報案打110、火警打119，那你知道海巡服務專線是幾號嗎？答案就是118。海巡署的「118海巡服務系統」自2001年11月8日啟用後，隨著國人親海活動持續增加且貼近地方民情下，為提升民眾報案處理時效及配合去年4月海巡署組織調整成13個巡防區指揮部，同步規劃「118海巡服務系統」更新，在完成系統建置後，已於1日正式啟用。
海巡署表示，未來民眾撥打「118」報案電話時，可馬上由各地巡防區指揮部就近受理，特別是馬祖、金門及澎湖等外離島地區，藉由熟悉當地環境及口音的海巡人員第一時間與民眾溝通，搭配新系統提供的電子地圖報案定位功能，將可有效提升現在由北、中、南和東部分署先受理報案，再與各巡防區會談轉報的時效，提供民眾更快速的服務。
海巡署進一步表示，新系統建置期間，感謝中華電信、台灣大哥大、遠傳電信、新世紀資通、亞太電信及台灣之星等6家電信業者，秉持服務客戶態度，鼎力協助完成新、舊系統切換調整，同時也繼續提供免費撥打「118」報案電話優惠，共同提供民眾急難服務管道。
海巡署強調，未來將持續秉持守護海洋決心及為民服務熱誠，同時也呼籲民眾若在海上、港區或岸際，有任何需要協助或發現不法情事之處，可利用行動電話或市話撥打「118」海巡報案專線，海巡署將立即派員處理，確保國人生命安全及維護社會安定。
根據海巡署官網指出，「118海巡服務系統」受理的舉報業務範圍包括：槍械、毒品、農漁產品走私、非法入出境、海難救助、海洋災害、危害海洋資源、海上糾紛，非法捕、毒、電、炸魚，無籍船筏、環保污染、岸際盜採砂石、濫墾、濫葬、傾倒垃圾、違建、浮屍、其他不法或違規之情事。
