iPhone營收衰退2%,服務卻成長9%!蘋果更依賴封閉生態系,會是未來獲利的絆腳石?

2024-02-22 12:10

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蘋果依賴封閉生態系獲利(圖/洪煜勛攝)

蘋果依賴封閉生態系獲利(圖/洪煜勛攝)

2023年,蘋果將11連霸的三星擠下台,成為全球市占率最高的手機品牌;與此同時,蘋果應用程式平台App Store強勁成長。蘋果指出,App Store在2022年銷售額來到1.1兆美元的,而且自2008年啟用以來,App Store上的應用程式數量成長了123倍,達到2022年的180萬個。截至2022年,iOS使用者下載app次數已超過3,700億次,App Store成為全球主流的應用程式平台。

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App Store服務收入,正是蘋果源源不絕的金流來源之一。蘋果透過軟體、硬體與服務的「金三角」創造收入,但近年蘋果硬體銷售成長放緩,2023年的產品銷售額甚至比2022年下降5.7%,導致蘋果更依賴服務獲利,例如App Store銷售傭金、用戶的App訂閱等等,因此蘋果更加保護其封閉生態系,以確保利潤。

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不過此舉也激怒了合作夥伴和監管機構,各方紛紛以更大力量反擊。例如歐盟去年5月正式實施《數位市場法》(Digital Markets Act,DMA),試圖削弱蘋果壟斷;蘋果則在今年1月宣布,針對歐盟地區開放第三方程式市場,形同退讓。但是App Store爭議尚未結束,封閉生態系給蘋果競爭優勢,但未來可能會成為蘋果的阻礙。

《華爾街日報》報導:The Main Driver of Apple’s Success Has Become Its Biggest Liability

硬體銷售下滑,讓蘋果更加依賴「圍牆花園」

各國政府對蘋果祭出反壟斷大刀,主要在於App Store的兩大爭議,分別是封閉生態系,以及向軟體開發者收取30%的「蘋果稅」。

iOS作業系統為蘋果獨特的封閉平台,不僅讓蘋果控制應用程式,限制未經允許的內容,也提升用戶的轉換成本,鞏固他們長久使用的意願。《華爾街日報》形容,蘋果的封閉平台就像圍牆花園(walled garden),透過建築高牆,打造一個專屬於自己的環境。

近年,蘋果產品銷售持平或下降,而服務銷售同期間穩定成長,讓該公司更加依賴「圍牆花園」。2023財務年度,蘋果iPhone銷售額下滑2%,服務銷售額卻成長9%,當中包含App Store的佣金,以及Google為了爭取Chrome作為iPhone預設搜尋引擎而支付的數十億美元。服務占蘋果總營收22.2%,而且服務毛利率為70%,遠高於硬體的40%,對蘋果利潤具有更大的影響力。分析師也表示,就算蘋果推出類似Vision Pro的新硬體,也無法減少依賴服務收入,因為Vision Pro銷售不如預期,最近還湧現退貨潮。

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