編按：上週有名中國女生，用了「滴滴出行」叫了台順風車，沒想到卻被載到荒野性侵後殺害。「滴滴出航」的順風車服務，背後隱藏著如此血腥的風險，社會輿論譁然，讓中國網民、藝人群起抵制。
在過去的周末裏，一名乘坐順風車遇害的女生讓無數中國網民為之揪心。
這名20歲的浙江樂清女生周五隻身一人乘上一輛通過叫車軟件「滴滴出行」預約的順風車後，遭到司機的強姦和殺害。這距離今年5月發生在河南的空姐搭乘滴滴遇害案剛剛過去3個月。
該案引發眾多網友對於滴滴客服敷衍了事以及順風車安全性的質疑。滴滴公司周日（8月26日）宣佈，將在全國範圍內下線順風車業務，並重新評估業務模式和產品邏輯。
「救命，搶救！」
周六（8月25日），微博網友@Super_4ong發帖稱，其朋友趙某在前一天13點30分搭上一輛從浙江溫州下轄的樂清市到臨縣永嘉的滴滴順風車，在14時許，先後給兩位好友發送了「司機開的山路沒有一輛車，有點怕」和「救命、搶救」等字樣的微信消息後失聯，呼籲網友幫忙尋找。
周六中午11點25分，樂清公安發佈通報證實，失聯女孩在遭到強姦後已經遇害，27歲的犯罪嫌疑人亦被抓獲。
「犯罪嫌疑人鐘某將受害人帶至淡溪鎮楊林線山路時，對受害人趙某某實施強姦，並用匕首刺其頸部，致大量出血，隨後將受害人拋在道路護欄外的懸崖下，駕車逃離現場。」警方在另一份詳細通報中說道。
事發後，網友們紛紛表示憤怒和悲痛，大量網友湧入受害女生的微博留言悼念。微博前十位討論話題中一度有四個與此案相關。
「認真的了解了下滴滴遇害女孩…...感覺就是我身邊最常見的女生。年輕漂亮愛美愛玩愛吃，有喜歡的人，生活樂觀積極。不敢想像她遇害時有多絶望。」一名微博網友說道。
還有網友表示，這個社會對女生並不友好，「總有論調讓女孩子不要穿的暴露，卻沒有人教男孩子不要犯罪。」
質疑
隨著案情的披露，網友們口誅筆伐的目標不止是犯罪嫌疑人，還有提供順風車服務的滴滴公司。
受害者的朋友稱，在女孩失聯後，他聯繫了滴滴客服，要求獲得車牌號等信息。但滴滴客服多次以「保護隱私」為由拖延和拒絶提供車主身份。
「由於事態緊急，在第一個一小時期間，我多次向滴滴平台確認事情進展，滴滴一線客服機械式地反覆回復『一線客服沒有權限』、『在這裏請您耐心等待，您的反饋我們會為您加急標紅』，甚至在一小時還差十分鐘的電話裏表示『一小時還未滿』，讓我等待。」受害者朋友@Super_4ong說。
這一點得到警方的證實。警方在通報中稱，民警最初於16點41分向客服表明身份，希望獲得車主信息後，滴滴要求其等待「安全專家」的回復，並於隨後反饋稱該女生「並未上車」。在近兩個小時後，樂清警方收到滴滴方面傳來的駕駛員信息。
此外，據當地媒體報道，在案發前一日，另外一名樂清女士林某也曾坐過犯罪嫌疑人的車，但發現司機欲將其帶至偏僻處圖謀不軌後，林女士成功逃脫，但她投訴到滴滴平台後，並沒有收到任何反饋。 （相關報導： 搭計程車被綁架只是家常便飯、連警察都可能是共犯…這個國家真的太嚇人啦 ｜ 更多文章 ）
滴滴出行周六下午發表聲明，對於客服並未及時處理前一次林某的投訴致歉。周日，滴滴再次發佈聲明，宣佈在全國範圍內下線順風車業務，並免去順風車事業部總經理及客服副總裁等兩名高管職務。
