店家拖餐還被嗆、餐點莫名消失！外送員vs顧客五大賭爛事件對照，每件都讓人超怒
叫外送和外送員的五大地雷大公開（圖／取自Kseniia Ilinykh@Unsplash）
叫外送vs外送員的地雷有什麼？
懶人經濟正夯，2020年更因為疫情影響，外送平台使用需求大增，在快速發展下，不管是外送員還是叫外送的消費者，都遇到許多摩擦，從網路上發文抱怨，到鬧上新聞媒體版面都有，這些過往未出現過的話題，也逐漸在網路流行。
到底外送員在網路上最討厭遇到的，叫外送的使用者又最不想碰的事件有什麼？《DailyView網路溫度計》透過《KEYPO大數據關鍵引擎》調查告訴你，不管今晚你是接單還是點單的人，都往下看看彼此的難處吧！
NO. 1 外送時間大延遲
網友們最討厭點外送時，上面明明就有顯示外送時間大約要多久，但你慢慢等～慢慢等～等到都睡著了，餐點都還沒來是怎？預估時間從半小時變一小時無限延長，彷彿進入精神時光屋，讓本來就餓肚子血糖降低易怒的人，遇到這種情況更是一把無名火狂燒。
NO. 2 無故被取消訂單
當你手機滑了老半天，終於決定要吃什麼，或是揪團跟同事訂了下午茶，搞了很久終於統計完，興奮等著餐點，卻被告知被取消訂單，讓人瞬間白忙一場，不少碰過這個狀況的網友都超傻眼，不但浪費了時間跟精力，更讓原本的好心情瞬間down到谷底。
NO. 3 餐點不符圖片又難吃
喜歡叫外送的人，大部分不介意多付一些運費，為的就是能換來一桌熱騰騰的美食，常常遇到外送抵達，平台上的商品照跟實體照有落差，賣相差又不好吃又冷掉，有些甚至用容器墊高，減少整體的份量，讓很多滿心期待飽餐一頓的網友，有被欺騙的感受。
NO. 4 外送員按完成你沒有收到
叫外送的人之所以懶，就是相信錢沒有變不見，只是變成你喜歡的形狀，但卻常常遇上錢跟美食，兩者都不見的狀況。原本應該是等美食送到門口的期待，卻換來系統顯示收到，自己沒有拿到食物的失落感，若是綁定信用卡付費，更是連錢都一起蒸發，讓許多網友發文抱怨「真的超不爽」。
NO. 5 平台客服很爛
點外送如果遇到任何問題，想要申訴反應卻求助無門，讓許多網友們覺得很賭爛，平台為了要服務眾多的使用者，大部分都使用APP線上文字客服，顧客無法與真人線上對話，有時候客服處理速度慢，或是被罐頭訊息回覆，讓許多吃不飽、心情不好的人更火大。
NO. 1 店家拖延餐態度差
台中富王鴨肉店家怒嗆外送員「毛沒長齊」，引起軒然大波，不僅讓忍氣吞聲已久的外送員一吐不滿，也讓消費者跟著怒抵制。外送員不僅平常會被部分客人刁難、社區保全以歧視態度對待，不少雷店家接單後未按時出餐，外送員上前詢問，還得被罵的情形不是富王鴨肉單一個案，讓外送員很兩難直呼「難做人」。
NO. 2 聯絡不到客人
時間就是金錢，對外送員來說每分每秒都很寶貴，盡力保護餐點並順利送達，卻聯絡不到點單的客人，只能站在門口乾等，網路上就有外送員遇過電鈴壞掉，狂打電話也不接的客人，只能把餐點放在外送箱佔位置，事後卻又被以「關靜音沒聽到、門鈴壞掉、你們的問題」指責，使許多外送員怨氣連連。
NO. 3 地址超難找
當餐點順利拿到手上，外送路上也一路順暢，好不容易抵達客戶提供的地址，卻發現是一片荒郊野外，或是黑暗的巷子，看起來完全沒有入口，讓許多外送員上網無奈發文，許多客人叫外送時，地址沒寫詳細，只寫很難認得地標例如：公園、巷口等，若是晚上或是雨天尋找難度加倍，找不到又得被催。
千萬不要只點選“現在位置”，因為地圖定位的地址一定是錯的
