台鐵太魯閣號事故，7日下午民進黨中常會，總統蔡英文率全體與會者默哀一分鐘。蔡英文隨後致詞也宣示，台鐵事故對全體國人帶來衝擊，替乘客傷亡悲傷，替年輕駕駛不捨，正因如此，改革台鐵勢在必行，台灣各地的民眾都值得擁有一條安全回家的路，「改革台鐵我們責無旁貸，不必懷疑政府改革的決心，請大家信任政府，和我們一起來努力。」
蔡英文說，這幾天社會對改革台鐵已經有很多想法與意見，包括台鐵未來經營模式是否要公司化等問題，台鐵有沉重的歷史包袱和財務壓力，也肩負許多政策責任和社會責任，確實需要改革。蔡英文說，她相信每個台灣人都希望台鐵可以更安全更有效率，這的確是台鐵的責任，也是政府的責任。
蔡英文更說，過去民進黨推動很多改革，在改革看到成果以前，難免被懷疑，但她請大家不必懷疑政府改革的決心，這五年政府的施政許多改革成果一一展現，證明執政黨從來沒有害怕碰觸艱難的改革議題，對台鐵，她的態度更是如此。
蔡英文提到2018年8月發生普悠瑪事故後，隔年一月，行政院針對台鐵改革提出144件事項，經過兩年已經處理109項，剩下的是需要時間處理的項目，蔡英文表示一定會逐步完成。
「這些改革需要按部就班處理，目前最首要工作就是『徹底解決台鐵組織文化』，我們必須強化台鐵內部組織功能的調整，例如加強台鐵運工機電事達系統橫向整合功能，改變層層上報再層層下達的處理模式，讓區域內的問題可以在區域內解決，來提升台鐵的管理效率和安全性。」蔡英文說道。
蔡英文說，「還有最重要的，很多人都提出來的，台鐵施工安全管理的意識標準，一定要全面檢討，革新台鐵的組織文化，管理和安全的組織問題不解決，營運模式再怎麼調整，都無法滿足社會的期待。」
「要努力解決台鐵長期虧損的財務，台鐵為了國家經營許多無法獲利的鐵道路段，造成的營運虧損，還有員工退休、資產活化等問題，日積月累之下造成台鐵財務龐大負擔，不僅打擊員工的士氣，也讓台鐵的營運效率、安全都出現問題，這些問題不解決，任何改革方案都可能遭遇很大阻力。」蔡英文說，因此，要幫「台鐵解決財務問題」，讓單位能穩定獲利、員工無後故之憂，改革方向才容易達成共識。 （相關報導： 林佳龍向總統請辭，竟藏蔡政府大問題？林濁水點出關鍵 ｜ 更多文章 ）
蔡英文強調，「當台鐵營運能做到良好的管理，提升安全的要求，並且改善財務的困境，我們才會有更大的空間來討論，最適合台鐵永續經營的模式。」
