早安！世界走走今天來到美國，疫情大幅提升了「訂閱經濟」的廣度，但你了解其中的機遇與風險嗎？
·訂閱經濟有多風行？
·餐廳、旅館到洗車，萬物皆可訂閱
·疫情過後，訂閱制能持續嗎？
疫情期間的餐廳業者苦不堪言，但在美國首都華盛頓特區，有六6家餐廳共同推出了為期6週的「饕客套餐」，每一週都由不同主廚提供菜色，還能送餐到府，售價360美元（約台幣1萬元），如果是你，會想訂購嗎？
美國人顯然很喜歡！因為這份「饕客套餐」在6天之內就銷售一空。《華盛頓郵報》（The Washington Post）報導，美國是2020年受疫情衝擊最嚴重的國家之一，當人們被關在家中，食衣育樂幾乎也都交給了網購與宅配，許多業者找到的新出路就是「訂閱制」。除了無數娛樂或健身App、蔬果箱、防疫包、科學玩具體驗組等雜貨蔚為主流；失去人流的服務業如旅宿、洗車等，也紛紛推出月費或年費的新服務模式，吸引願意嘗鮮的顧客掏錢。
什麼是訂閱制？
不同於一次性購買商品，消費者付費「訂閱」之後，即可在一段時間內固定獲得特定產品或服務，雜誌報刊、有線電視、直送鮮奶都是最古老的訂閱制。現下的串流影音平台、線上軟體等也是數位時代的訂閱制楷模。近年智慧型手機普及與快捷物流的發展，更近一步加速訂閱制擴張。
對消費者而言，訂閱制的優點在於預付一筆錢就能省下購物的摸索時間，固定收到生活必須的雜貨，或者使用各種娛樂平台，還能獲得個人化服務或口味變換的新鮮感。對商家而言，訂閱模式更容易獲得穩定現金流，可以有效投入研發和策略規劃，還能蒐集可靠且詳細的顧客資料，更貼近市場需求，以訂戶為中心的模式也更能深化顧客關係。
上述優點顯示，即使在最基本的民生產業裡，全球經濟的重心都正以更快的速度從「販售商品」轉向「提供服務」，比起單純的商品訂閱，有更多服務業公司都將因訂閱制而快速獲利。
「我們正在從以交易為主過渡到以關係為驅動力的經濟型態，」《訂閱的繁榮》（The Subscription Boom）作者列文特（Adam Levinter）說：「訂閱制就是一再出現的接觸點（touch point），不斷提醒人們與他們訂閱的品牌有所關聯。」
到了2020年，新冠疫情迫使全人類的生活轉變，講究親身體驗的產業也不得不改變商業模式，於是再次加速助長訂閱制的擴散。訂閱制管理平台「祖睿」（Zuora）統計，在2021年，典型美國消費者每人至少擁有2至3項的訂閱服務或產品。祖睿創辦人、台裔美籍執行長左軒霆（Tien Zuo）即是最早提出「訂閱經濟」（Subscription Economy）一詞的人。他在2018年與偉瑟特（Gabe Weisert）共同出版的《訂閱經濟》書中強調，「萬事萬物」都可能套用訂閱制。 （相關報導： 當無國界的病毒遇上有國界的疫苗──「疫苗民族主義」禍延台灣 ｜ 更多文章 ）
「現在可能感覺有點怪，因為（訂閱經濟）很新。但第四台剛出來的時候，我們也是一下子從只有4台變成150台，就突然不知道該怎麼辦。但現在第四台也有上千台了，我認為人們就是會想要更多，」左軒霆說。