NO. 4 交通出狀況、遇到車禍
外送員不僅要忍受風吹日曬雨淋，保護好餐點並盡快送達到客戶手上，但還得面臨塞車延遲，擠在車陣的狀況，有時就算遵守交通規則，也可能碰到其他車子違規所造成的意外，幸運的可能只是擦撞，嚴重點受傷導致喪命的事件也有過，送單必須跟時間賽跑，同時也得冒風險。
NO. 5 被保全、警衛刁難看不起
外送行業興起後，也讓許多社區大樓的保全警衛工作量增加，外送員違規臨停，保全態度不耐煩等狀況屢見，若在雙方不互相體諒的情況下，很容易產生摩擦，先前就有外送員發文被罵「智障、白癡、低能」，有外送員就覺得物流都不會被如此對待，自身卻遭歧視很不公平。
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風評：看見中國貨像見到鬼，與其盤點不如斷絕禁童書、審陸書，蔡政府動作一刻不停，行政院去年底通函全國各級公務機關，要求今年底以前使用或採購大陸廠牌資通訊產品，同時也要擴大盤陸廠資通訊產品，只要是大陸廠牌都要填（申）報；結果發生國中教師投訴，在校務會議遭校方調查個人使用的手機品牌，校方甚至表明希望逐步汰換陸廠手機。
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林原觀點：「典型」的區委書記孔令寶中共黑龍江省雞西市恒山區委書記孔令寶是山東曲阜人，長期在雞西任職。他生於1975年11月，1998年大學畢業後進入雞西市財政局工作，到2010年2月提拔為財政局副局長（副處級）。2年後的2012年2月，他又被拔擢為雞西市政府辦公室主任（正處級），而當時的市長是朱德義。不過，孔令寶認為該職位沒有實權（這樣也就獲得不了「實利」）。2016年1月，他到雞西市恒山區工作，先後任代區長、區長，2019年6月升為恒山區委書記。
徐靜波專文：日本無條件投降的決定怎麼做出來的？日本大概從沒想到會有戰敗的一天。1894年，發動近代以來第1次有規模的對外戰爭，凱旋而歸，獲得了2億3000萬銀兩賠款和占有台灣；1904年，再次悍然發動對俄國的戰爭，雖然打得相當艱難，最後還是獲勝了；以後在中國的領土上，從北到南，橫行恣肆，步步擴展，雖然遭到中國軍民的頑強抵抗，卻幾乎是連戰連勝，整個日本人的「大和魂」，達到極度膨脹的境地。以後一路向南，占據了法屬印度支那，偷襲珍珠港，擊潰英國在東南亞的勢力，占據了馬來半島和印尼群島，那時日本人所畫的大日本帝國版圖中，整個東亞，從北到南，都在太陽旗的照耀下。然而1942年6月中途島之戰以後，日本便感到美軍的強大攻勢，此後雙方雖各有勝負，但日本已明顯處於守勢和敗勢，到了1945年，日本漸漸走向了窮途末路。
觀點投書：這些年，蔡英文做錯的事中華民國史上第1位女總統，從2016年5月20日以來，到底做過多少錯誤的事情？回顧蔡總統的從政歷史，擔任陸委會主委是她政治生涯的第1高峰，接任民進黨主席、處理後扁時期的落魄與低潮，是她的第2高峰，首次參選直轄市長即能突破100萬票，這是她的第3高峰，連續參選3次總統，而且能在第2、3次參選獲得當選與最高票連任，這是她的第4高峰。
觀點投書：蕭美琴受邀拜登就職，又是外交「重大」突破？我國駐美大使（代表）蕭美琴獲邀出席美國新總統拜登（JosephR.BidenJr.）的就職典禮。我國政府和執政黨將其形容為台美外交上「歷史性的突破」或是自「1979年台美斷交後」後我國第一次獲得「就職典禮籌備委員會」（TheJointCongressionalCommitteeonInauguralCeremonies,JCCIC）正式邀請參與就職大典。
