標示不清 消基會抽查網購粽子全數不合格

端午節家家戶戶吃粽子，越來越多人利用網路、電視或電話等管道來購買粽子。然而消基會日前公布，抽測20家提供網購、郵購管道的粽子名店商品資訊標示情形，結果發現均未完全符合規定，如商品介紹卻不夠詳盡或標示「圖片僅供參考」等字眼，有誤導消費者之嫌。

消基會表示，如18家商品資訊不全，像是南園、上海合興糕糰店、再發號百年肉粽、7net阿秋師家傳香菇粽四神湯組等都有4項以上資訊未標示；另像7net部分商品主打阿發師、阿秋師名廚指導，但網站上的商品介紹卻不夠詳盡，導致消費者搞不清楚商品是由該名廚監製，或只是純粹代言。

標示部分，由於大多數業者都有加調味料，但抽查卻發現有15家未標調味料成分、6家沒標有效期限，7家沒標重量等，而7net上販售的各家粽子相關產品，則都未標示該店家的「聯絡電話及地址」。

有11家業者不接受退貨，違反7天鑑賞期規定；還有10家業者直接公開指網站型錄「圖片僅供參考」，其中多屬7net和樂天等購物平台，消基會表示，這樣的字語其實已違反了《消保法》第22條。對此，7net回應表示，未來將會依照法令規定標示，目前網頁上資訊不足的部分也會盡快將資訊補足。

消基會表示，網購、郵購雖然省時又便利，但若沒有提供足夠的資訊讓消費者參考，也沒有退貨換貨的機制的話，將有損消費者權益，讓網購成為一場「賭注」。