空姐叫你「這名字」代表她超想揍你！航空界奧客暗語曝光　背後意思超火大

搭飛機時若聽見空服員提到「Philip」，可能不只是在叫人名，航空業界過去曾流傳一個用來私下形容難搞乘客的暗語「Philip」，源頭據稱來自「Passenger I’d Like to Punch」的縮寫「P.I.L.P.」，意指讓機組人員相當頭痛、氣到想揍人的乘客。不過空服員強調，這只是工作壓力下的黑色幽默，並非鼓勵任何暴力行為。

根據《Travel + Leisure》報導，在「Karen」廣泛成為無理奧客的代稱以前，部分航空從業人員之間就曾使用「Philip」。一名不具名的美國航空空服員解釋，「P.I.L.P.」原本只是相當小眾的說法，後來不知不覺演變成常見男性名字「Philip」，方便同事之間以玩笑方式形容令人難以應付的旅客。

究竟什麼行為可能被空服員私下冠上「Philip」稱號？受訪空服員表示，對機組人員態度傲慢、提出過度要求、不尊重空服員或無視規定，都容易讓第一線工作人員感到困擾，其中酒後失控更是嚴重問題。旅客若因飲酒過量而滋事，不僅可能被要求下機，情況嚴重甚至可能面臨航空公司的進一步處置。

不過，「Philip」並非現今所有空服員普遍使用的正式術語，一名阿拉斯加航空空服員指出，這比較像傳統航空公司過去偶爾流傳的說法，現在已經較少聽見，其中一項原因正是網路資訊發達，乘客可能早已知道暗語意思，一旦在機艙內被當事人聽見，反而容易造成不必要的誤會或衝突。 （相關報導： 飛機上最髒的不是廁所、地毯 ！空服員曝這1處「可能沒徹底清潔過」，不少旅客天天在用 ｜ 更多文章 ）

面對航班延誤、取消以及各種突發事件，幽默有時是機組人員調適高壓工作的方式。受訪空服員也提醒，乘客若不想成為工作人員眼中的麻煩人物，其實沒有特殊技巧，只需要保持基本禮貌、尊重機組人員並配合安全指示。畢竟空服員除了提供機上服務，更重要的職責仍是維護所有旅客的飛航安全。