，而衣索比亞的平均月薪是54至3000美元之間，且非洲多數店家不能分期付款。美國科技調研公司「觀國際」（Canalys）分析師賈莫（音譯，Mo Jia）說：「傳音約95%的手機售價都不到200美元，是價格最親民的智慧型手機」。CNN指出，傳音在非洲的平均售價96美元，華為則要176美元。

當地工廠組裝省成本 助維持便宜售價

不到10年前，非洲還看不見中國手機品牌，當時還是芬蘭品牌「諾基亞」（Nokia）與三星瓜分非洲市場，但在2018上半年，諾基亞市場占比崩盤，三星銷量僅1/10，而觀國際發現，5成手機市場被傳音占有，IDC更指出，傳音光在手機這部分，銷量就占了全非洲1/3市場。賈莫稱，蘋果認為低價市場的獲益不高，因此不重視非洲市場，但傳音卻深耕非洲的低價市場。

傳音在非洲崛起的例子，凸顯中國為非洲帶來高速上網在內的通訊科技，儘管美國、澳洲關切華為和中興帶來的安全問題，但賈莫直言，非洲對中國產品的需求會大增，因為非洲比較在意價格。此外，巴魯開心表示：「我喜歡我的手機是衣索比亞製造。」自2011年開始，每周在衣索比亞發行的傳音手機，都是在阿迪斯阿貝巴郊區的工廠組裝。

開發音樂、財金app 擴大吸引力

傳音在衣索比亞聘僱約700人，組裝深圳製造的螢幕、電路板、電池，每天生產約2000支智慧型手機和4000支功能型手機。傳音表示，在非洲雇用1萬名員工，中國則有6000名員工，賈莫對此稱，非洲低廉的勞力成本，有助於傳音維持便宜售價。傳音也在應用程式（app）上下功夫，請來奈及利亞業餘饒舌歌手兼軟體工程師阿奇代恩德（Oye Akideinde）開發音樂app「Boomplay」。

Boomplay像是奈及利亞版的iTunes或Spotify，傳音試圖藉由Boomplay吸引非洲和國際音樂人，利用此平台提供音樂下載，同時增加廣告收益，而Tecno手機每支都自動安裝Boomplay，目前已有3200萬用戶。Tecno之後把app業務獨立分出，成立TranssNet，且在2017年獲得中國網路技術公司「網易」支持，開始研發財金app，透過app來熟悉非洲人的消費習慣。

傳音成為非洲手機王的幕後功臣：聯發科技

不過傳音能在非洲成為手機王，台灣也扮演重要功臣，因為傳音與聯發科技是老戰友。竺兆江透露，傳音2008年確定進軍非洲市場的戰略後，便找聯發科技協助，研發針對深膚色者的拍照美肌功能，雙方一起把非洲當地傳回的6000張照片分析調整，成功開發深受非洲人青睞的拍照功能。而現在的Tecno手機，依然採用聯發科技的處理器。

此外，群創、瀚宇彩晶、群聯等台灣電子公司，也是傳音的合作夥伴，加上傳音委外代工比例高達4成，鴻海、仁寶等台灣手機ODM、OEM廠商積極爭取訂單。竺兆江透露，希望能建立像小米一樣的系統模式，包括平板電腦、智慧網路、智慧家電等都是未來產品規劃。喬杜里則說，傳音的下一步是進軍俄羅斯、印尼、孟加拉等人口多的新興市場。 （相關報導： 網路時代遭遇性暴力怎麼辦？手機軟體搭配線上舉報平台，協助受害人揪出惡狼！ ｜ 更多文章 ）

傳音2017年進軍印度市場，IDC指出，傳音的銷量1年內就攀升5%，這也歸功於傳音在地化的策略。舉例來說：印度人直接用手抓食物吃，所以手指經常都是油油的；吃午餐時，主管來電，想要接電話，可是手卻油油的，這該如何是好？傳音對此進行調整，讓螢幕可以感應油膩的手指！