職場衝突：遇到「職場PUA」怎麼辦？這幾年經常聽到「PUA」這個概念。有一次，我的朋友小璐對我說，自己被主管PUA了。
她在工作上常常要對接兩個主管，但這兩個主管的意見又經常不一致，小璐被這兩個人指揮得團團轉，導致工作常常無法完成。其中的一個主管又總是以工作業績不達標為由，對小璐莫名指責。
這樣的工作環境，讓小璐覺得每天上班的心情比掃墓時還要沉重。但是，她既要還房貸，又要供孩子讀書，一時又不能辭職，所以每天都感到很苦惱，想問問我應該怎麼解決。
聽完她的傾訴之後，我反問了她一句：「你遇到的事情，真的是職場PUA嗎？」
實際上，PUA是一種很嚴重的心理犯罪行為。職場PUA指的是職場中上級對下級的精神控制，即主管精準打擊員工的自信，以達到從精神上掌控員工的目的。「施暴者」會交付給你巨大的「壓力」，下級無論怎麼做都會被批評打擊。
在這種高壓打擊下，員工會逐漸否定自己的價值，認為能進這公司都是福氣，被開除就再無出路，從而被迫服從主管的權威和羞辱，扛不住的人甚至會自殺。這種職場PUA通常對社會經驗不足的職場新人非常有效，讓其深受折磨。
其實，從小璐的描述來看，她遭遇的並非職場PUA，而是普通的職場衝突。要知道，真正的職場PUA是不斷地打壓你，但是不給你解決辦法，孤立你，讓同事遠離你，讓你對主管產生深度依賴感。真正的PUA很少，因為施暴者需要費很大功夫，才能把氛圍做足。
如果真的遭遇職場PUA，那麼我建議直接離開公司。但是，小璐面對的是職場衝突，卻可以用溝通來化解。
小璐面臨的問題，很多人都遇到過，那就是公司決策層意見不統一，主管之間的衝突轉移到了下屬的身上。
如果你也遇到了類似的問題，我們可以分以下四個步驟來解決。
第一步：告訴主管你的為難
你可以在兩個有衝突的主管當中，找一個跟自己更親近的主管，向他說說你自己遇到的問題。這時你不要參與到兩個主管的衝突當中，只是真誠地向他說出自己的煩惱。
在訴說的時候，最初的態度盡量積極一些，比如「我真的很喜歡這份工作，跟您相處也很開心，但是……」
注意，你只是客觀訴說目前存在的問題，千萬不要控訴另外一個主管，不要去告狀，以免隔牆有耳。
第二步：讓對方站在你的角度考慮
之後，你可以告訴他，自己很想把工作做好，但是真的不知道該聽誰的。請主管站在你的角度想一想你的難處，如果再這樣下去，你真的沒辦法工作了。
比如：「您上次交代我的任務，我非常認真地在執行。但是在一些關鍵點上，我不知道應該聽誰的……我今天來找您，真的是想請求您的幫助。如果再像現在這樣下去，我的工作很難進行，我也非常著急。」 （相關報導： 別把折磨當磨練，你可能正被職場PUA！心理學家曝光「3個爛主管特質」，想制伏討厭上司快跟著做 ｜ 更多文章 ）
第三步：傳遞假的離職訊息
你可以向主管傳遞想要離職的消息，告訴主管如果這個問題不能解決，那麼你就只能離職了。其實，這並非真的要離職，只是虛晃一槍，真正目的在於將你的意思透過一個主管傳遞給另一個主管，無論他們的關係如何，面對下屬離職他們還是會面對面地去認真討論這件事。這也為避免再出現管理混亂的情況做好鋪陳。
