資策會、磐雲、台灣國際開發　串聯百家轉運型商圈業者拓展商機

記者張家豪／新北報導

您是否有注意到，交通轉運站往往商家林立，這正是希望讓消費者在轉運站等車時，能把握時間消費。基於這樣的消費型態，位處於交通要塞的轉運型商區，成為人 潮匯集的一級商場戰場！資策會創新應用服務研究所（創研所）觀察指出，轉運型商區人潮大多數是因交通工具轉運而來，該類型的消費者停留時間不長，若能掌握這類型人潮，商機、錢潮也能隨之而來，然而，這也是經營轉運型商區的關鍵困難之處。

為此，在經濟部商業司的支持下，資策會創新應用服務研究所（創研所）以單日人 流量約 15 萬人次的新板轉運型商區作為實證場域，攜手聯網應用業者「磐雲智能」，以及停車場業者「台灣國際開發事業」，共同於今(11)日舉辦「新北生活圈樂悠遊-全 通路跨商圈聯合行銷」發表會，在農曆年前夕特別推出兼具逛街嚮導、消費生活及交通資訊一機掌握的「Funner 找樂子」App，特別邀請經濟部商業司陳副司長、新北市政府葉惠青副市長、資策會創研所楊惠雯主任、磐雲智能李明董事長、台灣國際開發事業陳世楨總經理蒞臨，共同見證便捷的商圈聯網生活消費新服務。

經濟部商業司陳秘順副司長今(11)日致詞時指出，此次服務藉由快速引導及轉乘資訊的提醒，提供消費者兼具「便利停車+樂趣體驗+店家優惠+推薦路線」的智慧商區服務，民眾更能有效的運用時間，於商區內進行各類消費，進而挖掘出商區潛在消費力，活絡內需商業消費環境，期盼這樣的創新服務能引起熱烈迴響，為臺灣的智慧聯網商區服務再創新風貌！

資策會創研所楊惠雯主任也表示，資策會創研所團隊在104 年首創「停車商務創新模式」，以北市府府前廣場及松壽廣場地下停車場為實證場域推出「停車服務業智慧微導購」服務，進而引動台灣停車場經營業者積極尋求轉型的契機。資策會創研所透過共創機制，以「轉運型商場聯合行銷、交通資源共享」為服務設計概念，運用即時智慧交通及生活開放資訊，串連停車場人潮至周邊商圈，實踐「人車引流、全通路跨區店聯合行銷服務」，民眾只要輕輕滑動手機，就能快速找到停車位，取得周邊公共運輸和商圈店家的優惠訊息，再開啟跨店 AR 引導智慧購物，「輕鬆找樂子、逛街省銀子」，體驗有別於以往的逛街消費新樂趣！

今(11)日發表會提出的「人車引流、全通路跨區店聯合行銷服務」，係結合多元商圈或多類型的店家所整合的聯合行銷需求為主軸,推出三大服務，分別為「智慧交通資訊整合服務」、「跨店 AR 互動遊樂聯合行銷服務」、「會員分眾整合營銷服務」，企盼協助周邊商家建立商圈零售業協同體系、群聚模式及異業結盟的聯合行銷服務平台，提供消費者兼具「便利停車+樂趣體驗+店家優惠+推薦路線」的智慧商圈服務。

其中「智慧交通資訊整合服務」係整合新北市政府公共及商務開放資料，包含：台鐵班次時刻、高鐵班次時刻、新北市公有路外停車場即時剩餘車位數，同時結合本次實證場域「市民廣場地下停車場智慧停車系統」，提供予消費者即時、完整的公共交通服務資訊，提升消費者進出商圈之交通便利性。

「跨店 AR 互動遊樂聯合行銷服務」則匯集新北地區 320 間的店家優惠券，除了可立即搜尋商圈店家資訊外，更可透過不同店家的活動，取得相關集點優惠，更可跨店累積點數，流通使用折抵消費或兌換好禮。而「會員分眾整合營銷服務」更是透過上述兩項服務，收集消費者的相關資訊，包含停車習慣、跨店消費、跨店紅利點數累積使用、搜尋鄰近店家資訊、商圈店家優惠訊息、商圈活動訊息、優惠兌換使用個人偏好記錄，進一步運用 O2O 會員分眾推播服務，協助店家進行 CRM 客戶關係管理，讓顧客即時收到店家的VIP會員優惠訊息，藉由創造個人化購物體驗，讓顧客備感體貼享有尊榮般的個人服務，進而提升顧客回購率。

未來，資策會創研所企盼藉轉運型商場結合停車場資源，透過共享的概念，拓展創新聯網商區服務，從新板商區、府中商圈出發，逐步擴散至永和商圈、石碇商圈、 深坑商圈、金山商圈及三峽商圈等其他新北商圈，以群戰力的模式持續串聯更多商家，未來將全面串起新北各大商區的聯網數位化服務，為台灣的智慧購物生活寫下嶄新的一頁！