雲縣府官網啟用「11種語言」翻譯 首創服務助新住民、外國旅客暢行無阻

無論是計劃前往北港朝天宮朝聖的國際背包客，還是剛搬到雲林、正努力融入在地生活的新住民，他們往往面臨共同的第一道難題，如何看懂官方網站上的關鍵資訊？現在，雲林縣政府正用一項強大的數位工具，直接回應這個需求。

雲林縣政府近期為其官方網站導入了先進的AI即時翻譯功能，一舉涵蓋11種語言，目標是將語言隔閡降到最低，讓每一位使用者都能輕鬆獲取第一手權威資訊，實現「智慧觀光、友善雲林」的承諾。

這次的網站升級，可視為縣府為旅客與新住民提供的一位「24小時線上嚮導」，包含支援共計11種語言，有英文、日語、韓語、印尼語、越南語、泰語、馬來語、印度語、荷蘭語、西班牙語、德語等；提供翻譯範圍涵蓋與民眾最切身相關的欄位，如：縣政新聞、最新公告、政府招標資訊、人才招募等；針對行動裝置進行瀏覽體驗優化，用手機就能輕鬆操作、順暢閱讀；採用AI即時機器翻譯技術。

縣長張麗善表示，作為農業重鎮，雲林長期吸引大量移工與新住民。透過數位語言平權的設計，縣府希望讓每一位居民無論背景，都能順利取得公共服務資訊。根據雲林縣政府主計處資料，目前縣內新住民已近2萬人，占總人口約2.6%，這股新力量不僅成為社會穩定的重要支柱，也為地方注入多元文化與勞動動能。縣府計畫處也強調，雖然AI翻譯無法達到100%完美，但已能大幅降低理解門檻，並將根據使用者回饋持續優化。

近年來，雲林縣觀光人數逐步增長，去(2024)年已突破二千萬人次，為因應大量遊客需求，縣府持續推動國際導覽與語言服務建置，本次官網的升級，能夠協助外國旅客在規劃行程時，不再只能依賴非官方的旅遊部落格，可直接上雲林縣府官網，用自己的母語查詢如「西螺福興宮太平媽祖文化祭」的官方公告、交通管制或最新活動消息，讓旅程規劃更有保障、資訊更準確。同時，這樣的服務對於語言仍在學習階段的新住民而言，能從查詢孩子的就學資訊、了解最新福利政策，到尋找縣府或民間釋出的工作機會，只需一鍵切換語言，就能跨越文字的鴻溝，更順利地參與在地生活。

這項看似技術性的網站改版，實則是雲林縣打造國際友善環境的關鍵一步。它不僅呼應了中央的「2030雙語國家」政策，更是在地化的超前實踐。當資訊取得的權利真正做到「數位平權」，城市與人之間的距離才能被有效拉近。 （相關報導： 雲林學霸因家境清寒險放棄台大　校友醫揭求學經歷：吃泡麵度日也值得讀！ ｜ 更多文章 ）

未來，這個多語平台也為在地觀光與商業活動的國際化，提供了重要的基礎建設，讓雲林這個傳統的農業大縣，展現出接軌全球的數位治理新風貌。