在資訊化日益發達的當今社會，網路的普及和智慧型手機的廣泛應用，讓詐騙模式從早期的假冒親友到網購詐騙，更衍生出金融詐騙、假客服、冒名廣告與釣魚信件等層出不窮的手法。根據全球防詐聯盟（GASA）的調查，去年全球因詐騙造成的財務損失高達31兆台幣（約1兆美元），而台灣的165反詐騙專線統計，2024年光是12月單月詐騙損失金額就達124億元。
從未收過假簡訊者僅有3.2％，「詐」已成公共危害
為了解目前台灣詐騙的實際情況，「風傳媒民調」進行了一份網路調查，結果發現有高達96.8％的受訪民眾接過詐騙訊息，從未收過者竟只有3.2％，這表示詐騙事件幾乎已成為公共危害的一部分。根據進一步的資料分析，詐騙訊息主要透過簡訊和電話傳遞，其中簡訊佔比為67％仍為最高，而電話則佔42.2％。
詐騙分子的手法越來越多樣化，包括假冒銀行、政府機關，甚至是知名品牌的客服等，這些手法不但對民眾造成經濟損失，更是對個人資料安全的一次次侵害。值得關注的是，最新AI生成虛假影像或語音的詐騙型態，也有32.8％的受訪民眾表示曾遇過；長期觀察金融犯罪行為的資深法官邱忠義就提到，AI技術的進步讓詐騙手法更難以識破，只需要5秒鐘的通話錄音，就能模擬出與被害人至親好友幾乎完全相同的聲音，影像也能造假，幾乎防不勝防。
不少人損失金額超過10萬元卻認賠
調查結果也顯示，有20.3％的人因詐騙而遭受財物損失，損失金額範圍從幾千元到數十萬元不等，值得注意的，超過10萬元所占比率最高（34.7％），損失金額並不低。但詢問曾被詐騙損失財物的民眾發覺被詐騙時會如何處理時，有66.3％民眾會向警政機關求助，第二高27.4％民眾卻選擇認賠，顯示出目前社會在遭遇詐騙事件的因應上仍有相當大的進步空間。
資深法官邱忠義提到，民眾對於詐騙往往從信任切入，吸金型態的詐騙也是最可怕的，詐騙已形成一個投資多樣化、分工精細的「產業」，會以各種求職、貸款、投資理財、愛情交友、賭博、遊戲、第三方支付等為由來吸引民眾入金，特別是以投資型態來說更會利用「後金填前金」手法，讓被害者初期「獲利」，最好的因應方法一定要冷靜三思，特別是報酬率遠超過市場行情是最大疑點。
與民眾息息相關的金融服務，更是繃緊神經
國泰投信暨國泰私募股權董事長張錫表示，如今的詐騙手法呈現專業化趨勢，詐騙集團利用先進科技像是人工智慧來提升其精密度，例如以生成式AI技術模仿受害者的聲音或影像，使人難以辨識真假，這種運用形成了完整的「詐騙即服務」（Scam as a Service, SaaS）生態系統。不僅如此，更透過AI大數據分析鎖定潛在受害者進行精準詐騙，他疾呼必須用AI對抗AI；以國泰投信來說，就以私募股權基金投資的Gogolook所開發的Whoscall APP，為使用者過濾詐騙電話與簡訊。 （相關報導： 台灣人為何長期深陷吸金詐騙陷阱？資深法官示警：人脈熱情勸說，「信任」往往能騙倒最多人 ｜ 更多文章 ）
永豐銀行資深副經理張升寶也表示，反詐騙行動少不了科技助力，永豐銀建構了「AI鷹眼識詐模型」，透過分析客戶資料、行為模式及交易歷程辨識高風險帳戶，並利用大數據分析開發模型，一旦偵測到異常，會自動觸發帳戶保護機制；去年警銀合作，成功移除106個詐騙網站。
