日本旅遊1事很多人不知道…觀光客這動作拖累在地餐廳 日媒揭尷尬真相

2025-09-04 13:10
觀光客在日本頻給「小費」掀風波。(圖/pakutaso)
觀光客在日本頻給「小費」掀風波。(圖/pakutaso)

隨著訪日觀光客激增,「小費文化」也被帶進日本餐飲現場,雖多出於禮貌與肯定,卻讓不習慣這種習俗的員工感到尷尬。

外國客狂塞小費!日本員工該怎麼辦?

根據《讀賣新聞》報導,日本某連鎖餐飲品牌因員工反映常收到外國顧客「塞小費」卻不知如何處理,營運方自去年2月起在全國20多家門市收銀台旁設置「小費箱」,而引起外界關注。

其中,有企業高層說明,日本沒有「小費文化」,員工常因突如其來的打賞感到手足無措,尤其在客流高峰時難以應對,因此設置「小費箱」作為解方,盼在顧客表達善意的同時,不增加員工壓力。

目前該餐廳各分店每月可收到數萬日圓「小費」,統一列入「雜項」帳目,並用於員工福利支出。

不過,並非所有顧客都支持這項設計,有些日本消費者看到收銀台旁的「透明小費箱」感到不滿,「我們不希望小費文化傳入日本」。

事實上,對多數日本人而言,優質服務理應包含在「標價」內,額外給酬反而讓店員不知所措,即便在高級餐廳、旅館,也幾乎不會主動收取小費。
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