「銷售額大於成本,就能賺到錢」是真的嗎?創業只相信「經營書」寫的,賠錢真的不意外…

2018-03-03 07:30

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我開了一間網路花店,剛開業的時後虧損連連,為了讓公司繼續生存,我能做的事情只有一件,那就是讓銷售繼續成長,讓公司變得更大。所以我只能集中精神去創造能與僱用人數達到平衡的銷售成績。

另外,因為到了月底的時候,還是無法避免錢不夠的狀況,所以也只能繼續向銀行借錢,籌措應該支付的款項。

明明照著「成功之道」去做了,錢還是不跟著來

自從我決定獨立後,便很認真地工作,並且看了很多書,高舉「成功之道」的理念,奮力向前行。

我看過的數十本書裡都有寫到的一句話。

不管是鼎鼎大名的企業經營顧問寫的書,還是所謂的「成功者」必讀的書裡,都有「錢會跟著來」這句話。

與「成功之道」有關的書裡,常常有這樣的敘述:「如果能夠讓顧客開心,錢就會跟著來。所以要以真誠的態度對待顧客,要認真努力地服務客人。」我都照做了,結果雖然「銷售額」跟著來,但是我的手邊並沒有累積到金錢。

「為什麼?幾十本書都這麼寫了呀!難道是騙人的嗎?不是『只要』以真誠的態度對待顧客,『只要』認真努力地服務客人,錢就會跟著來嗎?」我內心如此吶喊著。

不過,現在回想起來,我確實一開始就走錯方向,從總是累積不到錢這一點,就可以證明我走錯了。

現在的我可以很快地回答「為什麼錢沒有跟著來」的原因。因為要在「充分地理解公司的數字」這個基礎上,「以真誠的態度對待顧客,認真努力地服務客人,錢就會跟著來」。

可是以前的我總認為「會計那種東西,不就是整合過去出現過的數字嗎?」直到最近這幾年,我才知道當時的想法是錯誤的。

那時的我在寒冬的早晨裡準備出貨,一邊包裝商品,一邊看著自己凍僵的手,喃喃自語地說著:「為什麼累積不到錢呢?」我深切地感受到冬天的寒意。

別以為營業額大於成本,就代表賺到錢

「好事多磨」這句話,顯然也適用在經營生意上。

網路花店的銷售額持續成長,終於突破一年一億日圓的關卡。看起來這個生意經營得非常順當,但其實這個時候他的公司已經被「銷售魔鬼」淹沒了。

他認為可以靠「銷售-成本=利益」的方程式賺錢。從結論上來說,這個程式是正確的,但也太簡化過程了。

只看這個程式的表面,很容易讓人認為「只要銷售額大於成本額,就可以順利賺到錢」。這位花店的經營者確實非常努力地「促進銷售的成長」,只是,不管他的銷售成長到什麼程度,仍然擺脫不了資金調度上的困窘,所以他只好一再追求銷售額的成長,陷入「只是成長還不夠,需要加倍的成長才行」的泥沼之中。

出現在文章中的稅務師激勵他「提高銷售」;銀行也善意地貸款給他,解決資金上的困難。稅務師和銀行都是基於善意而伸手幫助他,但是那些幫助裡卻隱藏著讓他不幸的因素。

小公司的賺錢與否,很難從外觀判斷。

這裡所謂的「外觀」,指的就是銷售情況。銷售不斷在成長的公司社長用錢很威風,在旁人的眼中就是一個賺錢的老闆。

因為銷售不斷成長,他便順勢買了豪華的車子LEXUS。但是,考慮到他的資金調度情況,他其實並不擁有買高級車的條件。買LEXUS的結果,讓他的公司變成火燒車,這可不是開玩笑的狀況。

若說這時的他還有「一線曙光」的話,便是他已經感覺到自己的經營方式有不對勁的地方了。儘管銷售成長,「但我還是沒有在賺錢的感覺」。

作者介紹| 古屋悟司

為樂天市場知名花店「GEKIHANA」的經營者。2004年放棄一帆風順的業務員工作,開始經營實體花店,但是生意很快變得門可羅雀,於是改投入經營網路花店。然而網路的銷售成績雖然連年成長,每年的財務報表卻一直都是赤字。他後來在契機下,解除公司倒閉的危機,如今年年都能獲利。現在除了持續經營花店,還成立網站「黑字會計.jp」,販售管理會計的軟體,也常受邀前往企業、地方公共團體、大學等地方演講。

本文經授權轉載自遠流《數字力就是賺錢力:看不懂財報沒關係,只要牢記宅經濟必學的二個獲利數據,創業、開店、提升業績,完全搞定》
責任編輯/陳憶慈

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