詹宏志專文：肉身丈量─以浪跡測量人與地球的相對尺度當太空人乘坐飛行器進入「外太空」(按照定義，他至少必須脫離地表一百公里)，或甚至是飛往月球或其他更遠的地方，這個時候如果他回頭一望，看見高掛天空的藍色家鄉，也許會忍不住發出贊歎：「啊，多麼美麗的星球！」但我們凝視那顆星球，它圓滑平整而且安靜無聲，陸地與海洋只是色塊，連高山峻嶺與巨河大川也只是微幅的皺摺，我們根本看不見七十億人口活動的蹤跡，人類(與其他體型較大的生物)彷彿連存在的證據都沒有。事實上，你並不需要飛離地面一百公里，僅止是搭乘飛到一萬公尺高空的普通民航機，往下探望，你一樣看不到任何一個人的蹤影…。
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觀點投書：「不能輸的」服務學習時數真的是在服務嗎？服務學習時數的「不能輸」，是現階段許多家長與學生的心聲。自十二年國教開始，在國中免試升學中，比序項目就有服務學習時數，而各縣市政府所訂了各種大同小異的標準。由於免試升學採多元化評量，又將服務學習納入評分之一，因此服務學習時數成了一定不能輸的關鍵，卻也讓家長及學生們疲於奔命！「只需花時間就能賺到的分數不賺嗎？」，這句話常在多數家長對談間聽到，卻帶給志願服務一些衝擊與影響。
觀點投書：蔡英文論文門─台灣羅生門總統蔡英文是否完成英國倫敦政經學院（LSE）博士論文取得學位證書至今爭議不斷，教育部與政大將當年蔡英文返台後的升等公文與論文保密30年，2049年12月31日之後才能解密，蔡英文論文門能否在她有生之年水落石出？2300萬台灣人民究竟等不等得到真相？
觀點投書：選擇出國工作是職涯的最後一搏原本喜樂的平安夜，主計處卻公布了一個很不喜樂的消息，去年全年總薪資中位數是49.8萬元，換言之，全台有半數、大約是398萬的受雇者，年薪不到50萬元，這是一個貧窮的中產階級社會。更慘的是，未滿25歲的受雇員工，全年薪資中位數只有34.9萬元，也就是說，過半數的年輕人一年的薪水連34.9萬元都不到。
觀點投書：東京夏季奧運恐成為防疫對策的試煉競技場！大會口號是「激情聚會（UnitedbyEmotion）」的「2020年夏季奧林匹克運動會」，受新冠肺炎（武漢肺炎）全球疫情影響，延期至2021年7月23日起為期17天在日本東京舉行，預計將有207個參賽國及地區的逾1萬2000名參賽運動員齊聚一堂，進行激烈競逐。國際上普遍不認為日本政府會罔顧疫情堅決逆向而行，但從近日該國高層發言內容與密集程度言，日本政府姑且一試，且戰且走的決心較去年愈發堅定，主辦國燙手山芋似乎有意轉移於參賽國共同分攤了。
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「不願罷免權變成韓粉報復工具」 Wecare高雄將站出來挺黃捷無黨籍高雄市議員黃捷罷免投票將於2月6日舉行，罷捷團體明（23）日將舉行大遊行造勢。對此，「Wecare高雄」發起人尹立、台灣基進新聞部主任張博洋、前氣爆自救會長陳冠榮等3名罷韓人士，也預告將在23日出面聲援黃捷，並表示不願意看到罷免權變成「韓粉報復的工具」。
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