自疫情以來，外送平台的便利性受到消費者廣泛青睞，但隨之而來的爭議也層出不窮。近日，新北市一名女子在社群平台上發文表示，她深夜透過Uber Eats訂餐，但餐點遲遲未送達，於是便想聯繫外送員，卻在對方的自介中發現一段「詛咒警告」，寫著「按負評的人跟店家們是會被我下詛咒的，你、妳會意外不斷喔，還有你家人喔」，讓她嚇得不敢再下單，只能求助客服。
點開外送員自介瞬間嚇壞 「按負評者將遭詛咒」
按負評會被詛咒？18日一名女網友在Threads上發文表示，17日晚間11時46分她使用Uber Eats訂餐時，看到系統顯示接單的外送員正在新北市板橋處理前一筆訂單，雖然距離稍遠，但她仍選擇等待。
不過，原PO卻發現外送員在完成前一筆訂單後，定位顯示長時間停留在同一地點，直到凌晨1點多仍未移動，因此，久等未見餐點的她決定主動聯繫對方，卻意外發現了更加驚悚的情況。
外送員的自我介紹頁面上竟赫然寫著，「按負評的人跟店家們是會被我下詛咒的，你、妳會意外不斷喔，還有你家人喔」、「之前被詛咒的已有車禍往生」，而他的滿意度僅為87%。
Uber Eats不審核外送員？AI、罐頭回覆惹不滿
原PO被嚇壞，無奈之下只好求助Uber Eats客服，希望協助聯繫該外送員，然而對方始終沒有回應，再加上她點餐的店家營業時間只到凌晨1時30分。對此，客服表示，訂單一旦配對外送員便無法取消或更換，這讓她不敢再冒險下單，擔心又會遇到這位「下咒外送員」。
最終，客服只能取消訂單，讓她氣憤地質疑：「Uber Eats真的都不審核外送員的嗎？詛咒人死亡，確定是正常的人員可以跟顧客互動嗎？」
貼文曝光後迅速引發熱議，許多網友紛紛留言表示自己也遇過同一位外送員，「我也遇過他」、「我也等了一個小時多」、「我朋友看到狂按負評」、「昨天10：25叫的，剛好配到他，也是在一樣的地方停留了快兩個小時」、「所以我都用熊貓，Uber的外送員素質都有點一言難盡」；此外，也有網友對客服效率表達不滿，「妳知道UE的客服是AI嗎？」「做過Uber的路過，這種都是罐頭回覆訊息，Uber客服真的爛到有剩」。 （相關報導： 凌晨3點跑外送！腦麻男「坐輪椅取餐」勵志故事曝 燒烤店老闆自省：過得幸福才會埋怨 ｜ 更多文章 ）
對此，經《風傳媒》致電詢問，Uber Eats 回應：「經調查，我們會提醒該名外送合作夥伴，遵循社群指引以及外送合作夥伴條款，並且調整App中相關顯示用語，以維護平台安全並使所有使用者都可以有一個互相尊重、安全可靠的社群環境。」
