高鐵新規正式上路!違者直接拒載、有票也不能搭車,6大新制一文看

2026-01-29 10:47
台灣高鐵近期密集推出多項新規定,從車廂禮儀到電子設備使用限制都有嚴格要求。(圖/台灣高鐵提供)
台灣高鐵近期密集推出多項新規定,從車廂禮儀到電子設備使用限制都有嚴格要求。(圖/台灣高鐵提供)

常搭高鐵的民眾注意了!為了提升乘車品質與安全性,台灣高鐵近期密集推出多項新規定,從車廂禮儀到電子設備使用限制都有嚴格要求。不僅「寧靜車廂」正式進入實施期,就連行動電源的充電方式也有安全規範。此外,高鐵宣布將於 2 月 2 日起正式增班,並破天荒加開台北直達台南、左營的「深夜特快車」。為您整理 6 大核心新規,出發前務必看仔細,以免影響行程。

2026 高鐵新制懶人包:坐臥走道會被拒載?行動電源充電不能放包包?6 大新規一次看

行動電源充電有禁忌?為什麼不能放在包包裡?

因應行動電源自燃意外頻傳,高鐵發布安全公告,嚴禁旅客將行動電源置於皮包或行李箱內進行充電。

  • 正確做法: 充電時應放置於視線範圍內,以便發生異常熱度或變形時能即時處理。
  • 安全提醒: 旅客應使用經 BSMI 或 NCC 認證合格的產品。若因保管不慎導致火警,旅客須負法律及賠償責任。

寧靜車廂玩手機不戴耳機?勸導不聽真的會被拒載嗎?

高鐵「寧靜車廂」新制已於去年底正式結束勸導期。現在規定旅客在車廂內使用手機、平板等 3 C產品時,必須全程配戴耳機;若需通話,則須移步至車廂玄關區。

若遇嬰幼兒因不可控因素哭鬧,高鐵人員會提供「乖乖」零食安撫孩童,展現人性化管理。但對於故意喧嘩且不配合者,高鐵有權依契約拒絕運送。

坐地板、臥走道也不行?哪些行為會妨礙動線被請下車?

高鐵去年修訂《旅客運送契約》,明確禁止旅客坐臥於走道、玄關或車站地板。

凡是妨礙乘車動線、候車秩序,或是不依規定搭乘指定車廂(如持自由座車票強行佔用對號座走道)等行為,高鐵均有權選擇拒載。

想提早搭車怎麼辦?為什麼對號座「提前搭乘」不再彈性?

過去許多對號座旅客會選擇「提早進站」搭乘前一班的自由座,但這項彈性機制已於去年 11 月正式取消。

  • 換票新規: 對號座車票僅限指定班次有效。若需提前乘車,旅客必須先至櫃檯完成「換票」。
  • 進站限制: 目前高鐵自動驗票閘門僅開放於發車前 1 小時內進站,若需更早進站,請利用手機 App 退票重購或至特定窗口尋求快速換票服務。

台北到高雄有直達車了?2 月 2 日增班有哪些亮點?

為因應暴增的商務與旅遊需求,高鐵自 2 月 2 日起每週增開 6 班南下列車,總班次提升至 1,134 班。

遇緊急狀況想換票?高鐵有提供特殊協助嗎?

雖然換票規定趨嚴,但針對因「緊急醫療」或「家中突發狀況」等特殊原因需要提前搭車的旅客,高鐵強調各車站均設有特定窗口。旅客只要主動告知站務人員,車站將會視情況提供必要的快速換票協助,確保緊急需求不受影響。

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