自從新冠肺炎疫情爆發以來,外送平台的便利性逐漸受到消費者廣泛青睞,如今疫情趨緩後也累積了一批忠實用戶,但隨之而來的爭議也層出不窮。不料,近日社群平台上卻開始有網友熱議Uber Eats外送似乎越來越難叫,知名Podcast節目《百靈果NEWS》主持人凱莉昨(6)日更發文提問:「Uber Eats是不是會差別待遇?」
Uber Eats越來越難叫?凱莉不解:有買會員更難點外送
凱莉昨日在Threads上PO文問道:「Uber Eats是不是會差別待遇?」凱莉接著透露,她日前和友人在相同的地點打開APP點選同一個店家,她的Uber Eats顯示現在無外送員服務,但友人的卻可以點選外送服務,而這也讓凱莉傻眼直呼:「Wtf?而且我有買Uber Eats會員,他沒有餒!」
PO文曝光後頓時引起熱議:「同事之前有買會員都會順便幫我們訂午餐,結果有陣子發現中午幾乎都顯示沒外送員,就發現反而沒會員的都有外送員(而且運費不一定很貴),同事就怒退會員」、「是的他有,我跟朋友兩隻手機放一起,他買得到的東西我都買不到,他沒有買會員耶?要我這個付費民眾情何以堪」、「Uber搭車也是!我有會員還會比沒會員的帳號搜到的貴也等更久」。就連YouTuber Joeman也有感而發地回道:「對,我的也會!」
事實上,早有不少網友近日也在Threads上抱怨Uber Eats外送服務越來越難叫,也釣出一名外送員留言說明,他表示,這是因為現在用戶能點到距離越來越遠的店家。值得注意的是,距離用戶越遠的店家外送費會比距離較近的店家還要便宜,因此許多用戶看到「外送費很便宜」決定點選該餐廳,但根本不知道是較為遙遠的店家。
這名外送員接著揭露,現在的外送員1單外送可賺取的金額基本是40元起跳,若在非用餐時期,送1筆距離較遠的訂單可能才賺60、70元,用餐期間則是1單80元起跳,「1公里不到40元,基本上錢太少沒有外送員要送,寧願送3公里以內基本價40元,畢竟真的錢被平台越砍越少。」

不僅如此,這名外送員還透露,如果用戶點選餐點較貴的店家,也有可能會被外送員拒單,「拒到越來越多錢才會有外送員願意送,如果餐點金額太少的單太遠,依然不會有外送員要接,到最後只能取消訂單了。」